В настоящее время в отеле ведутся ремонтные работы, что доставляет значительные неудобства. Ремонтные работы неизбежны, и гости должны понимать и принимать их (когда отель решает провести ремонт и открыться одновременно). В целом, я ставлю ему среднюю оценку в 3 звезды, поскольку кровать и подушки были очень удобными. В номере был хорошо работающий Smart TV. Однако, конечно, были некоторые неудобства… а именно:
1. Отель перенёс время заезда на 15:00, хотя я звонил в отель накануне, чтобы обсудить некоторые детали, но персонал об этом не сообщил. К счастью, когда я заселился на следующий день, номер был доступен на 14:00. (Это не влияет на мою оценку, но я публикую это, чтобы предупредить других клиентов, которые, как и я, читают отзывы здесь. )
P. S. Возможно, это просто следствие текущих ремонтных работ в отеле.
2. После заселения меня поселили в номер на втором этаже. Лифт, похоже, сломался или застрял на другом этаже надолго, поэтому я решил пройтись пешком. В вестибюле было всего 2-3 сотрудника, и я всё ещё находился под их присмотром. Так как лифт ещё не прибыл, а я был только на втором этаже, я в итоге поднялся пешком. Однако, когда я поднялся по винтовой лестнице, мне показалось, что это всего лишь лестница, и я не видел входа на этаж. Я поднялся на 3-й и 4-й этажи, но так и не увидел входа в свой номер. Поэтому мне пришлось спуститься и снова попытаться вызвать лифт. На этот раз он опустился, поэтому я нажал кнопку на 2-м этаже. Вывод был в том, что из-за ремонта лестничная площадка была перекрыта стеной, что мешало доступу к номерам. И персонал не сказал мне воспользоваться лифтом, хотя я явно стоял там в растерянности. Я ждал лифт с самого начала, но сигнал лифта, похоже, был какой-то неисправен. В конечном счёте, я зря тратил силы на ходьбу. Вопрос в том, почему они не повесили на лестнице табличку с призывом не пользоваться лестницей, поскольку гости не могут попасть в свои номера? Это очень просто и логично, и система управления отелем должна уметь с этим справляться без проблем. Написание подобного отзыва, описывающего подобные неудобства, точно не принесет пользы отелю. Но поскольку я был клиентом и лично столкнулся с этим неудобством, дождь хлынул как из ведра.
3. Придя в номер, я включил кондиционер. Первый же порыв ветра ударил мне в лицо, и от него исходил затхлый запах. Запах был такой, будто в этом номере стирали и сушили мокрую одежду, полностью запертом, без кондиционера или вентилятора, и никакого сквозняка. Номер простоял так несколько дней. Через 10 минут кондиционер наконец-то проветрился. Уверен, что слово «улучшился» означает, что мы к нему привыкли. Он никуда не делся. Через несколько часов (при включенном кондиционере) у меня появились симптомы, похожие на простуду, поднялась температура и странная головная боль. Никаких других факторов, вызывающих эти симптомы, не было, кроме того, что я находился в номере и дышал воздухом кондиционера около трёх часов.
4. Примерно через час после того, как я зашёл в номер, начался дождь. Через некоторое время отключилось электричество. Я не знаю, что стало причиной отключения. Возможно, для этого переулка было нормально иметь частые отключения электричества, или, может быть, это было из-за сильного дождя, или, может быть, это было из-за того, что там шёл ремонт, поэтому электроснабжение было плохим, или на него повлиял дождь. Независимо от причины, я редко сталкивался с отключениями электричества в отелях. Остановившись более чем в 100 отелях, я столкнулся всего с одним или двумя отключениями электричества за время своего пребывания. К счастью, отключение длилось менее 10 минут, а затем электричество вернулось. Я не выходил сообщать об этом, но слышал шум из других номеров и слышал, как кто-то выходил проверить электроснабжение.
5. Строители, или, если можно так выразиться, ремонтная бригада, делали свою работу как могли. Однако, похоже, им не сообщили и не дали никаких инструкций. Если гостям нужно воспользоваться лифтом или пройти по коридорам отеля, они должны уступить им дорогу или дать разрешение на проезд. Лифт всего один, общий на всё многоэтажное здание для гостей, персонала и даже горничных. Более того, лестница не работает. В общем, если этот лифт сломается, невозможно покинуть здание со второго этажа на верхний. По моим наблюдениям, есть пожарная лестница. Обычно я этого не замечаю, но лифт едет очень долго. Несколько раз, когда сотрудники уже несли багаж, мы, как клиенты, не могли им воспользоваться, и нам приходилось ждать следующего. К тому же, лестница не работала. Я пошёл проверить планировку, чтобы узнать, есть ли какие-нибудь пожарные выходы. Но я приехал как раз вовремя, поэтому даже не пытался проверить, работает ли пожарный выход. Если бы он не работал, это было бы крайне опасно.
