Ibis Bangkok Riverside

Мнения гостей о персонале разделились. Многие описывают сотрудников как дружелюбных, профессиональных и всегда готовых помочь, выделяя конкретных работников ресторана и девушку Rose на ресепшене. Однако есть жалобы на грубость персонала на стойке регистрации, некомпетентность при решении вопросов с бронированием и языковой барьер. Также упоминались случаи задержки готовности номеров к заезду (после 15:00).

В отзывах упоминаются проблемы с оплатой: некоторые гости столкнулись с ситуацией, когда после подтверждения возможности оплаты картой их просили предоставить наличные. Были жалобы на необоснованные дополнительные сборы при выезде и споры по поводу стоимости проживания при изменении дат бронирования. Некоторые посетители характеризуют финансовые операции в отеле как непрозрачные.

Завтраки в основном оцениваются положительно, гости отмечают разнообразие блюд (восточные и западные варианты), наличие фруктов, мяса и даже пасты по утрам. Некоторые описывают шведский стол как «супер» и «замечательный», однако есть и противоположное мнение о слишком простом меню, где отсутствуют блины, панкейки и бекон. Также отмечено, что популярные позиции могут закончиться, а их пополнение происходит медленно.

Номера описываются как базовые, некоторые гости считают их слишком маленькими и напоминающими хостел или «коробку». Есть жалобы на сильную изношенность мебели, дыры в одеялах и отсутствие балконов (окна часто не открываются). Звукоизоляция слабая: слышны хлопающие двери в коридорах. Матрасы вызывают смешанные чувства — от «очень удобных» до жалоб на то, что матрас постоянно сдвигается, а подушки слишком жесткие.

В отеле есть номера с видом на реку, которые гости называют «магическими», особенно во время рассвета. Однако часть номеров имеет вид на деревья или кусты. Большинство гостей отмечают отсутствие балконов, а окна в некоторых комнатах глухие, что создает ощущение замкнутости.

Чистота вызывает противоречивые отзывы. Некоторые гости довольны чистотой номеров и общих зон. Другие жалуются на отсутствие ежедневной уборки и несвоевременную смену полотенец даже при наличии соответствующей таблички на двери. Также упоминались случаи обнаружения чужих волос на полу и общая запущенность туалетов в зоне ресепшена.

Система кондиционирования работает нестабильно: некоторые гости жалуются, что в номере либо слишком холодно, либо слишком душно, а регулировка температуры не помогает. Отмечается сильный шум кондиционера, который мешает спать. Также в нескольких отзывах упоминается неприятный запах сырости в помещениях из-за отсутствия свежего воздуха.

В номерах предусмотрены базовые средства гигиены, однако некоторые гости отметили, что мыло слишком жидкое. Есть сейф, но один из гостей сообщил, что его сейф не работал. Также отмечена нехватка розеток для зарядки устройств. В некоторых номерах доступны холодильник и бесплатная питьевая вода.

Бассейн с видом на реку является одним из главных достоинств отеля, его называют прекрасным и уютным. Однако гости отмечают, что вода может быть прохладной, а часть бассейна часто находится в тени. Бассейн работает до 19:00, что кажется некоторым посетителям слишком ранним временем закрытия. Также упоминается, что в часы пик у бассейна бывает очень много людей.

В отеле предусмотрена зона для массажа, что гости находят чрезвычайно практичным и удобным после прогулок по городу.

Отель подходит для семейного отдыха. Существуют семейные номера, которые очень понравились детям благодаря наличию игрушек и мягких игрушек. На территории есть детский бассейн, а общая атмосфера оценивается как спокойная и подходящая для семей.