Отзыв об отеле The Sunset Bangsaen 2*

Я хотела бы оставить отзыв. Я забронировала номер через приложение на поездку с пятницы по воскресенье. В приложении была указана парковка и близость к пляжу. Фотографии номера и ванной комнаты выглядели хорошо для своей ценовой категории, что, на мой взгляд, было приемлемо. Однако по прибытии я обнаружила, что у отеля нет выделенной парковки. Мне пришлось парковаться в другом переулке за 50 бат за посещение, что, как утверждал отель, должно было быть компенсировано. Я задала вопрос их службе парковки, но постаралась не обращать на это внимания. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был чистым, а кондиционер работал хорошо. На следующий день, в субботу, я вышла и вернулась вечером, обнаружив, что парковка заполнена. Когда я спросила об этом, персонал предположил, что мне, возможно, придется искать парковку поблизости. Я почувствовала себя очень разочарованной и безответственной. Если это так, пожалуйста, пересмотрите информацию и добавьте фразу « (возможно) нет парковки». Я видела, как персонал пытался решить ситуацию, сообщив о моей машине на первоначальной парковке, но даже после парковки выделенной парковки у отеля по-прежнему не было. Мне пришлось некоторое время кружить в поисках. Что касается возмещения 50 бат за каждое посещение, мне сказали, что в будние дни или в менее загруженные дни я могу парковаться сколько угодно раз и получить полную компенсацию. Однако в пиковые туристические сезоны получить полную компенсацию может быть невозможно (особенно если мы будем парковаться несколько раз в день), что показалось мне очень странным. В целом, нас устроили номер, расположение и персонал, но проблема с парковкой была неприемлемой. Мы больше не будем это терпеть. Спасибо терпеливому персоналу, который помог быстро разрешить ситуацию.