Я бы не вернулся в это место и не рекомендовал бы его никому, кто приезжает на Занзибар.
Мое пребывание было проблемным из-за нескольких проблем.
Во-первых, инфраструктура номера имела серьезные недостатки. Сиденье унитаза было таким высоким, что было неудобно для людей ростом ниже 6 футов. Нам приходилось на него запрыгивать! Верхний душ находился прямо над унитазом, из-за чего нам приходилось сидеть на унитазе, чтобы принять душ. Такой дизайн был совершенно непродуманным и неудобным.
Во-вторых, чистота была главной проблемой. На пододеяльнике были красные пятна, возможно, крови от предыдущего гостя. Несмотря на то, что номер убирали дважды после того, как мы оставили немного песка на своей обуви, песок так и не убрали с коврика для ног у ванной комнаты, а коврик не меняли. Кроме того, труба под раковиной протекала, слив в душе был забит и отсоединен от пола, а сейф в номере не работал.
В-третьих, в ресторане было непоследовательное время приема пищи и ограниченное разнообразие. Нам сказали, что завтрак подается с 6:00 до 10:00, и они один раз выполнили запрос на 10:30. Однако однажды утром в 9:45 завтрак уже был убран. Сам завтрак состоял из одних и тех же четырех блюд каждый день, без изменений или разнообразия. Нам также сказали, что ужин доступен до 22:00, но однажды вечером в 21:20 ресторан был закрыт, и не было персонала. Это было очень неудобно.
В-четвертых, хотя персонал был дружелюбным и доброжелательным, они изо всех сил пытались помочь или выполнить простые инструкции. Это происходило неоднократно, возможно, из-за языкового барьера или отсутствия подготовки. Также раздражало, что за нами гонялись сотрудники стойки регистрации по административным вопросам, которые должны были решаться более профессионально. Также было много недопониманий со стороны сотрудников стойки регистрации относительно наших запросов во время нашего пребывания.
Наконец, процесс оплаты был очень хлопотным. Они взимают чрезмерную комиссию за платежи картой в долларах. Наличные платежи в танзанийских шиллингах (TSZ) были единственным простым вариантом. В отличие от других предприятий в этом районе, у них не было терминала для карт TSZ. Их терминал принимал только USD, и они добавляли 5% дополнительной платы за все транзакции, что намного выше, чем у других торговцев в Стоун-Тауне. Их обменный курс TSZ на USD также был крайне невыгодным, на 25% выше, чем банковский курс! Я потратил много времени, пытаясь разобраться с этим, и это был очень неприятный опыт.
По моему мнению, это место не подходит для гостей, пока они не исправят свою инфраструктуру, не улучшат обучение персонала и коммуникацию и не предоставят лучшие удобства и варианты оплаты. Я говорю это как человек, который много путешествовал по миру, в том числе в Африке, и останавливался во многих небольших бизнес-отелях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое пребывание было проблемным из-за нескольких проблем.
Во-первых, инфраструктура номера имела серьезные недостатки. Сиденье унитаза было таким высоким, что было неудобно для людей ростом ниже 6 футов. Нам приходилось на него запрыгивать! Верхний душ находился прямо над унитазом, из-за чего нам приходилось сидеть на унитазе, чтобы принять душ. Такой дизайн был совершенно непродуманным и неудобным.
Во-вторых, чистота была главной проблемой. На пододеяльнике были красные пятна, возможно, крови от предыдущего гостя. Несмотря на то, что номер убирали дважды после того, как мы оставили немного песка на своей обуви, песок так и не убрали с коврика для ног у ванной комнаты, а коврик не меняли. Кроме того, труба под раковиной протекала, слив в душе был забит и отсоединен от пола, а сейф в номере не работал.
В-третьих, в ресторане было непоследовательное время приема пищи и ограниченное разнообразие. Нам сказали, что завтрак подается с 6:00 до 10:00, и они один раз выполнили запрос на 10:30. Однако однажды утром в 9:45 завтрак уже был убран. Сам завтрак состоял из одних и тех же четырех блюд каждый день, без изменений или разнообразия. Нам также сказали, что ужин доступен до 22:00, но однажды вечером в 21:20 ресторан был закрыт, и не было персонала. Это было очень неудобно.
В-четвертых, хотя персонал был дружелюбным и доброжелательным, они изо всех сил пытались помочь или выполнить простые инструкции. Это происходило неоднократно, возможно, из-за языкового барьера или отсутствия подготовки. Также раздражало, что за нами гонялись сотрудники стойки регистрации по административным вопросам, которые должны были решаться более профессионально. Также было много недопониманий со стороны сотрудников стойки регистрации относительно наших запросов во время нашего пребывания.
Наконец, процесс оплаты был очень хлопотным. Они взимают чрезмерную комиссию за платежи картой в долларах. Наличные платежи в танзанийских шиллингах (TSZ) были единственным простым вариантом. В отличие от других предприятий в этом районе, у них не было терминала для карт TSZ. Их терминал принимал только USD, и они добавляли 5% дополнительной платы за все транзакции, что намного выше, чем у других торговцев в Стоун-Тауне. Их обменный курс TSZ на USD также был крайне невыгодным, на 25% выше, чем банковский курс! Я потратил много времени, пытаясь разобраться с этим, и это был очень неприятный опыт.
По моему мнению, это место не подходит для гостей, пока они не исправят свою инфраструктуру, не улучшат обучение персонала и коммуникацию и не предоставят лучшие удобства и варианты оплаты. Я говорю это как человек, который много путешествовал по миру, в том числе в Африке, и останавливался во многих небольших бизнес-отелях.