The S24 Resort Buriram

Обслуживание было ужасным. Они не спросили гостя заранее, хочет ли он продлить свое пребывание или выехать, а вместо этого сказали, что номер был отдан другому гостю, хотя я при заселении сообщила им, что продлю свое пребывание на 1-2 дня. Это было крайне грубо. Они утверждали, что это произошло потому, что сотрудник был новичком и не знал, что делает.

Я уже останавливалась там раньше. Атмосфера спокойная и естественная. Отель находится недалеко от трассы Chang International Circuit, а магазины 7-Eleven и Lotus тоже очень близко, что делает его невероятно удобным. Номера красивые, с отличным дизайном. Ванные комнаты просторные, и я невероятно хорошо выспалась!

Номер был чистым, ванная комната просторная, с хорошим напором воды, и была крытая парковка. В номере был чайник и фен, а зеркало в ванной комнате было со светодиодной подсветкой, что делало бритье очень удобным. Персонал на ресепшене был очень любезным и общительным. В целом, отличное соотношение цены и качества. 😊😊😊😊😊

Общение было ужасным. Они обвиняли не своих сотрудников, а клиентов. Менеджер не справлялся с персоналом; потребовалось целая вечность, чтобы получить его номер телефона. Мы подтвердили бронирование номера на один день, потом на другой. Это было ужасно, мы заплатили полную стоимость проживания. Они даже не сообщили нам, сколько раз мы можем перенести бронирование. Первый раз мы перенесли его из-за непредвиденных обстоятельств. Вероятно, мы бы не стали переносить бронирование, если бы не началась международная война. Им нужно найти лучший способ отказывать клиентам.

Сотрудники отдела коммуникаций не поняли. Нас уведомили о смене номера, но подтверждения не было. Они свалили вину на клиента. Сотрудники позвонили, чтобы узнать, во сколько мы будем заселяться, и мы сказали, что завтра. Тогда они сказали, что мы их не уведомили ни через LINE, ни по телефону. Сотрудники отдела коммуникаций, и персонал, и менеджер, явно не поняли.

Ужасное обслуживание. При бронировании жилья они не обеспечили надлежащую коммуникацию; подтвердили даты бронирования с клиентом, ошиблись с датами и удержали всю сумму за проживание.
Они обвинили клиента, хотя персонал не мог эффективно общаться.
Не бронируйте у них!

Дизайн номера хороший, но оранжевое освещение во всем номере маленькое. Номер был грязным и пыльным, когда вы вошли. В номере были ящерицы. У них не должно быть охранников на стойке регистрации. Они не понимают друг друга. Мы забронировали не тот номер через приложение, но если бы они были сотрудниками стойки регистрации, они должны были бы предупредить клиентов и позволить им отменить и перебронировать. Это обязанность отеля — проверять. Но в этом случае, когда мы зарегистрировались, они постучали в нашу дверь уже в 6 утра, чтобы потребовать дополнительную плату. Мы зарегистрировались в 2 часа ночи и не могли заснуть. Через два дня мы услышали, как горничные громко разговаривают и роняют метлы. Мы не могли спать с утра. На второй день мы не знаем, что случилось с кондиционером. Он шумел и вибрировал. Это был единственный раз, и мы никогда раньше с таким не сталкивались.

Я выбрала этот отель, потому что там было написано, что разрешено проживание с домашними животными, но чистота была отвратительной. Под кроватью была пыль, и повсюду валялся мусор. Расположение было, мягко говоря, удалённым и безлюдным!
Номер был похож на мотель. Сантехника в ванной была сломана и неремонтирована. Смеситель болтался. Чистота в ванной была ужасной. Они даже не удосужились её помыть.
Персонал был просто отвратительным. Серьёзно, у них вообще есть хоть какое-то представление об обслуживании?
Я запросила поздний выезд и была рада заплатить за него, потому что моя дочь была в больнице и её выписали около полудня. Поэтому мне пришлось просить доплату за поздний выезд или полдня. Когда я спросила про доплату за поздний выезд или полдня, мне сказали, что если больше трёх часов, то будет взиматься плата за ночь. За пребывание кошки — плата за одну ночь.
Подождите-ка. Если вы не собираетесь обучать своих сотрудников продажам, вам стоит научить их быть полезными. Не отвечайте так прямолинейно. Будьте внимательны. Я просил не о бесплатном проживании, а о том, чтобы остаться на полдня.

Размещение чистое (парковка есть только у части номеров, как в мотеле). В здании также есть номера. Размещение находится на боковой улице, сложно найти еду, приходится ехать на машине. Размещение находится в районе, рядом с храмом. В важные дни храм транслирует трансляции через громкоговорители (не каждый день). Размещение находится рядом с фабрикой. По утрам там сжигают материалы, поэтому присутствует некоторый запах (представителям Buriram Provincial Industry стоит приехать и посмотреть. Фабрики не должны располагаться в городской черте). Если гости приезжают на день по делам, это нормально.

