@81Hotel

Сообщение владельцу отеля: Имеет ли администратор право выселять клиентов?
Администратор вела себя грубо и всё время была недовольна.
Она не использовала вежливые выражения при общении с клиентами. Если она не готова работать в сфере обслуживания клиентов, ей следует уволиться.

Сотруднице на ресепшене нужно больше рассказать, как общаться с клиентами. Хотя в заявке на бронирование указано время заезда в 12:00, она назвала время заезда в 13:00, что вполне приемлемо. Но я не понимаю, почему она так агрессивно отреагировала, когда я спросила, могу ли я продолжить регистрацию и оставить багаж, чтобы вернуться позже. Она спросила, правильно ли я поняла, что ей сказали, что время заезда в 13:00.

Отель просто чудесный! В нём есть двуспальная кровать, ванная комната и балкон. Он простой, очень доступный и идеально подходит для отдыха. Расположение отличное, и его легко найти. К тому же, в нём чисто и есть кондиционер.
Единственный минус — отсутствие вытяжного вентилятора в ванной комнате.

Парковка очень узкая. Машину загнали задом. Персонал сказал, что у клиентов эта проблема постоянно, но администрация отеля ее не устранила, хотя снаружи есть широкая парковка. Большим автомобилям следует разрешить парковаться снаружи. Отель пренебрег этим вопросом. Отель не несет никакой ответственности. # Владелец отказался разговаривать или что-либо делать, хотя он постоянный клиент. # Владелец очень плохой. Прислушайтесь к голосу на линии персонала. # Любой клиент, который хочет остаться, должен действительно подумать. Хотя цена хорошая, удобная, но обслуживание на стойке очень хорошее (владелец ужасный). Это действительно того не стоит.

Не подходит для тех, кто хочет отдохнуть в тишине, потому что довольно шумно. Я слышал шум машин и звук персонала, убирающего ванную комнату по соседству. Это было так громко, что я не мог спать. Кондиционер не очень охлаждал.

Номер и ванная комната были настолько унылыми, а завтрак и плавательный стол в отеле недоступны, это единственные варианты отдыха, в вестибюле расставлены несколько диванов, и все посетители остаются на долгое время и отдыхают на полу, доступны только 4 дивана, и нет розетки для зарядки мобильных устройств.

Ужасное обслуживание. Другие люди могут открыть комнату, но не могут пригласить нас открыть ее. Мы тоже берем деньги.

Две полные продавщицы номеров были неприветливы и разговаривали грубо и непрофессионально. Пожилой охранник был таким же суровым и неприветливым. И охранник, и продавщицы номеров были отвратительны, поэтому мы отказались от номера. Не рекомендую этот отель. Никакого обслуживания, грубияны.