Уверен, что отель увидит этот отзыв. Я пишу его со всей искренностью и уверен, что если бы кто-то другой написал так же длинно и проявил такое же отношение, он, скорее всего, поставил бы ему 1-2 звезды. Я всё равно поставлю 3 звезды, но хотел бы попросить о хорошем управлении во время ремонта. Есть много вещей, которые можно было бы исправить, но отель ещё не видел фотографии, возможно, не рассматривал это, или что-то ещё. Пожалуйста, продолжайте совершенствоваться и развиваться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Отель перенёс время заезда на 15:00, хотя я звонил в отель накануне, чтобы обсудить некоторые детали, но персонал об этом не сообщил. К счастью, когда я заселился на следующий день, номер был доступен на 14:00. (Это не влияет на мою оценку, но я публикую это, чтобы предупредить других клиентов, которые, как и я, читают отзывы здесь. )
P. S. Возможно, это просто следствие текущих ремонтных работ в отеле.
2. После заселения меня поселили в номер на втором этаже. Лифт, похоже, сломался или застрял на другом этаже надолго, поэтому я решил пройтись пешком. В вестибюле было всего 2-3 сотрудника, и я всё ещё находился под их присмотром. Так как лифт ещё не прибыл, а я был только на втором этаже, я в итоге поднялся пешком. Однако, когда я поднялся по винтовой лестнице, мне показалось, что это всего лишь лестница, и я не видел входа на этаж. Я поднялся на 3-й и 4-й этажи, но так и не увидел входа в свой номер. Поэтому мне пришлось спуститься и снова попытаться вызвать лифт. На этот раз он опустился, поэтому я нажал кнопку на 2-м этаже. Вывод был в том, что из-за ремонта лестничная площадка была перекрыта стеной, что мешало доступу к номерам. И персонал не сказал мне воспользоваться лифтом, хотя я явно стоял там в растерянности. Я ждал лифт с самого начала, но сигнал лифта, похоже, был какой-то неисправен. В конечном счёте, я зря тратил силы на ходьбу. Вопрос в том, почему они не повесили на лестнице табличку с призывом не пользоваться лестницей, поскольку гости не могут попасть в свои номера? Это очень просто и логично, и система управления отелем должна уметь с этим справляться без проблем. Написание подобного отзыва, описывающего подобные неудобства, точно не принесет пользы отелю. Но поскольку я был клиентом и лично столкнулся с этим неудобством, дождь хлынул как из ведра.
3. Придя в номер, я включил кондиционер. Первый же порыв ветра ударил мне в лицо, и от него исходил затхлый запах. Запах был такой, будто в этом номере стирали и сушили мокрую одежду, полностью запертом, без кондиционера или вентилятора, и никакого сквозняка. Номер простоял так несколько дней. Через 10 минут кондиционер наконец-то проветрился. Уверен, что слово «улучшился» означает, что мы к нему привыкли. Он никуда не делся. Через несколько часов (при включенном кондиционере) у меня появились симптомы, похожие на простуду, поднялась температура и странная головная боль. Никаких других факторов, вызывающих эти симптомы, не было, кроме того, что я находился в номере и дышал воздухом кондиционера около трёх часов.
4. Примерно через час после того, как я зашёл в номер, начался дождь. Через некоторое время отключилось электричество. Я не знаю, что стало причиной отключения. Возможно, для этого переулка было нормально иметь частые отключения электричества, или, может быть, это было из-за сильного дождя, или, может быть, это было из-за того, что там шёл ремонт, поэтому электроснабжение было плохим, или на него повлиял дождь. Независимо от причины, я редко сталкивался с отключениями электричества в отелях. Остановившись более чем в 100 отелях, я столкнулся всего с одним или двумя отключениями электричества за время своего пребывания. К счастью, отключение длилось менее 10 минут, а затем электричество вернулось. Я не выходил сообщать об этом, но слышал шум из других номеров и слышал, как кто-то выходил проверить электроснабжение.
5. Строители, или, если можно так выразиться, ремонтная бригада, делали свою работу как могли. Однако, похоже, им не сообщили и не дали никаких инструкций. Если гостям нужно воспользоваться лифтом или пройти по коридорам отеля, они должны уступить им дорогу или дать разрешение на проезд. Лифт всего один, общий на всё многоэтажное здание для гостей, персонала и даже горничных. Более того, лестница не работает. В общем, если этот лифт сломается, невозможно покинуть здание со второго этажа на верхний. По моим наблюдениям, есть пожарная лестница. Обычно я этого не замечаю, но лифт едет очень долго. Несколько раз, когда сотрудники уже несли багаж, мы, как клиенты, не могли им воспользоваться, и нам приходилось ждать следующего. К тому же, лестница не работала. Я пошёл проверить планировку, чтобы узнать, есть ли какие-нибудь пожарные выходы. Но я приехал как раз вовремя, поэтому даже не пытался проверить, работает ли пожарный выход. Если бы он не работал, это было бы крайне опасно.
Уверен, что отель увидит этот отзыв. Я пишу его со всей искренностью и уверен, что если бы кто-то другой написал так же длинно и проявил такое же отношение, он, скорее всего, поставил бы ему 1-2 звезды. Я всё равно поставлю 3 звезды, но хотел бы попросить о хорошем управлении во время ремонта. Есть много вещей, которые можно было бы исправить, но отель ещё не видел фотографии, возможно, не рассматривал это, или что-то ещё. Пожалуйста, продолжайте совершенствоваться и развиваться.