Miracle Suvarnabhumi Airport

До аэропорта можно добраться на такси за 15-20 минут, стоимость поездки составляет примерно 200-250 бат. В отзывах встречаются противоречивые данные о трансфере: одни гости пишут, что бесплатного шаттла нет или он платный (200 бат с человека), другие же утверждают, что бесплатный транспорт в аэропорт предоставляется. Персонал отеля охотно помогает с заказом такси и заранее объясняет стоимость поездки.

Стойка регистрации работает круглосуточно, что удобно для позднего заезда. Сотрудники в целом характеризуются как вежливые, приветливые и оперативные; заселение часто проходит очень быстро. Отель помогает решать проблемы: например, гостей оперативно переселили в другой номер из-за неисправного кондиционера. Однако были жалобы на некомпетентность при решении вопросов с бронированием и некорректное поведение некоторых новых сотрудников.

В отеле предлагается завтрак, который многие оценивают как средний или простой: в меню обычно присутствуют яйца, сосиски, суп, фрукты, овощи, хлопья и тосты. Некоторые гости считают выбор блюд ограниченным и не соответствующим цене. При этом еда в основном ресторане и обслуживание номеров получили положительные отзывы, блюда характеризуют как вкусные. Для тех, кто выезжает рано утром, отель может собрать завтрак с собой.

Отель предоставляет возможность позднего выезда. Один из гостей отметил, что смог остаться в номере до 18:00 за разумную дополнительную плату, что было очень удобно перед ночным рейсом.

В номерах есть электрический чайник, наборы чая и кофе, а также базовые средства гигиены. Некоторые гости упоминали наличие двух маленьких бутылок воды в мини-баре. Также в номерах предусмотрены полотенца, однако в одном из отзывов была жалоба на отсутствие мыла у раковины.

Мнения о номерах разделились: одни называют их просторными и чистыми, другие жалуются на изношенность интерьера, грязные ковры и трещины на стенах. Многие гости отмечают, что матрасы очень жесткие, что затрудняло сон. Особенностью некоторых номеров является отсутствие окон в жилой зоне — окна расположены только в ванных комнатах, из-за чего в комнатах может быть темно. Также встречаются жалобы на плохую звукоизоляцию и шум от кондиционера.

Ситуация с чистотой неоднозначна: есть отзывы о безупречной уборке, но есть и серьезные жалобы на плесень в системе кондиционирования и грязные полы. Некоторые гости заметили грязь и плесень вокруг вентиляционных отверстий. Работа кондиционеров нестабильна — встречаются сообщения как о нормальной температуре, так и о поломках, требующих смены номера.

На крыше отеля есть бассейн с видом на взлетную полосу аэропорта, однако гости жаловались на его плохое состояние: наличие птиц в воде и сломанную доску с торчащим гвоздем. Также упоминалось, что бассейн может быть закрыт на обслуживание даже в высокий сезон. Тренажерный зал оценивают негативно из-за неработающего кондиционера, устаревшего и неочищенного оборудования.