CK Resort Pattaya

Это было ужасно. Меня чуть не избил иностранец. Внезапно, пока я ждала лифт, какой-то иностранец начал кричать на меня и снимать на видео; я ничего ему не сделала. Где охрана? Когда я сообщила об этом персоналу, они только предупредили иностранца, но не вывели его. С нами был ребенок. Это был самый ужасный опыт. Ожидание номера тоже было долгим; мы бронировали через приложение. Вероятно, это будет мой первый и последний раз, когда я воспользуюсь этим сервисом.

Кровать была жёсткой, пружины кололи мне спину. В ванной ужасно пахло.
Завтрак состоял из тарелки жареных овощей и риса, и всего четырёх ломтиков хлеба, которые нужно было поджаривать, постоянно перекладывая их. Джем и маргарин были очень низкого качества и несъедобны. Простыни были использованные и свалены в кучу перед лифтом, из-за чего всё выглядело грязным. Ужасный опыт.

Процесс регистрации занял очень много времени. Когда мы приехали, мы не смогли заселиться. Кондиционер очень сильно шумел; мы почти не могли спать всю ночь. Я точно не вернусь сюда во второй раз.
Честно говоря, обслуживание персонала было хорошим, и вид был приятным. Было только два недостатка, как я уже упоминала: процесс регистрации занял очень много времени. Мы приехали в 14:00 и смогли заселиться только около 16:00, хотя мы просили о позднем выезде, и нам это разрешили. Однако кондиционер был ужасно шумным. Нам даже принесли в номер отдельные полотенца, пока нас не было, а наш iPad и другие вещи были разбросаны повсюду. Нам пришлось дважды просить, чтобы получить полотенца.

Гостиннице лет 20, лобби и зона завтрака старые, в номере мебель не новая. Далекое расположение. Но пожить пойдет, класс отеля 3 звезды. При заезде не работал унитаз, но его починили. Закончился гель для душа. Единственный плюс — отель недалеко от автовокзала северная патайя. А еще рядом есть кафе the camp с живой музыкой, ужинайте там. Завтрак в отеле не очень понравился.

Чтобы воспользоваться холодильником, я передвинул его, чтобы подключить к розетке, и оттуда вывалилась огромная куча мусора. Мне совсем не хотелось спать.
Качество кровати и постельного белья приемлемое, но вид из номера не очень хороший.
Коридор от лифта до номера очень пыльный и грязный.
Телевизор показывает только один канал, а звук такой, как из динамиков на храмовом празднике. Мне пришлось использовать телефон, чтобы слушать музыку.
Качество интернета хорошее.
Ванные принадлежности хорошие, но флаконы с мылом/шампунем пахнут так, что я не рискнул ими пользоваться.
Завтрак (который был включен в стоимость номера) состоял из жареной свинины с чили и рисом, подаваемой с двумя ломтиками хлеба и одной ложкой имитации джема. Можно заказать что-нибудь еще (за дополнительную плату), но больше ничего есть не было.
Парковка очень просторная, что замечательно.
В 200 метрах находится магазин 7-Eleven.
Сотрудники ресепшена были невероятно упрямы. Мы предоставили наш номер Agoda и данные удостоверения личности, но они всё равно потребовали более полную информацию, заявив, что Agoda её не отправляла. Оказалось, что возникла проблема с внутренней координацией.
Цена номера эквивалентна B2.
Уровень обслуживания сравним с арендованным номером в ряду магазинов.

Бронируйте жилье через Agoda, но перед бронированием позвоните, уточните есть ли номера и потом бронируйте. Позвоните в отель по номеру 03… Скажу, что очень плохо слышно. Волн как будто нет, звук приглушенный.
Пребывание в комнате было очень хорошо. Ванная была чистой, но наволочки пахли пылью. Вам придется положить на него ткань. В противном случае у вас возникнет аллергия. А рядом с дорогой почти каждый час раздается шум мотоциклов. 🥹

Комната довольно большая. На балконе есть балкон и столик. В ванной комнате есть душ, нет ванны. При бронировании через приложение Бронируйте с включенным завтраком «шведский стол». Но когда я добрался до отеля, отель сообщил, что есть завтрак, но не шведский стол, и утром персонал поднимется и подаст его в номер. Что мы ни к чему не привязаны. Администратор милый и дружелюбный. Перед отелем есть парковка для многих автомобилей. Это довольно удобно. Хоть и не рядом с морем. В целом это считается хорошим.

