Прибыли на место около 5:30-6:00 вечера. Мы сообщили им накануне, что прибудем примерно в это время. Подойдя к стойке, я с нетерпением ждала, когда мы все разместимся в номере, чтобы отдохнуть после такой долгой поездки.
Чтобы быть уверенной, что мы отлично проведем время, я купила самую большую виллу, которая у них была. Я сразу поняла, что что-то не так, когда администратор проигнорировала мое бронирование и спросила, хочу ли я просто одноместный номер. Я объяснила, что хочу то, что забронировала, и еще два раза она попыталась дать мне номер поменьше, но по той же цене, что и Superior Villa.
Наконец, они попросили кого-то подъехать перед нами и указать нам путь к нашей вилле. Когда мы приехали, это была не та вилла. Они снова попытались дать нам крошечный номер с одной кроватью. Нас было ЧЕТЫРЕ! Я снова сказала им, что бронирование было на их Superior Villa для 5 взрослых. Итак, они наконец отвезли нас к нашему бронированию.
Войдя на виллу, я был так взволнован, что мог пропустить какие-нибудь мелочи, которые могли быть неправильными. Но на наших кроватях, подушках, на полу были фекалии животных, а ванна была покрыта фекалиями и мочой. Вдобавок ко всему, дверь даже не запиралась. Поэтому мы позвонили, и они извинились и заставили нас переехать в соседнюю комнату.
Войдя на эту виллу, мы были более осторожны. На постельном белье снова были фекалии животных. Я сказал им, что просто поменяйте постельное белье, и все будет в порядке. Но потом мы поняли, что задняя раздвижная стеклянная дверь не может нормально закрыться или запереться. Поэтому они переселили нас в третий раз.
Прошло уже 2 ЧАСА! Нам приходилось каждый раз перетаскивать кучу вещей. Несколько холодильников, багаж, кокосы и многое другое! Войдя в новую комнату, мы понимаем, что на этой вилле только одна кровать, но в этот момент нам было все равно. Они показывают нам эту гигантскую ванну-джакузи, которая выглядит прилично, и мы решаем переехать и просто спать.
Оказалось, что балконное освещение не работало, а джакузи, о котором они говорили, было полностью сломано и не работало. Мы позвонили им и сказали, что им нужно вернуть как минимум половину суммы. Сначала они сказали мне, что мне нужно спуститься и поговорить с руководством. Я сообщил им, что никуда не пойду, и прошло 2 часа, и я закончил с ними играть. Неохотно они предложили вернуть 50% денег, и нам удалось сделать остаток ночи не совсем ужасным. Не останавливайтесь здесь, это того не стоит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чтобы быть уверенной, что мы отлично проведем время, я купила самую большую виллу, которая у них была. Я сразу поняла, что что-то не так, когда администратор проигнорировала мое бронирование и спросила, хочу ли я просто одноместный номер. Я объяснила, что хочу то, что забронировала, и еще два раза она попыталась дать мне номер поменьше, но по той же цене, что и Superior Villa.
Наконец, они попросили кого-то подъехать перед нами и указать нам путь к нашей вилле. Когда мы приехали, это была не та вилла. Они снова попытались дать нам крошечный номер с одной кроватью. Нас было ЧЕТЫРЕ! Я снова сказала им, что бронирование было на их Superior Villa для 5 взрослых. Итак, они наконец отвезли нас к нашему бронированию.
Войдя на виллу, я был так взволнован, что мог пропустить какие-нибудь мелочи, которые могли быть неправильными. Но на наших кроватях, подушках, на полу были фекалии животных, а ванна была покрыта фекалиями и мочой. Вдобавок ко всему, дверь даже не запиралась. Поэтому мы позвонили, и они извинились и заставили нас переехать в соседнюю комнату.
Войдя на эту виллу, мы были более осторожны. На постельном белье снова были фекалии животных. Я сказал им, что просто поменяйте постельное белье, и все будет в порядке. Но потом мы поняли, что задняя раздвижная стеклянная дверь не может нормально закрыться или запереться. Поэтому они переселили нас в третий раз.
Прошло уже 2 ЧАСА! Нам приходилось каждый раз перетаскивать кучу вещей. Несколько холодильников, багаж, кокосы и многое другое! Войдя в новую комнату, мы понимаем, что на этой вилле только одна кровать, но в этот момент нам было все равно. Они показывают нам эту гигантскую ванну-джакузи, которая выглядит прилично, и мы решаем переехать и просто спать.
Оказалось, что балконное освещение не работало, а джакузи, о котором они говорили, было полностью сломано и не работало. Мы позвонили им и сказали, что им нужно вернуть как минимум половину суммы. Сначала они сказали мне, что мне нужно спуститься и поговорить с руководством. Я сообщил им, что никуда не пойду, и прошло 2 часа, и я закончил с ними играть. Неохотно они предложили вернуть 50% денег, и нам удалось сделать остаток ночи не совсем ужасным. Не останавливайтесь здесь, это того не стоит.