CK Resort Pattaya

Всем, кто хочет получить уникальный опыт, стоит остановиться здесь. Номера грязные, пульт от кондиционера сломан и не охлаждает всю комнату, матрас жесткий, неровный и бугристый, в душе очень слабый напор воды, унитаз даже не наполняется водой, телевизор сломан, а чайник ржавый. Время выезда отличается от других отелей; оно раньше обычного (в большинстве случаев около полудня). Персонал на ресепшене ужасный, предоставляет неполную информацию и не указывает четко время выезда.

Напор воды был очень слабым, кондиционеру потребовалось более 2 часов, чтобы охладить комнату, и в комнате совершенно отсутствовала звукоизоляция. Я не мог уснуть; все разговоры были слышны. Шум от транспорта был понятен, так как отель находится рядом с оживленной дорогой. Завтрак рекламировался как подаваемый с 7:00 до 10:00, но когда я спустился в 7:00, в столовой было тихо. Я не знал, где поесть, поэтому спросил сотрудника. Он указал на столовую, но там никого не было. Это был ужасный опыт. Я не читал отзывы заранее и был очень разочарован. Пожалуйста, улучшите это. За цену в 770+ бат это неприемлемо.

В целом номера выглядели чистыми, но общее впечатление было очень негативным. Кондиционеры в номерах охлаждали воздух часами; мы забронировали 3 номера, и все 3 работали с трудом. Завтрак состоял из рисовой каши, жареной лапши, жареных яиц, тостов, арбуза и кофе – в основном это был рисовый суп, жареная лапша, жареные яйца, тосты, арбуз и кофе. Есть бассейн, но он находится на этаже А (7-й этаж), и рядом с бассейном нет туалетов. Персонал был дружелюбным и улыбчивым.

Они действительно манипулируют клиентами. Они открыли 7 номеров и заставили нас подписать форму перед заселением, которую мы не стали читать, потому что думали, что ничего страшного нет. При выезде в полдень они сказали, что мы переработали, а затем потребовали выезда в 11 утра. Поскольку мы уже подписали документ, подтверждающий время выезда, в итоге мы заплатили по 100 бат за каждый номер. Они настаивают, что не сообщали нам о времени выезда, хотя утверждали обратное. Никто их не слышал. Они узнали, что нам нужно выехать в 11 утра, только сейчас. Если они так делают с 20 номерами в день, это 2000 бат в день. Это легкий способ заработать деньги.

Ужасно. Мало того, что он выглядит как американский мотель, известный тем, что там произошло убийство, так еще и персонал невероятно некомпетентен. Регистрация заняла очень много времени. Номера были грязные. И один из сотрудников неожиданно вошел в наш номер. Электронные карты работают плохо; иногда они застревают, из-за чего дверь невозможно открыть, приходится делать повторные попытки, и даже ключи застревают. К счастью, мы остановились всего на одну ночь.

Мы забронировали номер на вечер, но заселились почти в полночь. Персонал сказал, что отель занят. Мы были в замешательстве, потому что деньги были списаны через приложение, но нам не предоставили номер. Персонал объяснил, что мы заселились поздно, поэтому отель был занят. 🙄 Они сказали, что если мы все еще хотим номер, отель найдет его для нас, но нам придется заплатить снова и получить возврат средств через приложение, или найти другой отель. Честно говоря, в это время была полночь. Я много раз бывала в Паттайе, но никогда не сталкивалась с чем-то настолько ужасным в отеле. Хорошо подумайте, прежде чем бронировать. Я уверена, что мы не первый случай. Это было ужасно – сам отель, состояние здания, отсутствие парковки (нам пришлось парковаться на улице) и обслуживание персонала. Мы заплатили за проживание, мы не просили бесплатный номер!

Это было ужасно. Меня чуть не избил иностранец. Внезапно, пока я ждала лифт, какой-то иностранец начал кричать на меня и снимать на видео; я ничего ему не сделала. Где охрана? Когда я сообщила об этом персоналу, они только предупредили иностранца, но не вывели его. С нами был ребенок. Это был самый ужасный опыт. Ожидание номера тоже было долгим; мы бронировали через приложение. Вероятно, это будет мой первый и последний раз, когда я воспользуюсь этим сервисом.

Кровать была жёсткой, пружины кололи мне спину. В ванной ужасно пахло.
Завтрак состоял из тарелки жареных овощей и риса, и всего четырёх ломтиков хлеба, которые нужно было поджаривать, постоянно перекладывая их. Джем и маргарин были очень низкого качества и несъедобны. Простыни были использованные и свалены в кучу перед лифтом, из-за чего всё выглядело грязным. Ужасный опыт.

Процесс регистрации занял очень много времени. Когда мы приехали, мы не смогли заселиться. Кондиционер очень сильно шумел; мы почти не могли спать всю ночь. Я точно не вернусь сюда во второй раз.
Честно говоря, обслуживание персонала было хорошим, и вид был приятным. Было только два недостатка, как я уже упоминала: процесс регистрации занял очень много времени. Мы приехали в 14:00 и смогли заселиться только около 16:00, хотя мы просили о позднем выезде, и нам это разрешили. Однако кондиционер был ужасно шумным. Нам даже принесли в номер отдельные полотенца, пока нас не было, а наш iPad и другие вещи были разбросаны повсюду. Нам пришлось дважды просить, чтобы получить полотенца.

Гостиннице лет 20, лобби и зона завтрака старые, в номере мебель не новая. Далекое расположение. Но пожить пойдет, класс отеля 3 звезды. При заезде не работал унитаз, но его починили. Закончился гель для душа. Единственный плюс — отель недалеко от автовокзала северная патайя. А еще рядом есть кафе the camp с живой музыкой, ужинайте там. Завтрак в отеле не очень понравился.

