Отзыв об отеле Malarer Boutique Hostel

Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы это сделала. Мы бронировали через агента. После бронирования и оплаты нам позвонили и подтвердили бронирование. Мы забронировали номер люкс. По прибытии в отель около 18:30 персонала не было. Мы позвонили в колл-центр отеля, но они не смогли найти наше бронирование и заявили, что номер еще не готов. Однако, когда мы позвонили, чтобы узнать о наличии номеров во время бронирования, все было в порядке. Казалось, что было дублирующееся бронирование, потому что человек, с которым они разговаривали, был не нашего имени. Нас попросили подождать. Примерно через 10 минут они позвонили снова, чтобы подтвердить наше бронирование. Еще через 10 минут они предложили нам переселиться в другой номер, другого типа и гораздо меньшего размера, например, на мансарду. Мы не согласились. Они сказали, что есть недавно открывшийся отель-партнер, куда мы можем переселиться. Мы спросили, есть ли там другие гости, и они ответили утвердительно, потому что он только что открылся и в нем было два свободных номера. Когда мы приехали, он действительно был новым, но еще не достроенным. Думаю, это был просто демонстрационный номер. Всё было очень новым, и чувствовался запах краски, потому что работы ещё не были завершены. Рабочие ещё продолжали строить. Персонал пытался убедить нас, что новый номер дороже и в нём есть бассейн, подчеркивая все преимущества. В наше бронирование входил завтрак, а в новом отеле его не было. Было уже почти 7:30 вечера, и если бы мы не переночевали здесь, мы не знали бы, где ещё переночевать, поэтому нам пришлось остановиться здесь. Забыла упомянуть, что когда мы пошли осматривать новое место, нам пришлось снова ждать прибытия персонала. Мы ждали и ждали, тратя много времени. Мы пропустили запланированный ужин. Звук строительных работ был настолько громким, что нас будил будильник. Это была очень разочаровывающая поездка. Всем, кто собирается туда поехать, советую внимательно всё проверить, чтобы не столкнуться с тем же, что и мы.