DB Plus 5

У меня ужасный опыт с этим отелем. Я забронировала номер менее 20 минут назад, но произошло непредвиденное событие. Я пыталась получить возврат денег или перенести бронь, но отель отказал в обоих случаях (заявив, что это политика отеля). Я сейчас очень расстроена.

Пожалуй, худший отель в городе. Не заслуживает даже одной звезды. В номере нет горячей воды, нет обслуживания номеров, нет туалетной бумаги, ванные комнаты ужасные! Администраторы грубые и не понимают элементарного английского. Пустая трата денег.

1. Кондиционер периодически отключается ночью, из-за чего становится жарко.
2. Номер хороший и по разумной цене.
3. Обслуживание хорошее. Если вы планируете остаться дольше, нужно спрашивать на стойке, нужна ли вам ещё воды, и нужно ли убирать номер, тоже нужно спрашивать.
4. В целом, всё хорошо. Есть парковка. Единственный минус — расположение в глубине переулка.
5. Удобно и приемлемо для нас.

В целом, номер был красивым, хорошо оформленным и чистым. Однако меня не впечатлил запах в ванной. Он не пах свежестью и свежестью. Хуже того, вода постоянно текла, а иногда и шумела, из-за чего было трудно спать. Это было ужасно.
Далее, в номере не было необходимых удобств и услуг. Например, не было чайника и фена, которые, учитывая стоимость номера, должны были быть.
Обслуживание персонала было на низком уровне. Им следовало бы предоставлять лучший сервис. Я был не очень впечатлен. Но хуже всего было то, что в отеле не было Wi-Fi. Нужно было покупать купон на 20 бат в сутки. Зачем? В отеле было очень плохое соединение. Wi-Fi не было. Почему в номере за 550 бат не было Wi-Fi? Это так запутанно. Это ужасно. И отель находится так далеко от ресторанов. Приходится заказывать доставку. Я схожу с ума. Я проклинаю это. Я обязательно остановлюсь там ещё раз. И всё.

Сотрудник с громким голосом был очень невежлив. Он громко шумел, когда что-то делал на глазах у клиентов, которые выезжали. Это было ужасно. Его руки, должно быть, были очень тяжелыми. Его поведение показывало, что он не обучен обслуживанию клиентов. В номере не было Wi-Fi; его нужно было покупать отдельно.
1 пользователь может использовать его только для 1 человека. Если проживают двое, нужно покупать его для 2 пользователей? Почему?! Это дополнительные расходы. Почему об этом не упомянули при регистрации? Мне пришлось спускаться вниз, чтобы купить его самому, вместо того, чтобы отдохнуть. Это была огромная трата времени!

Вам не стоит здесь останавливаться. Этот отель наживается на вас. Обслуживание на ресепшене ужасное.
Они наживаются на клиентах разными способами.
1) Я опоздал на 10 минут и должен был доплатить 200 бат за час (который должен был быть дополнительным часом, но персонал сказал нет). Это просто мошенничество.
2) Я попросил дополнительный стул всего на час, потому что нанял визажиста. Стульев не хватило, и отель не дал мне ни одного. Это ужасно и бесцеремонно.

Каждый раз, когда я приезжаю, всё отлично: и номер, и цена, потому что я люблю останавливаться здесь во время путешествий. Но мне не нравится, что отель уделял бы больше внимания вещам, которые забывают гости, потому что я часто здесь останавливаюсь. Но в этот раз я забыл пенку для лица, шампунь и т. Д. Когда я выезжал, я не мог понять, что я забыл. Но горничная проверила всё и ничего не сказала, хотя они знали, что это было там. О туалетных принадлежностях, которые забыл гость, нужно хотя бы сообщать, если они ему ещё нужны. 🥺 Но ответ был «ничего», но человек, который их забыл, не знал. Когда я вернулся домой и собирался принять душ, я этого не заметил.
Я забрал их на следующее утро и мне пришлось позвонить персоналу, чтобы спросить, оставила ли их горничная. Ответ был, что Тим уже ушёл. По крайней мере, они должны были оставить их на случай, если они понадобятся гостю. 😳 Это не так уж и важно, я просто купила несколько новых, так что если бы их осталось всего несколько, я бы их не взяла.

Номер был чистым и красивым. Атмосфера была спокойной. Однако ближе к вечеру охранник играл очень громко. Я слышал её даже в номере. Хотелось бы, чтобы звук был получше или потише. Громкая музыка мешала нормально выспаться.