Koh Tao Regal Resort

Да, отель предоставляет бесплатные услуги трансфера: сотрудников можно встретить на пирсе, и они же провожают гостей обратно до пирса при отъезде.

Персонал в целом характеризуется как дружелюбный и приветливый, многие сотрудники оперативно реагируют на пожелания гостей. При этом некоторые посетители отмечают отсутствие видимого менеджмента, из-за чего общее управление кажется хаотичным. Заселение по регламенту происходит в 14:00, но при наличии свободных номеров гостей готовы поселить раньше.

Да, на ресепшене при заселении берут депозит, что вызывает недоумение у некоторых гостей на фоне общего запущенного состояния отеля.

Завтраки в отеле платные (около 200 батов на человека) и включают два яйца, тосты и доступ к небольшому мини-буфету. Многие гости хвалят кухню ресторана, особенно выделяя пиццу, салат из морепродуктов, креветки с чесноком и том ям. Цены на питание считаются вполне доступными, а еда — вкусной.

Номера просторные и светлые, но многие гости жалуются на сильный износ: рваные шторы и полотенца, грязные окна и общую запущенность. Матрасы в большинстве номеров очень жесткие, что может быть непривычно для некоторых туристов. В некоторых комнатах зафиксированы проблемы с чистотой постельного белья (волосы, пятна) и запахом сырости в ванной. Мебель и отделка требуют обновления, встречаются сломанные лампочки и неустойчивые стулья на балконах.

В номерах есть просторные балконы, с которых открывается потрясающий вид на море и закаты. Гости рекомендуют запрашивать номер 303 для получения наилучшего обзора.

Качество уборки вызывает серьезные нарекания: гости сообщают о пыли, грязи в ванных комнатах и наличии волос на простынях. Чтобы уборка была произведена, необходимо обязательно оставлять специальную табличку на двери, иначе персонал может просто оставить воду и бумажные полотенца перед входом. Чистота в общих зонах также оценивается низко, некоторые помещения выглядят заброшенными.

Кондиционеры работают исправно и хорошо охлаждают помещение. Однако есть жалобы на напор воды в душе (в некоторых случаях вода бывает слишком холодной) и наличие известкового налета в душевых кабинах, а также неприятные запахи из канализации в ванной.

В отеле есть бассейны, которые гости находят подходящими для принятия солнечных ванн и отдыха. Доступ из номеров первого этажа в бассейн очень удобный. Однако шезлонги у бассейна и на пляже изношены и нуждаются в обновлении.

У отеля собственный частный пляж с мелким белым песком и прозрачной водой, который редко бывает переполнен. Вход в воду плавный, глубина нарастает постепенно (до 20-25 метров), а отливы здесь выражены меньше, чем на пляже Сайри. Это отличное место для отдыха в тишине с красивыми закатами.

В отеле предусмотрен спортивный зал, однако гости описывают его в крайне негативном ключе: помещение заброшено, находится в плохом состоянии и больше напоминает свалку мусора.

Атмосфера в отеле неоднозначная: с одной стороны, это спокойное место с аутентичным тайским колоритом, с другой — ощущение заброшенности из-за отсутствия ремонта. Для детей развлечением могут стать котики и кролик, которые живут на территории.