Отзыв об отеле Heaven Kwai Resort (SHA Extra Plus) 3*

Номер Интанин 45: Телевизор не работал, кондиционер капал на раковину в ванной. Номер был просторный, но кондиционер был маленький, старый и грязный. Даже на самой низкой температуре всю ночь было ощущение, будто спишь с включенным вентилятором.
Кровать была неудобная.
Персонал на ресепшене был некомпетентен; нам приходилось самим начинать разговор. При выезде мы сказали, что возвращаем ключ, а персонал просто ответил: «Просто оставьте его здесь», и продолжил смотреть на экран. На этом все. Я хотел сообщить о других недостатках, но, судя по отношению персонала, решил этого не делать.
Хотел бы похвалить персонал в столовой; все они были очень услужливы и обеспечили отличное обслуживание, даже находили для нас вентиляторы и столики во время каждого приема пищи.
Ни один из велосипедов не был в рабочем состоянии и не проходил техническое обслуживание.
Бассейн был большой, но глубокая часть была опасной, около 2 метров в глубину.
Рафтинг был хорошим, но слишком быстрым; Обратный путь занял много времени, и мы смогли поплавать лишь немного.
Мы не пользовались надувным аквапарком; он выглядел плохо и непривлекательно. Основание из канатов было изношено, а сами канаты стали хрупкими, и мой сын уколол руку обрывком каната.
Три приема пищи были приемлемыми (4 звезды).
Перед бронированием следует уточнить, принимают ли они туристические группы, так как это место часто их принимает. Нам не повезло получить номер рядом с группой студентов университета. Они громко разговаривали всю ночь, хлопая дверями. Они не спали до 3 часов ночи.
Во время моего визита в апреле 2026 года уровень загрязнения PM2.5 был чрезвычайно высоким. Я видел только белый цвет.