Pingdaokhaoyai

Я постоянный клиент, планирующий остановиться здесь. Я столкнулся с правилом, требующим внесения депозита в течение 30 минут. Если посмотреть на это объективно, это кажется справедливым, но вам также следует учитывать точку зрения клиента, поскольку у некоторых могут быть срочные или важные дела. Если вы сосредоточены только на себе, вы вообще не должны оказывать услуги. И я постоянный клиент, который связался с вами.
Постоянные клиенты связываются с вами, потому что хотят остановиться, игнорируя любые ваши проблемы, а не рассматривая другие варианты.
Но, к сожалению, у людей есть чувства удовлетворения и неудовлетворения.
С моей личной точки зрения, как постоянного клиента, я чувствую разочарование и неудовлетворенность. Вы слишком расслаблены и перекладываете слишком большую ответственность на клиента.
Пожалуйста, учтите это. Любой, кто планирует забронировать номер, должен перевести депозит в течение 30 минут. (Почитайте другие отзывы; среди них много положительных. )
И 1 звезда отражает мой негативный опыт, а не просто несвоевременный перевод депозита.
Да, ваше правило справедливо, но оно не привлекает клиентов, особенно постоянных, которые полны решимости остаться.
Также спасибо, г-жа Супавади Кантарасурапхол.

Обслуживание было ужасным. Это основано на отзыве предыдущего клиента, который планировал забронировать номер и столкнулся с крайне грубой лексикой. Клиент позвонил, чтобы уточнить информацию, и продолжил общение через LINE около 21:00, находясь в доме родственника. Он собирался перевести оплату за бронирование, но сотрудник LINE начал неоднократно писать в 21:14, оказывая давление, чтобы клиент перевел оплату до 21:30, и закончил словами: «Уточните еще раз, когда будете готовы перевести». Это было направлено против давнего клиента, который действительно был заинтересован в бронировании.
Я спрашиваю вас, если бы вы были давним клиентом, планирующим остановиться здесь, и столкнулись с такой агрессивной лексикой, как бы вы себя чувствовали? Я планировала привезти сюда свою племянницу в поездку, но после такого ответа я больше не хочу останавливаться здесь. Надеюсь, что любой, кто планирует остановиться здесь, получит хорошее обслуживание и вежливое общение.
Мы уже закрыли глаза на неприятный запах из слива в ванной.
Надеюсь, этот отзыв послужит тревожным сигналом и приведет к улучшению обслуживания. Несправедливо по отношению к клиентам, которые планируют остановиться здесь, но сталкиваются с такой грубостью.

Комната очень старая и пыльная. По утрам шумно, потому что напротив находится лапшичная. В ванной комнате сильный запах. Было бы здорово, если бы хозяин сделал ремонт. Я остановилась здесь из-за хорошего расположения, напротив цветочного сада.