Отзыв об отеле Ozone Hotel Bangkok 3*

Это совершенно новый отель, расположенный в районе Чайнатауна. Я забронировал номер через booking. Com на 3 ночи, и после всех досадных обстоятельств я решил сократить свое пребывание до 1 ночи!
Прежде всего, они рекламировали свой отель. Есть лифт, при регистрации и после того, как я заплатил всю оплату, я только что узнал, что лифта у них нет (по сути, лифт еще не установлен! ). У меня проблема с коленом, из-за чего мне пришлось избегать лестниц.
Во-вторых, при бронировании я указал, что буду путешествовать один, и мне предоставили номер с двумя односпальными кроватями. После того, как я поднял этот вопрос, они подготовились к мне номер с кроватью размера «king-size». В комнатах на полу все еще много пятен!
В-третьих, мне пришлось проснуться, так как они строили 2 комнаты, которые находятся прямо рядом с моей комнатой! И они никогда раньше не сообщали, что будет строительство!
В-четвертых, завтрак был позором! Горячие продукты, такие как сосиски и яйца, не хранили при высоких температурах, что очень опасно из соображений безопасности пищевых продуктов и гигиены! Даже они не сохранили йогурт в холоде, а просто оставили его при комнатной температуре!
Мне пришлось связаться со службой поддержки клиентов сайта booking. Com, чтобы отменить бронирование и попросить отменить оплату, поскольку этот отель не смог обеспечить «нормальные» стандартные операции отеля. Служба поддержки клиентов сайта booking. Com несколько раз связывалась с объектом размещения и отправляла им электронное письмо с просьбой об отказе от платы за отмену, но из-за языкового барьера они не могли понять и даже не удосужились ответить на электронное письмо!
Несколько минут спустя (около 10 :35AM), человек, назвавшийся генеральным директором, поговорил со мной, и после того, как я выразил свои опасения и хочу сократить свое пребывание, он сказал, что свяжется со мной как можно скорее. Затем я решил выйти на улицу, но перед этим я повесил табличку, чтобы сообщить горничной, чтобы она убрала мою комнату.
Когда я был вдали от отеля, никто из отеля не связался со мной, пока я не вернулся около 21:20. Говорил с администратором по этому поводу, и они понятия не имели! Они сказали мне, что генеральный директор придет в 22:00, и предложили мне вернуться в свою комнату!
Угадайте, что, когда я вернулся в свою комнату, никто не убрал мою комнату, даже вывеска, чтобы навести порядок в комнате, все еще осталась снаружи! Очень смешно!
Я сразу же забронировал другой отель, пока ждал генерального директора. 22:00 я спустился вниз, и на стойке регистрации мне сказали, что он придет через 20 минут, и, наконец, он появился в 22:35!
После этого он сказал мне, что согласился отказаться только на 1 ночь, после того как я поднял все вопросы, включая ложную рекламу с их стороны и разочарование во время моего пребывания, он согласился отказаться от моих оставшихся 2 ночей проживания наличными!
Я вернусь, определенно НЕТ! Есть много отелей с аналогичными ценами, которые могут предложить лучший сервис и гостеприимство!