Amiigo Kohlarn

Это было довольно неприятное пребывание. Началось все с проката мотоцикла. Я не уверен, проверяли ли его перед тем, как предоставить клиентам, потому что, когда я его получил, он был невероятно вялым в управлении! Тормоза практически отсутствовали! Мне пришлось попросить заменить его, и новый мотоцикл дергался и им было трудно управлять.
Дороги на Ко Лане опасны; к этому следует отнестись серьезно. Еще один крайне разочаровывающий момент — обслуживание со стороны одного из сотрудников. Мы сообщили им, что кондиционер в нашем номере, похоже, неисправен, потому что он не охлаждал целый час. Приехал техник, чтобы проверить его, но после некоторого ожидания ситуация не улучшилась. Мы подошли к стойке регистрации, и сотрудник, с которым мы разговаривали, был превосходен. Однако другому сотруднику нужно совершенствоваться. Отказ поменять нам номер был неприемлем; неужели клиенту обязательно спать в жару? К счастью, другой сотрудник быстро решил проблему, и я его за это хвалю. Но поведение и отношение другого сотрудника к клиенту были неприемлемы и произвели очень негативное впечатление.

Мы отдыхали 18 апреля 2026 года с мужем и друзьями, всего 6 человек. Мы забронировали пакет, включающий номера и мотоциклы на 3 номера, по цене 1800 бат за номер. Курорт предоставлял трансфер до пирса и обратно. Номера были чистыми и без запаха, но на балконе, возможно, был песок. Думаю, это из-за перил между номерами, где можно развешивать одежду, поэтому песок может заносить из соседних номеров. Мотоциклы работали хорошо, и в баке было полно бензина, которого хватило, пока мы не объехали все пляжи острова! 😅 Дверь в номер была не очень надежной, и снаружи был шум. Курорт предлагает завтрак с 8:00 до 10:00, но поскольку это были праздничные выходные, было довольно многолюдно, поэтому, возможно, придется подождать свободного места в общей зоне для завтрака.

Бронировали на Агоде за сутки, несколько номеров сразу на 2 суток для нескольких пар. Неплохой для острова. Новенький. С завтраком. Без басика, но и надобности небыло в нем. Мест для байков много проблем небыло. Приезжали только душ принять и спать. Все тихо спокойно.

Номера новые и чистые.
Единственное, что не хватает, это шкафа и шторки в душевой.
Завтраки скромные но вкусные (даже ребенку подходит).
Персонал отличный и вежливый, всегда пытается решить все вопросы.
Отель стоит своих денег стоит.

Один из самых неприятных опытов с отелями. Очевидно, что дают какие-то бонусы за хорошие отзывы, если тут рейтинг и отзывы такие хорошие) )
Самый кайф произошёл прям сразу при заселении. Бронировали «номер с балконом» 2 шт, на всех фотографиях видно, что это именно второй этаж. При заселении нам дают первый этаж, начали убеждать, что это мы бронировали именно 1 этаж, хотя даже при бронировании нет вариантов выбора этажа, только наличие/отсутствие балкона и вместимость. Тыкали нам бумажку, где написан 1 этаж, говорили, что это мы выбрали. А ниже была строчка “superior balcony”, но они настаивали, что это мы захотели 1 этаж и на надпись про балкон вообще не надо смотреть. Показывали им бронь на сервисе, где есть информация про балкон, а они как дуракам нам говорят: «нет, вы не выбирали балкон, вы выбрали 1 этаж». Сказала им, что напишем плохие отзывы на Гугле и на Агоде, они сразу сделали вид, что немного суетятся, кому-то позвонили, потом сказали: «сорри, у нас весь второй этаж занят, можем дать только первый» и предложили отменить бронь. Мы решили уже не делать лишних движений и остались здесь, потому что везде пишут, что отель новый, фотографии и отзывы хорошие и цена больше 1700 батов за номер, понадеялись на приятную атмосферу.
Отель заявлен, как новый, а на самом деле весь пошёрканый, с ржавчинами, тухлыми местами, плохо сделаной уборкой. На территории еще как будто ремонтные работы ведутся.