ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
blinds Затемнённые шторы airwave Фен shower Душ phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















➜
Это был крайне неприятный опыт. Наша группа забронировала 3 уютных двухместных номера в классическом стиле и 1 одноместный номер, оплатила полную стоимость и получила подтверждение бронирования от Agoda. Затем, на следующий день, со мной связалась Agoda и сообщила, что отель не может предоставить 3 двухместных номера, потому что они были полностью забронированы на день нашего бронирования. Однако, когда я проверила веб-сайт отеля и все другие платформы бронирования, похожие номера все еще были доступны в день нашего бронирования. Я думаю, отель просто использовал предлог полной загрузки, чтобы отменить наше бронирование, потому что цена, после повторной проверки, оказалась намного выше, чем та, которую мы заплатили. Agoda отказалась помочь, посоветовав нам связаться с отелем самостоятельно. Я связалась с отелем по телефону, электронной почте и через Facebook, но не получила ответа. Поэтому я попросила отменить оба бронирования (4 номера), чтобы моя команда могла забронировать другой отель, но отель отменил только 3 двухместных номера и отказался отменить одноместный. Это доставило много неудобств и значительно повлияло на наш маршрут. Теперь нам нужно найти другой отель на 6 человек, и в этом отеле должны остановиться 2 человека, что всё испортит и полностью собьёт с толку нашу поездку.