Очень плохой менеджмент во время Нового года, приехали в отель в 13:00, прождали 2-3 часа, номер так и не получили. Пока мне не пришлось выйти и снова вернуться в 13-20 часов, мне снова почти не предоставили комнату. Одного раза достаточно. Некоторые люди забронировали номер через Agoda, и их бросили. В отеле не было книг, и у всех клиентов были проблемы. Многие иностранцы до сих пор жалуются.

Очень плохо. Я посмотрел на комнату и позвонил, чтобы вежливо спросить. Сказали, что уже исправили и исправили вопрос с опустошением номера. В итоге комната как обычно опустела, но я позвонила, а они не ответили. Как только получите его, прервите звонок. Очень плохо, уже заплатили. Приходится тратить время на поиски нового места для проживания. Отели везде полны. В то время мне нужно было найти машину, чтобы поехать домой. Всем, кто ищет, где остановиться, рекомендую другое место, кроме здесь, там очень плохо. Для 1 звезды я считаю это слишком много. Очень плохо.

Хочет здесь остановиться, приходите сначала почитать отзывы.
Персонал очень безответственный. 30 декабря 2024. На ночь мы забронировали размещение 30-1. Это довольно большие деньги. Сотрудник только сказал, что мы не получили никаких денег от Agoda и должны сами потребовать их у Agoda. Которые вместо того, чтобы координировать свои действия и помогать друг другу. Вывод такой: людям, которые приезжают погостить, негде остановиться и они бесплатно теряют деньги, очень плохо. Могу только сказать, что комната заполнена, мы об этом не знаем, поэтому, пожалуйста, не открывайте ее, чтобы мы могли остановиться еще раз. Я чувствую себя плохо, и мне нужно поторопиться и найти новое место для проживания. Деньги не подлежат возврату. Что касается обращения в Agoda, то они вообще не помогли, включая электронные письма с просьбой о помощи, звонки по телефону в течение нескольких часов, никакой помощи со стороны персонала 👎🏻 Не рекомендую. Я не хочу терять свои чувства. Я просто отмахнулся от этого места. У меня никогда не было такого плохого отзыва. Если это не будет исправлено, я не несу ответственности за возврат денег, которые я не остался. Я хотел бы поделиться своим неудачным опытом и в другом месте.

Бронируйте во время фестиваля 31 декабря. Клиентов очень много. Не ожидал. Но при заселении останавливается много клиентов. Есть только один сотрудник стойки регистрации, который делает все: отвечает на телефонные звонки, проверяет номера, регистрируется, решает проблемы, его ругают клиенты. Мне действительно жаль тебя.
**Руководителям. Вы должны заняться этим вопросом. Потому что, если бы мне пришлось вернуться и остаться здесь снова, я бы, вероятно, не стал. Потому что места для проживания в зарезервированном виде нет. Придется ехать обратно в Бангкок, когда авансовый платеж будет завершен.
Вам следует лучше управлять своей системой бронирования. Оба различных партнера.
Не возлагайте нагрузку только на одного сотрудника. Увеличьте количество сотрудников, которые будут ему помогать. Дело не в том, что он принимает все в одиночку.
Спасибо.

Сервис крайне плохой. Забронируйте через Agoda и спишите деньги с карты. Когда я вошел в отель, мне сказали, что номер полон. Хоть я и пытался связаться с отелем по телефону (мобильному телефону), мне вообще не ответили. И с ним невозможно связаться по номеру офиса. Чтобы увидеть это, нужно было поднять трубку. По прибытии на клиента возлагается обязанность самостоятельно организовать возврат средств. Сам пошел обращаться в Agoda, ужасный сервис.
Когда я захожу комментировать страницу. У которого есть клиенты, которые столкнулись с тем же самым. Оказалось, что комментарий был удален и заблокирован.
Кто бы ни остановился здесь, пожалуйста, будьте осторожны.
Плохо.

