Отзыв об отеле Pili Pili Tropical Island 3*

Положительные моменты:
Бассейн в отеле Tropical очень хороший.
Персонал в целом приятный.
Отель расположен на пляже и предлагает прекрасный вид.
Еда хорошая и разнообразная.
Отрицательные моменты:
Мы часто сталкивались с длительными отключениями электроэнергии. В номере не было кондиционера, а вентилятор во время отключений переставал работать, из-за чего жара была почти невыносимой.
Некоторые удобства в номере, указанные при бронировании, отсутствовали: сейф, холодильник, фен и т. Д.
Администратор была неприятной и некомпетентной. К счастью, ее менеджер, Питер, был любезным и дружелюбным.
По прибытии возникла серьезная проблема с нашим бронированием: в нем был указан отель ZAN Tropical, но нас разместили в Beach House, который был значительно ниже по уровню.
Будьте внимательны при бронировании: фотографии на Booking. Com вводят в заблуждение. На них показаны только самые лучшие номера, а не те, которые были предоставлены на самом деле. Нам предоставили небольшой номер в отеле Beach House с видом на так называемый «сад с видом» (простой клочок земли) и улицу, в то время как на фотографиях были показаны большие номера с видом на море.
Номер был грязным: протекала вода, не было горячей воды, в раковине были насекомые, а мусорное ведро не было вынесено к нашему приезду. Мы также страдали от шума и запахов, доносившихся из соседней кухни поздно ночью и рано утром. Полотенца для бассейна не были предоставлены.
Этот отель явно не соответствует стандартам 4-звездочного заведения.
После двух из четырех ночей нам наконец предложили поменять номер.
В конце концов, мы прождали более полутора часов на ресепшене, чтобы получить свой номер, который так и не был готов, хотя мы приехали к официальному времени заселения (14:00).