Номер был очень хорошим. Персонал обеспечивал хорошее обслуживание. Номер был чистым, красивым, новым и ароматным. Это было отличное соотношение цены и качества. Мы остановились в номере в курортной зоне. Цена была не высокой.

Номер выглядит хорошо. Когда я приехал, я находился в зоне строительства, но здесь также есть зона отдыха. Припарковаться можно прямо перед номером, но если вы находитесь в зоне строительства, вам придётся парковаться сбоку или спереди, но это немного пройдётся. Вход в номер нормальный. В номере есть большой телевизор, холодильник, красивая ванная комната, мягкая и удобная кровать, но нет шкафа, только штанга для вешалок. Я жил на первом этаже, рядом с деревней, поэтому вид был не очень хороший. У кровати выступающий край, поэтому нужно быть осторожным, чтобы не задеть его ногой. Свет немного тусклый, особенно в ванной. Розеток много. В целом, всё нормально. Тихо и спокойно.

Другие люди описывали ванную комнату как вонючую. На самом деле, вонь там просто невероятная. Мыла и шампуня там даже нет. Откуда мне знать? Пол в ванной скользкий. В спальне шершавый пол. Кто бы ни проектировал эту ванную, это неприемлемо.

Собака укусила меня. Никто не несет ответственности, а курорт заявил, что это была бродячая собака. Клиенты любят кормить собаку, поэтому собака осталась внутри, вместо того, чтобы сказать, что людям нравится кормить собаку. Я потратил более 8000 бат на медицинские расходы в больнице. К счастью, у меня была страховка. Белая собака укусила меня сзади. Охранник ничего не сказал. Я просто спросил, есть ли спирт, чтобы промыть рану. Охранник сказал, что нет. Поэтому я промыл рану мылом и пошел в больницу Buriram Ram, у которой есть страховка. Если бы у меня не было страховки, я бы потратил 8000 бат впустую. Но страховка все равно мои деньги. Я хочу, чтобы курорт вышел и объяснил, что бродячие собаки действительно должны оставаться на улице. Им нельзя заходить внутрь. Но теперь все 3-4 из них спят внутри. Они рядом с охранником. Мне очень плохо. Утром в офисе сказали, что это была бродячая собака, и попросили муниципалитет приехать и поймать ее. Больше зависит от людей внутри. Какую еду ему давать? Но потом они сваливают вину на клиентов, которые любят его кормить.

Обслуживающий персонал очень плохой. Они разговаривают в манере, неподобающей поставщику услуг (ночная смена).

Сила.
1. Красивый отель.
2. В комнате в целом чисто.
3. Кровать удобная.
4. Телевизор с большим экраном.
5. Кондиционер очень холодный.
6. Широкая комната.
7. Доступная цена.
8. Администратор очень хороший.
Слабость.
1. В ванной было около 10 черных насекомых с крыльями.
Когда я открывал ванную, в спальню залетело около 2-3 комаров, и их приходилось давить, пока они все не исчезли.
2. Утром уборщики разговаривали очень громко. При уборке, мытье пола или раскладывании вещей он издает сильный шум.
(Хочу спать и поздно вставать)
3. Мыло и шампунь в ванной неразличимы, в какой бутылочке мыло, а в какой шампунь. Наклейте на него наклейку, чтобы немного оповестить клиентов.

29 марта 2025 года примерно в 19:40 * Если не ошибаюсь, я зашел попросить зарегистрироваться у персонала (мужчины) перед стойкой. «Я хотел бы зарегистрироваться для 3 человек (2 женщины, 1 ребенок старшего возраста), которые забронировали семейный номер.
. Сотрудник: Делает растерянное лицо и отвечает: «Зал полон! Тогда я спросил, вы у кого-нибудь бронировали номер? »
Мы с девушкой смущенно переглянулись, поэтому я ответил: «Я позвонил, чтобы забронировать столик у молодой девушки по имени… (не скажу), скоро будет драма. С 26 марта 2015 года сотрудник-мужчина позвонил, спросил девушку и поговорил некоторое время. Я не слушал, о чем говорили, я отступил и поговорил со своей девушкой о том, что делать…
Некоторое время.
Сотрудник: «Извините», — спросил я его, не помнит ли он.
Поэтому я спросил обратно. Итак, что вы хотите, чтобы я сделал? Решение есть. Или порекомендуете мне ближайший отель?
Сотрудник: Тихо! Стоя в замешательстве.
Итак, мы с моей девушкой вышли в замешательстве.
P. S. Я забронировал проживание здесь в третий раз. Мой родной город здесь. Возвращайтесь к родственникам раз в год.
. Я не драматизирую. Я бы хотел, чтобы этим управляли профессионально. Я, например, хочу, чтобы как можно больше людей посетило Бурирам.
Расскажи длинную историю! ^^

Очень хорошее бунгало, жаль, что очень неприятный туалетный запах в туалетах и ​​спальне испортил наше пребывание.
На стойке регистрации не было оправданий и даже не пришли посмотреть на проблему.
Во избежание этого мы не вернемся на этот курорт.