Mystays Phuket

Мнения гостей о персонале разделились. Многие хвалят сотрудников за дружелюбие, отзывчивость и помощь в организации экскурсий и заказе такси, особенно выделяют менеджера Нану за её исключительную заботу о гостях. С другой стороны, были жалобы на грубость некоторых сотрудников и нехватку персонала на ресепшене, когда один сотрудник не может покинуть пост для помощи в номере. При заезде некоторым гостям бесплатно предоставляли сим-карты и помогали с их настройкой.

В отеле практикуется залог: один из гостей столкнулся с необходимостью заплатить 200 долларов за дополнительный ключ, который вернули только после того, как гость самостоятельно обратился на ресепшен. Другой посетитель сообщил о негативном опыте, когда депозит не вернули полностью, обосновав это порчей стола и дополнительными расходами на воду и энергию, что вызвало обвинения в обмане.

В отеле есть кафе, где готовят вкусную еду, хотя ожидание блюд (кроме напитков) может быть очень долгим. Завтраки оценивают по-разному: одни гости называют их неплохими и отмечают удобство подачи до 15:00, что подходит для тех, кто поздно встает. Другие же остались крайне разочарованы качеством завтрака.

Да, в номерах предоставляется питьевая вода в стеклянных бутылках, которую меняют ежедневно.

Общее впечатление от чистоты неоднозначное. Многие гости считают номера чистыми и комфортными, отмечая ежедневную уборку и смену белья. Однако были жалобы на недостаточно качественную уборку, наличие черной плесени в ванной комнате и недовольство тем, что персонал переставляет личные вещи гостей во время уборки.

В номерах установлены кондиционеры, но некоторые гости жаловались, что персонал выключает их во время уборки. Это вызывает дискомфорт, так как по возвращении в номер из сильной жары помещение оказывается не охлажденным.

В номерах есть холодильник с напитками, горячая вода в душе и по три подушки на кровати. В некоторых случаях гости жаловались на отсутствие мыла для рук и сейфа, несмотря на информацию об их наличии. Также упоминались проблемы с исправностью окон, которые могли заклинить.

В отеле три этажа и лифт отсутствует. Это делает проживание здесь менее удобным для пожилых людей или гостей с ограниченной мобильностью.

Да, в отеле можно арендовать мотобайки по разумной цене, что значительно облегчает перемещение по острову.