Centara Sonrisa Residences & Suites Sriracha

Этот отель тихий и идеально подходит для спокойного семейного отдыха. В нем есть детская игровая площадка и ресторан. Обслуживание было превосходным; персонал был очень внимательным и услужливым, даже во время моего первого визита. Номера были чистыми и превзошли ожидания, учитывая цену. Однако отель находится довольно далеко от туристических достопримечательностей. Если вы ищете тихое и спокойное место для отдыха, я настоятельно рекомендую его. Обслуживание персонала было действительно выдающимся.

Кража в отеле.
В Centara Sonrisa Residences & Suites Sriracha у нас украли 800 USD и 45 000 RUB из закрытой сумки в шкафу.
Сразу после обнаружения кражи мы сообщили об этом на ресепшен.
Отель ни разу сам не связался с нами, не выразил извинений и не предложил никакой помощи.
Каждый день мы сами вынуждены были ходить на ресепшен и выпрашивать обновления.
Полиция допросила горничную, которая заходила в номер, и изъяла вещи на экспертизу.
Весь процесс мы вели самостоятельно — отель никак не участвовал и не поддерживал.
Только в последний день перед нашим выездом, когда мы сами подняли вопрос компенсации, нам впервые предложили 5000 THB, и то — в обмен на документ, который прикрывал отель и указывал, что мы «отказываемся от всех претензий».
Когда мы настояли на корректной формулировке («частичная выплата доброй воли, не снимающая ответственности»), отель отказался её предоставить и настаивал на своей выгодной версии.
Даже минимальной заботы — вроде бесплатного напитка, услуги или продления проживания на время расследования — нам не предложили.
Сложилось впечатление, что отель просто ждал нашего отъезда, чтобы замолчать ситуацию.
Мы предупреждаем других гостей:
В случае кражи вас ждёт полное игнорирование, давление и попытка снять с себя ответственность.

Очень подходящий для отдыха с детьми отель.
Расположен немного за городом (не очень удобно ходить пешком в близлежащем районе).
Номера большие, новые и чистые. Бассейн потрясающий, особенно для маленьких детей.
Утренний шведский стол был разнообразным и хорошим.
Выбор других блюд несколько ограничен.

Море прекрасное и спокойное. Номера чистые и красивые. Персонал очень отзывчивый. Единственный небольшой недостаток – по пятницам, субботам и в праздничные дни не хватает парковочных мест. Приходится парковаться на открытой стоянке примерно в 1 километре от отеля и возвращаться в него на гольф-каре, но это не слишком неудобно.

Я не возлагала больших надежд на отель на берегу моря в относительно тихом районе Шрирача, но была приятно удивлена. Отель предложил отличное соотношение цены и качества, особенно для семей с маленькими детьми. Удобства очень понравились моему 3-летнему ребенку. Мои дети обожают играть в бассейне на пенной вечеринке по вечерам. Им также нравится детский клуб с мультфильмами и горками с кондиционерами.

Мы останавливались в субботу, когда обычно довольно многолюдно. Парковка у отеля ограничена; нам пришлось объехать окрестности, чтобы оставить машину и припарковаться на другой парковке, после чего нас забрал трансфер. Персонал очень любезно объяснил нам это.
Мы жили в номере Делюкс. Размер номера был не слишком маленьким, в нем была ванна и достаточно большой балкон, удобный для развешивания мокрой одежды. На балконе были большие стеклянные окна, из которых открывался вид, если шторы были открыты.
Есть небольшой бассейн с шариками и мини-аквапарк для детей. Бассейн не очень большой, но и не казался переполненным.
В 16:30 была пенная вечеринка, которая очень понравилась детям. Также есть небольшая песочница.
Ресторан находится на верхнем этаже и довольно большой. В 8:30 утра там немного людно, но потом становится лучше. Выбор блюд был достаточно разнообразным и соответствовал стандартам.
Некоторые удобства и инфраструктура выглядели немного устаревшими, но это понятно и соответствует цене.
Думаю, этот отель лучше всего подходит для семей с маленькими детьми младше 5 лет. В нём есть всё необходимое. Детям постарше может быть скучно, так как игрушек не очень много, и они не очень большие.
В целом, я считаю, что это хорошее соотношение цены и качества.

Я был очень разочарован обслуживанием. Я забронировал два номера: люкс с двумя спальнями и двухместный номер.
В люксе не работал кондиционер в главной спальне, дверь в ванную была сломана и не запиралась, мне приходилось каждый раз сообщать кому-то в номере о необходимости воспользоваться ванной, бутылки с шампунем и мылом были перепутаны, холодильник плохо охлаждал, а ножка обеденного стола была сломана.
В другом номере, который отель с гордостью назвал улучшенным, оказалось, что он не был заправлен еще до того, как застелили кровать. Мне поменяли номер, но ключ-карта не работала.
В люксе, рассчитанном на 5 человек, было предоставлено только 2 ключ-карты.
Координация и обмен информацией со стороны отеля были плохими. Цена завтрака, указанная по телефону, не соответствовала цене на месте.
Недостаточно парковочных мест.
Завтрак был скудным, довольно пресным и не очень вкусным.
В целом, качество и обслуживание не соответствовали 4-звездочному отелю.