Наша группа приняла Комиссию по укреплению общественного здравоохранения от координации Фронта. Наши комнаты были освобождены, у нас не было перерыва, комнаты были полны, комнаты не были закончены…
Свяжитесь с нами, чтобы забронировать за 1 день, зарезервировать иену, остаться на следующий день, зарегистрироваться. Это было согласовано. (Я рад, что мне есть, где остановиться. ) Разговаривайте по телефону и по линии.
Утром я позвоню еще раз и внесу залог. В школе сообщают, что 3 комнаты рядом, 4 эт. Можно пройти.
17.00 Прибытие на место проживания. Фронт сообщает, что в номере проводится уборка. Хорошо. Затем внести депозит. Они не принимают депозиты. Приходится сидеть и ждать.
Заплатим за комнату. Я этого не принимаю. Комната полна. ОК😶
Клиенты должны сидеть и ждать. Потому что я не уверен, будет ли комната или нет… есть много клиентов, которые забронировали и ждут.
Наша группа должна поспешить на вечеринку. И не рад, что на этот раз комната опустела.

У меня просто появилось немного свободного времени для обзора. Рекомендую людям, которые ищут жилье: если вам нужен хороший отель, найдите другое место.
Мы забронировали номер через приложение. Полная оплата = нет места.
Не один человек Залов более чем на 30 человек не было (не знаю сколько номеров), люди ждали заселения около 2-4 часов. Не сообщая им, почему им следует ждать.
Отелей в Чонбури очень много, кто хочет забронировать где угодно, просто бронируйте. Но не здесь. Предупреждение с доброй надеждой.

Кто хочет забронировать здесь, подумайте хорошенько Бронируйте через приложение в ночь на 31 декабря. Забронировали за несколько дней заранее, и мне сказали зарегистрироваться в 14:00. Мы пошли и подождали в 14:00, чтобы встать в очередь, поэтому продолжили. Когда мы подошли к очереди и передали его на просмотр, он сказал, что можешь подождать, я позвоню тебе еще раз. Итак, мы спросили, чего мы ждем? Они сказали, что мы ждем завершения работ, но мы обязательно получим номер. Мы ждали почти час, и контакта не было. Когда мы вернулись и увидели, что люди выстраиваются в очередь. Сказали да, в этот раз мы обязательно получим ключ. В заключение нам сказали, что комната заполнена, сразу насчитала 100 человек. Это было шокирующе. Затем погнались за ними, чтобы найти место для проживания самостоятельно, без какой-либо ответственности. Деньги до сих пор не возвращены. Они сказали им связаться с приложением, через которое они забронировали. Приложение посоветовало им связаться с отелем.

От имени отеля CK Resort Pattaya мы хотели бы выразить соболезнования всем клиентам, которые пострадали…
Затронуто бронирование номеров 31.12.23. Отель хотел бы сообщить клиентам, что в этот день в системе бронирования номеров отеля и на различных онлайн-сайтах возникли проблемы, из-за которых отель не может контролировать количество бронирований. В связи с этим инцидентом мы хотели бы попросить о сотрудничестве всех клиентов, которые на этот раз получили хорошие результаты при бронировании номеров в отеле. Пожалуйста, принесите документы о бронировании в отель как можно скорее, чтобы отель согласовал свои действия с онлайн-сервисом. Веб-сайт для возврата бронирования клиенту. Хочу еще раз выразить соболезнования заказчику и искренне надеюсь, что вам простят неудобства и на этот раз со стороны отеля 🙏

Перед бронированием, сначала прочитайте отзывы! Я уже забронировал номер в отеле. Плата за проживание переведена. Пошел зарегистрироваться вместо того, чтобы идти прямо в номер. Вместо этого нам пришлось ждать два-три часа. Затем пришел сообщить клиенту, что номеров нет. Комната заполнена, поэтому многие приложения были открыты для бронирования. Я не могу это контролировать, я не понимаю. Но человек, который напрямую связался с отелем Почему вы с самого начала не сообщили клиентам, что зал полон? Почему клиенты переводят деньги за бронирование? Трата времени и чувств Пришлось искать новый отель, когда уже наступил вечер. Рекомендую улучшить систему и сотрудников. Если вы допустили ошибку, пожалуйста, извинитесь. Но это тоже нужно по-настоящему почувствовать. Это не прямое извинение. Я ничего не чувствовал. Хорошее жилье, советую поискать в другом месте. Обслуживание очень плохое.