Отзыв об отеле Goodday Hotel 2*

Я приехал в отель около 8 вечера и заселился в номер. В целом, номер мне понравился, но кондиционер совсем не охлаждал. Сначала я подумал, что он просто медленно включается, но даже в 10 вечера он всё ещё не охлаждал. Я позвонил в отель, и сотрудник пришёл, проверил кондиционер, нажал на пульт и сказал, что, поскольку я установил температуру на 20 градусов, он дует только горячим воздухом. Он сказал, что для нормального охлаждения нужно установить 22 градуса. Он также сказал, что ночью было очень жарко, и на мой номер весь день попадали прямые солнечные лучи. Затем сотрудник ушёл. Я больше ничего не говорил до 11 вечера, когда я больше не мог терпеть жару и сильно потел. Я позвонил снова, и другой сотрудник пришёл и сделал то же самое. Он проверил пульт и сказал, что кондиционер работает нормально. Я саркастически спросил, не стоит ли мне подвинуть кровать поближе к кондиционеру, и сотрудник ответил, что могу, но поменять мне номер они не будут. На самом деле они очень хотели, чтобы я подвинул кровать. Мне было очень неловко. Наконец, сотрудник спустился вниз и сказал подождать немного, но было уже почти полночь. Я спросил, в чем дело, и они сказали, что проверят еще раз, и снова спустились. Примерно через 10 минут они вернулись, сказали, что проверят еще раз, и позвали другого сотрудника, чтобы спросить, могу ли я поменять номер. Этот другой сотрудник сказал, что доступны только номера более высокого класса, и ответ был… Мы подождали еще раз, было уже полночь. Они заставили нас подождать, пока персонал проверит кондиционер, и сказали подождать еще немного, а затем спустились вниз. Мы сказали им, что если они не поменяют нам номер, мы поменяем отель. Такой уровень обслуживания ужасен. Если у них не было номера для переселения, они могли бы доплатить. Было поздно, мы должны были бы отдохнуть. Персонал вышел из номера, отсутствовал около 15 минут, а затем вернулся и сказал нам переночевать в другом номере. На смену номера ушло очень много времени. Это недопустимо.