Это пляжный отель, но довольно далеко от более развитых районов Шрирачи. Если у вас есть машина, вы можете туда добраться. Проблема в том, что количество парковочных мест ограничено, поэтому вам придётся оставить их за воротами. Однако у отеля есть ещё одна парковка, расположенная дальше, и предоставляется трансфер.
Поскольку отель Centara предлагает разумную цену, здесь может быть довольно шумно. Практически в каждой семье есть дети, так как для малышей есть поролоновый бассейн. Дети ходили туда-сюда, мокрые до нитки, и весь отель был залит водой, вплоть до нашего номера. Мы останавливались на три ночи и четыре дня, и бассейн был мокрым каждый день. Отель посоветовал гостям быть осторожными, но это дело родителей. Если вы путешествуете с пожилыми гостями, будьте осторожны. Потолки немного низкие, а номера не очень просторные, но они удобные, с мягкими кроватями и видом на море вдалеке. Отличное соотношение цены и качества.

Номер был хороший, но звукоизоляция не очень хорошая. Слышны были звуки снаружи и периодически открывающаяся дверь. Снова тишина начинала наступать где-то к 21-22 часам вечера. Общая атмосфера в отеле приятная. Есть где погулять, красивые виды, небольшой аквапарк, бассейн, игровая площадка «Когтеточка» и вращающийся динозавр, который должен понравиться детям. В целом, всё хорошо. Есть также зарядное устройство для автомобилей. Единственный минус — парковка на этаже B вмещает очень мало машин. Приходится парковаться где-то далеко, но отель удобно расположен и предоставляет трансфер на гольф-каре.

Мы провели здесь 3 дня и 2 ночи во время нашего долгого отпуска. Мы жили в двух номерах категории «люкс».
— Номера были неплохие, с балконом, где можно было посидеть и подышать свежим воздухом, но вид был не очень, так как выглядело как квартира. Шторка в ванной была небезопасной, поэтому из номера напротив нас было видно. Ванна была, но купаться в ней было не очень комфортно.
— Парковка у отеля очень ограничена, а выделенное место находится довольно далеко.
— В бассейне есть игровые площадки для детей, но если вы приедете в час пик, там может быть тесновато, потому что места мало.
— Детский клуб очень маленький, и в нём было всего 5 детей.
— В отеле много развлечений, например, приготовление пиццы, раскрашивание футболок и подогрев молока перед сном. Что-то за дополнительную плату, что-то бесплатно.
— Завтрак средний, ничего особенного, ничем не примечательный. — Персонал был дружелюбным, вежливым и всегда улыбался.
— Можно заказать Grab 7, но забрать придётся у охранника.

Даже не знаю, с чего начать! Всё было идеально, от бронирования до внимательного и эффективного обслуживания. Приехав в отель, мы были впечатлены ещё больше. Удобства были потрясающими – новые, современные, чистые и красиво оформленные. Куда ни посмотришь, везде было чудесно. Персонал был дружелюбным и приветливым. Есть специальная детская игровая площадка с тремя бассейнами, а по вечерам детям предлагают бесплатное теплое молоко. Но больше всего нас впечатлил номер. Мы остановились в семейном номере, который был новым, чистым и имел двухъярусную кровать для детей. Сантехника, удобства и мебель были превосходными и идеально расставленными. Система безопасности тоже была отличной. Завтрак был разнообразным и вкусным. Вид с крыши 8-го этажа был потрясающим – моей дочери очень понравилось, и мне тоже! Если у нас будет возможность снова посетить Чонбури, мы обязательно остановимся здесь. Мы никуда больше не поедем! ❤️❤️❤️

Всё было отлично.
Есть несколько замечаний по поводу холодильника.
1. Шкафчик расположен под раковиной, и между ручкой и краем стола очень маленький зазор. Он уже ладони, а внутренний край острый, как нож, что затрудняет снятие мяса.
2. Холодильник практически не охлаждается. Иногда, когда его открываешь, пар выходит ещё горячее, так как внешняя поверхность холодильника больше внутренней. Любой, кто захочет охладить что-нибудь для питья, может быть разочарован.
3. Детская игровая комната очень маленькая (по сравнению с десятками детей, которые часто посещают отель). Горка в основном одна, а в комнате много острых краёв и углов, которые не закрыты защитными накладками. Ошибка наверняка приведёт к серьёзной травме.
4. Отель не пускает пассажиров в холл, поскольку им не разрешают проходить через главный вход, и не принимает багаж в камеру хранения. На табличке с логотипом четко указано, что они не принимают никакие марки велосипедов. Поэтому, если вы заказываете снаружи, вам придется ждать, пока вам его примут.
5. У отеля очень маленькая парковка, но охранники работают отлично, предлагают помощь с разгрузкой, парковкой и трансфером между отелем и резервной парковкой снаружи (которая довольно далеко и труднодоступна).
6. Из-за большого количества клиентов, особенно в праздничные дни, обслуживание может быть медленным или отсутствовать, но клиенты должны понимать, какое обслуживание мы получили, поскольку решили приехать именно сюда.