Чтобы воспользоваться холодильником, я передвинул его, чтобы подключить к розетке, и оттуда вывалилась огромная куча мусора. Мне совсем не хотелось спать.
Качество кровати и постельного белья приемлемое, но вид из номера не очень хороший.
Коридор от лифта до номера очень пыльный и грязный.
Телевизор показывает только один канал, а звук такой, как из динамиков на храмовом празднике. Мне пришлось использовать телефон, чтобы слушать музыку.
Качество интернета хорошее.
Ванные принадлежности хорошие, но флаконы с мылом/шампунем пахнут так, что я не рискнул ими пользоваться.
Завтрак (который был включен в стоимость номера) состоял из жареной свинины с чили и рисом, подаваемой с двумя ломтиками хлеба и одной ложкой имитации джема. Можно заказать что-нибудь еще (за дополнительную плату), но больше ничего есть не было.
Парковка очень просторная, что замечательно.
В 200 метрах находится магазин 7-Eleven.
Сотрудники ресепшена были невероятно упрямы. Мы предоставили наш номер Agoda и данные удостоверения личности, но они всё равно потребовали более полную информацию, заявив, что Agoda её не отправляла. Оказалось, что возникла проблема с внутренней координацией.
Цена номера эквивалентна B2.
Уровень обслуживания сравним с арендованным номером в ряду магазинов.

Бронируйте жилье через Agoda, но перед бронированием позвоните, уточните есть ли номера и потом бронируйте. Позвоните в отель по номеру 03… Скажу, что очень плохо слышно. Волн как будто нет, звук приглушенный.
Пребывание в комнате было очень хорошо. Ванная была чистой, но наволочки пахли пылью. Вам придется положить на него ткань. В противном случае у вас возникнет аллергия. А рядом с дорогой почти каждый час раздается шум мотоциклов. 🥹

Комната довольно большая. На балконе есть балкон и столик. В ванной комнате есть душ, нет ванны. При бронировании через приложение Бронируйте с включенным завтраком «шведский стол». Но когда я добрался до отеля, отель сообщил, что есть завтрак, но не шведский стол, и утром персонал поднимется и подаст его в номер. Что мы ни к чему не привязаны. Администратор милый и дружелюбный. Перед отелем есть парковка для многих автомобилей. Это довольно удобно. Хоть и не рядом с морем. В целом это считается хорошим.

Очень плохой менеджмент во время Нового года, приехали в отель в 13:00, прождали 2-3 часа, номер так и не получили. Пока мне не пришлось выйти и снова вернуться в 13-20 часов, мне снова почти не предоставили комнату. Одного раза достаточно. Некоторые люди забронировали номер через Agoda, и их бросили. В отеле не было книг, и у всех клиентов были проблемы. Многие иностранцы до сих пор жалуются.

Очень плохо. Я посмотрел на комнату и позвонил, чтобы вежливо спросить. Сказали, что уже исправили и исправили вопрос с опустошением номера. В итоге комната как обычно опустела, но я позвонила, а они не ответили. Как только получите его, прервите звонок. Очень плохо, уже заплатили. Приходится тратить время на поиски нового места для проживания. Отели везде полны. В то время мне нужно было найти машину, чтобы поехать домой. Всем, кто ищет, где остановиться, рекомендую другое место, кроме здесь, там очень плохо. Для 1 звезды я считаю это слишком много. Очень плохо.

Хочет здесь остановиться, приходите сначала почитать отзывы.
Персонал очень безответственный. 30 декабря 2024. На ночь мы забронировали размещение 30-1. Это довольно большие деньги. Сотрудник только сказал, что мы не получили никаких денег от Agoda и должны сами потребовать их у Agoda. Которые вместо того, чтобы координировать свои действия и помогать друг другу. Вывод такой: людям, которые приезжают погостить, негде остановиться и они бесплатно теряют деньги, очень плохо. Могу только сказать, что комната заполнена, мы об этом не знаем, поэтому, пожалуйста, не открывайте ее, чтобы мы могли остановиться еще раз. Я чувствую себя плохо, и мне нужно поторопиться и найти новое место для проживания. Деньги не подлежат возврату. Что касается обращения в Agoda, то они вообще не помогли, включая электронные письма с просьбой о помощи, звонки по телефону в течение нескольких часов, никакой помощи со стороны персонала 👎🏻 Не рекомендую. Я не хочу терять свои чувства. Я просто отмахнулся от этого места. У меня никогда не было такого плохого отзыва. Если это не будет исправлено, я не несу ответственности за возврат денег, которые я не остался. Я хотел бы поделиться своим неудачным опытом и в другом месте.

Бронируйте во время фестиваля 31 декабря. Клиентов очень много. Не ожидал. Но при заселении останавливается много клиентов. Есть только один сотрудник стойки регистрации, который делает все: отвечает на телефонные звонки, проверяет номера, регистрируется, решает проблемы, его ругают клиенты. Мне действительно жаль тебя.
**Руководителям. Вы должны заняться этим вопросом. Потому что, если бы мне пришлось вернуться и остаться здесь снова, я бы, вероятно, не стал. Потому что места для проживания в зарезервированном виде нет. Придется ехать обратно в Бангкок, когда авансовый платеж будет завершен.
Вам следует лучше управлять своей системой бронирования. Оба различных партнера.
Не возлагайте нагрузку только на одного сотрудника. Увеличьте количество сотрудников, которые будут ему помогать. Дело не в том, что он принимает все в одиночку.
Спасибо.