Нет подъезда к отелю на автобусе, гид заказал электрокар для довоза нас и багажа, в течение 20 минут никто не приехал. Нам пришлось идти в гору с тяжёлым багажом. В отеле сказали, что это нормально, их персонал был занят другими делами. Но потом я выяснил, что в этой ситуации были виноваты сотрудники Anex Tour, которые должны были дойти до отеля и доступно пояснить, что нужно прислать электрокар за нами, а не пытаться дозвониться. В качестве депозита за 12 дней взяли около $350. Сказали, что берут по 1000 бат в день депозит согласно по политике отеля. Непонятно, почему размер депозита растёт со временем прибывания в отеле, возможно отель хочет пользоваться деньгами клиента.
Оформление на рисепции идёт по полчаса, нужно стоять в очереди. Номера даже в 14:30 ещё не убраны.
Сервис оказался не везде достаточным, несмотря на красивые картинки в рекламе, отпуск портится от такого отношения к клиентам, но менеджмент старается это всеми силами исправить, и надо заметить, что во всех известных мне отелях в Паттайе и Банкоке время заезда 15:00, но в Anex Tour нам сказали, что в 14:00 нас должны были рпзместить, и получается это не вина отеля, а это дезинформация от сотрудников Anex Tour. Менеджмент отеля принес устные и письменные извинения. Номер предоставили современный, качественный, чистый. Территория отеля ухоженная и современная. Завтраки великолепны как по качеству, так и по разнообразию. Администраторы и официанты быстры и вежливы. В плане еды и интерьера, это реальный премиум. Пляж чистый, посторонних людей не видел. Новогодний стол был великолепен, как и буффет из морепродуктов, которые готовят по субботам!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Оформление на рисепции идёт по полчаса, нужно стоять в очереди. Номера даже в 14:30 ещё не убраны.
Сервис оказался не везде достаточным, несмотря на красивые картинки в рекламе, отпуск портится от такого отношения к клиентам, но менеджмент старается это всеми силами исправить, и надо заметить, что во всех известных мне отелях в Паттайе и Банкоке время заезда 15:00, но в Anex Tour нам сказали, что в 14:00 нас должны были рпзместить, и получается это не вина отеля, а это дезинформация от сотрудников Anex Tour. Менеджмент отеля принес устные и письменные извинения. Номер предоставили современный, качественный, чистый. Территория отеля ухоженная и современная. Завтраки великолепны как по качеству, так и по разнообразию. Администраторы и официанты быстры и вежливы. В плане еды и интерьера, это реальный премиум. Пляж чистый, посторонних людей не видел. Новогодний стол был великолепен, как и буффет из морепродуктов, которые готовят по субботам!