Лобби: Персонал, похоже, не очень-то стремится к обслуживанию, реагируя с угрюмым выражением лица.
Парковка: Очень маленькая, пришлось парковаться на ближайшей выделенной парковке.
Завтрак: Часто нет в наличии, не пополняются, не очень интересно, невкусно, плохое обслуживание, не тщательное, слишком мало персонала. Вместо того, чтобы организовать смены в праздничные дни, им увеличили количество персонала из-за большого количества посетителей. Посетителям приходилось самим убирать со своих столов, потому что мест не было. Самообслуживание, нет вилок и ложек. Когда они заканчивались, их не пополняли. Мы ходили по залу 3-4 раза в поисках вилок и ложек. В последний раз, когда мы спросили об этом сотрудницу, она неохотно ответила: «Клиенты сами покупают их на фруктовой стойке». Мы посмотрели и увидели только ножи. Очень расстроилась, я могла бы и сама убрать со стола, но мне сказали подойти и взять. Хватит! Я пришла, а взять нечего. Вообще никакого внимания.
Ужин: Я забронировала скидку за 999 бат. Муж сказал, что будет около 19:30, но мы приехали в 19:00. Моя годовалая дочь пожаловалась, что голодна, поэтому я попросила официантов принести мне еду, когда она будет готова. Я была голодна, но они сказали, что нам придётся ждать в очереди, а столиков было всего 1-3. Поэтому я подождала. Когда пришло время подавать, было почти 19:40.
Еда была ооочень холодной! Казалось, что её готовят уже целую вечность, и её только что подали. Всё было холодным, даже не тёплым. Было совсем невкусно.

Прежде всего, я прочитал отзывы о нашем пребывании и немного волновался. Но когда я приехал, отель успешно решил эту проблему.
Хочу поблагодарить водителя, который вез нас от парковки до отеля. Он был очень дружелюбным и компетентным, а также хорошо знал гостей. Он порекомендовал хорошие рестораны и места для посещения, и был очень внимателен. Он даже видел, как мы дошли до дальнего парковочного места, и отвёз нас забрать. Я очень ценю это.
Остальные сотрудники тоже были дружелюбными и приветливыми, они старались дать гостям необходимые советы и помочь.
Однако акции отеля немного сбивали с толку.
Я остановился в номере категории «Делюкс» площадью 34–35 квадратных метров на 4 этаже с видом на город, напротив огромного электрического столба. Номер отделен от спальни и гостиной. В гостиной есть раковина, но нет дивана. Чтобы посидеть в номере, нужно принести с балкона стол и стулья. Однако в спальне есть туалетный столик. Там же есть мусорное ведро.
Подушки невероятно мягкие. Если вы немного придирчивы к подушкам, рекомендую взять свои.
В номере нет зубной щётки и халата, но вы можете позвонить и попросить их. Полотенца и полотенца для волос выглядят старыми и рваными по краям. Завязки на халатах и ​​манжетах были потрёпанными. Сначала я удивилась и не могла понять, правильно ли они закреплены.
Бассейн и детский бассейн были отличными, идеально для семейного отдыха!

Номер был хороший, ванная комната чистая, а кровать мягкая. Я хорошо выспался, но каждый раз, когда я входил, чувствовался затхлый запах.
**Завтрак был разнообразным. ** Однако персонала было очень мало. В баре с едой царил беспорядок, пол был очень грязным, а столы не убраны. На многих столах закончились салфетки, поэтому мне пришлось идти за ними с других столиков. 🥺 Еду не пополняли, поэтому мне пришлось сказать персоналу, что еда закончилась, прежде чем я смог поесть. Персонал также очень шумел, убирая со столов. Я поел в 9 утра. Я понимаю, что детей было много, но им следует быть готовыми к приёму гостей с детьми, иначе будет ещё больше беспорядка. Я был здесь впервые, потому что доверял бренду Centara, но был разочарован. 🥺🥺

Этот вариант размещения подходит для семей с детьми или внуками. Для детей предусмотрены развлечения.
Но если вы ищете уединения, тишина не идеальна.
На верхних этажах слышен шум с улицы.
В целом, номер был неплохой, с ванной и отдельной ванной комнатой.
Завтрак был очень разнообразным и впечатляющим.
Отель также предложил бесплатное повышение категории номера. Большое спасибо.

Бронировала в будни за 1200 бат ночь с завтраком, за эти деньги отель просто подарок 🎁
Все минусы меркнут перед плюсами.
Из главных плюсов — детская водная зона и бассейн практически весь день не на солнце, кайф.
Но взрослым тут не так повезло — бассейн на солнце целый день, он небольшой и вода в нем горячая.
Подушки низкие, очень удобные, матрас мягкий, убрана комната на 4-, балкон кажется вообще не убирали, но это пустяки, мы туда даже не выходили.
Завтраки хорошие, посуда красивая, приборы тяжелые, столы только низковаты.
Вечером можно поужинать на берегу, светят фонарики, играет Музычка, романтика)