Сервис в отеле сначала не порадовал в начале путешествия, хотя это оказался недосмотр турагента Anex Tour, так как это их туристический автобус не может подъехать к этому отелю, из-за резкого подъема высоко в гору. При заезде ждали 20 минут, но машина-погрузчик от отеля, по словам гида заказанный нашим гидом, так и не приехал за нами. Шли в горку пешком с тяжелыми чемоданами, потому что гид не смогла решить этот вопрос с рецепцией, а держала на солнцепеке нас и целый автобус других туристов.
350 долларов в расчете за 12 ночей заморозили на карте на 2 недели в качестве депозита за мини-бар и полотенца. Странно, что депозит для 3х дней и 12-ти дней не одинаков!
После оформления, которое заняло 30 минут, это не считая очереди у ресепшен, где мы тоже ждали, заставили ждать номер в холле с вещами. Номер был не убран и не готов к заселению. Ждали два с половиной часа. По мировым стандартам в 14:00 заезд, а у них заезд как удобно отелю. Оказалось, опять же турагент Anex Tour нас неверно проинформировал, что заезд в 14:00, а не в 15:00.
Номер чистый, огромный, светлый и просторный, современный хороший свежий ремонт. Завтрак разнообразный, с приветливым и внимательным обслуживанием. Везде очень чисто. Территория отеля ухоженная и свежая.
Ланч-бокс (завтрак) для ранней экскурсии, в отличие от роскошного завтрака в отеле, маленький: сэндвич с ветчиной и сыром, апельсиновый сок, яблоко и мандарин. Туроператор "Anex Tour" активно этим злоупотребляет: продает экскурсии на одно время, говоря "как раз в отеле позавтракаете и поедете", а потом резко накануне переносит автобус на более раннее время, и Вы так и будете есть сухари, а не оплаченный полноценный завтрак шведский стол с вкусными супами. Единственный плюс: есть горячий латте с собой. Все принесли вовремя, сотрудники отеля очень приветливые.
Пляж чистый, вода хорошая, можно купаться, и главное — нет посторонних людей. На пляже есть гамак и качели. Очень тихо, чисто и спокойно. Всегда везде есть свежие пляжные полотенца и питьевая вода.
Новогодний ужин великолепный, особенно слоеный пирог с красной рыбой. И напиток из кокоса здесь, в ресторане 609 Kitchen, оказался самым вкусным.
По субботам можно пойти на роскошный буфет ужин шведский стол с морепродуктами на зеленой площадке на улице. Нам очень понравился! Качество блюд на высоте! Также всем столикам выдавали спреи от насекомых, что очень удобно.
Удобно, что поздно вечером, после экскурсий, когда все рестораны уже закрыты, можно заказать еду в номер. Все очень вкусно и оперативно.
Местоположение: отличное, если хочется спокойно полежать на пляже и поплавать.
Но разменять деньги легко здесь не получится, все пункты обмена валюты достаточно далеко, необходимо ехать на такси, которое принимает только местную валюту. В отеле есть банкомат с комиссией 11% (это ещё без комиссии вашего банка). Нужно иметь местную валюту заранее, до приезда в отель, или вызвать такси по карте (не отельное, а по приложениям, так как в отеле такси можно снять только за местные наличные деньги). Без местной валюты Вы не сможете ни поесть вне отеля, ни воспользоваться транспортом.
В итоге, отелем Renaissance мы очень довольны, но турагент Anex Tour ежедневно создавал конфликтные ситуации, недоразумения и мешал нашему впечатлению от отдыха в этом прекрасном отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
350 долларов в расчете за 12 ночей заморозили на карте на 2 недели в качестве депозита за мини-бар и полотенца. Странно, что депозит для 3х дней и 12-ти дней не одинаков!
После оформления, которое заняло 30 минут, это не считая очереди у ресепшен, где мы тоже ждали, заставили ждать номер в холле с вещами. Номер был не убран и не готов к заселению. Ждали два с половиной часа. По мировым стандартам в 14:00 заезд, а у них заезд как удобно отелю. Оказалось, опять же турагент Anex Tour нас неверно проинформировал, что заезд в 14:00, а не в 15:00.
Номер чистый, огромный, светлый и просторный, современный хороший свежий ремонт. Завтрак разнообразный, с приветливым и внимательным обслуживанием. Везде очень чисто. Территория отеля ухоженная и свежая.
Ланч-бокс (завтрак) для ранней экскурсии, в отличие от роскошного завтрака в отеле, маленький: сэндвич с ветчиной и сыром, апельсиновый сок, яблоко и мандарин. Туроператор "Anex Tour" активно этим злоупотребляет: продает экскурсии на одно время, говоря "как раз в отеле позавтракаете и поедете", а потом резко накануне переносит автобус на более раннее время, и Вы так и будете есть сухари, а не оплаченный полноценный завтрак шведский стол с вкусными супами. Единственный плюс: есть горячий латте с собой. Все принесли вовремя, сотрудники отеля очень приветливые.
Пляж чистый, вода хорошая, можно купаться, и главное — нет посторонних людей. На пляже есть гамак и качели. Очень тихо, чисто и спокойно. Всегда везде есть свежие пляжные полотенца и питьевая вода.
Новогодний ужин великолепный, особенно слоеный пирог с красной рыбой. И напиток из кокоса здесь, в ресторане 609 Kitchen, оказался самым вкусным.
По субботам можно пойти на роскошный буфет ужин шведский стол с морепродуктами на зеленой площадке на улице. Нам очень понравился! Качество блюд на высоте! Также всем столикам выдавали спреи от насекомых, что очень удобно.
Удобно, что поздно вечером, после экскурсий, когда все рестораны уже закрыты, можно заказать еду в номер. Все очень вкусно и оперативно.
Местоположение: отличное, если хочется спокойно полежать на пляже и поплавать.
Но разменять деньги легко здесь не получится, все пункты обмена валюты достаточно далеко, необходимо ехать на такси, которое принимает только местную валюту. В отеле есть банкомат с комиссией 11% (это ещё без комиссии вашего банка). Нужно иметь местную валюту заранее, до приезда в отель, или вызвать такси по карте (не отельное, а по приложениям, так как в отеле такси можно снять только за местные наличные деньги). Без местной валюты Вы не сможете ни поесть вне отеля, ни воспользоваться транспортом.
В итоге, отелем Renaissance мы очень довольны, но турагент Anex Tour ежедневно создавал конфликтные ситуации, недоразумения и мешал нашему впечатлению от отдыха в этом прекрасном отеле.