Отзыв об отеле Eastin Hotel Makkasan, Bangkok 4*

Думала, что не стану писать отзыв об этом отеле, потому что мы впервые столкнулись с подобной ситуацией. А именно, во время check out, горничные украли из номера деньги. Мы спешили в аэропорт, и на рецепшн поняли, что оставили на столике в номере 1000 батт, очки и зарядное устройство для телефона. Я бегом умчалась в номер, и нашла все кроме денег, которые, к слову, были оставлены специально для оплаты такси и камеры хранения в аэропорте, больше местной валюты у нас не было. В общем, никакие распросы горничных, разбирательство с менеджером ни к чему не привели. Да, сумма небольшая, но стало очень неприятно, потому что, летая каждый год в эту прекрасную страну, мы никогда не оказывались в подобных ситуациях, тем более в отеле 4*. И все бы ничего, мы пережили бы этот неприятный осадок, но из-за этой суеты, задержки выезда из отеля и беготней за разменом денег в аэропорту, так как в камере хранения к оплате принимали только наличные батты, мы опоздали к стойке регистрации, и нас не пустили с маленьким ребенком на самолет. Занавес. Как мы были злы и растроены, сложно объяснить не употребляя нецензурную лексику. Благо до следующего рейса было несколько часов и нам удалось обменять билеты с доплатой в 300$, но нервов мы потратили знатно. Ах, да, менеджер взял мои контакты, емэйл адрес, на случай того, если они "решат" проблему. Но мне так никто и не написал, даже не извинились.
А так. Да, у отеля хорошее расположение, неплохие завтраки, достаточно чисто. Но эмоции от него остались только резко негативные, сами понимаете почему.
Дополнение:
Ответ отеля на данный отзыв меня не удивил, так же на отвяжись решали нашу проблему при check out. Полное безразличие и игнор из-за которого хотелось обратиться в полицию. Ошибки не было, ваш персонал ворует, интересно как можно это исправить путем повышения его квалификации.