Отзыв об отеле Gateway Hotel Pratunam 3*

Я поздно возвращался из другого города в отель «Гейтвэй». Я позвонил в день заезда, чтобы подтвердить номер и сообщить, что приеду около 22:30. Они подтвердили мой номер и сказали, что кто-то будет там, чтобы зарегистрировать меня. Когда я приехал, мне сказали, что с номером возникли «технические» проблемы и в здании больше нет доступных отелей. Я потребовал вернуть деньги, но они отказались. Они сказали, что у них есть другой отель, в котором они могли бы разместить меня на ночь. Первый отель, который они предложили, был 1-звездочный, грязный отель без кондиционера, грязным одеялом и дверью, которая не закрывалась должным образом. Я отказался от этого отеля, а затем меня привезли в другое место, там не было кондиционера, освещение в ванной не работало и пахло. Сотрудник стойки регистрации почти упомянул, что не должен открывать дверь, если кто-то постучит. Это заставило меня чувствовать себя очень некомфортно. Наконец, после почти 3 часов хождения туда и обратно с требованием возврата денег и хорошего отеля, за который я уже заплатил. Мне все это отказали и попросили «пойти на компромисс» в пользу третьего места в отеле. Во всяком случае, этот отель был далеко не таким качественным, как отель у ворот. Я заплатил за кондиционер, безопасность, чистоту и все необходимое, но ничего из этого не было выполнено, и мои деньги мне не вернули. Я подтвердил, заранее забронировал и дважды проверил свое пребывание, прежде чем приехать поздно вечером. Я никогда не вернусь в этот отель и не советую его никому, остановившемуся в Бангкоке. Это очень разочаровывает женщину-путешественницу.