Sunrise Hotel & Resort

Расположение и номер были очень чистыми, но, к сожалению, во время нашего пребывания у нас возникло несколько проблем. Всю ночь кондиционер и вентиляторы не работали должным образом. Они объяснили, что это проблема с электричеством, но свет работал нормально. Когда мы спросили об использовании резервного генератора, они сказали, что аккумулятор разряжен. Нам было трудно поверить, что за 12 часов они не смогли найти ни одной батарейки для включения генератора.
В результате мы проспали несколько часов на улице, но не смогли нормально отдохнуть из-за большого количества комаров. В конце концов мы вернулись в комнату, но было очень жарко, и наши дети не могли спать спокойно.
Утром мы уехали в 7 утра, но не было ни персонала, который мог бы нас проверить, ни сотрудников службы безопасности. После всего этого никто даже не извинился за неудобства. Мы сочли необходимым поделиться своим опытом в обзоре.

Когда я забронировал этот отель, мне четко сказали, что вентиляторы в номере и кондиционер работают отлично, но прошел уже день, а кондиционер и вентилятор в номере вообще не работают! Даже кабеля нет! Это не сделано, мы заплатили полную сумму и обманулись.
Обслуживание номеров ужасное!

Худшее обслуживание клиентов. Я удивлен, что у них вообще есть бизнес. Кажется, ничто не соответствует той цене, которую они взимают… худший опыт 👎