Во время моего пребывания в отеле HA Beach возникло несколько серьезных проблем, которые существенно снизили уровень обслуживания, на который я рассчитывал:
* В первый вечер не было ни холодной, ни горячей воды, что делало невозможным принятие душа или умывание.
* Когда я обратился с вопросом, персонал отеля сначала объяснил, что на Занзибаре нигде нет воды. Это утверждение явно не соответствовало действительности.
* В целом, персонал очень медленно реагировал на жалобы. Меры были приняты только после того, как я несколько раз обращался с просьбой.
* 7 июля, примерно с 7:30 до 8:15 утра, меня сильно беспокоил работающий компрессор прямо за окном моего номера. О сне в это время не могло быть и речи.
* Сейф в номере не работал.
* В номере не было прикроватных ламп.
* Вопреки моим ожиданиям и заявленным удобствам, в номере не было москитных сеток, хотя они были установлены в других номерах отеля.
* Вся территория отеля находилась в значительно худшем и более обветшалом состоянии, чем я ожидал, судя по описанию бронирования и опубликованным фотографиям.
* Во время моего пребывания Wi-Fi был недоступен, в то время как в других отелях он был доступен.
* Кроме того, на открытой площадке отеля не было крытых шезлонгов, как показано на фотографиях.
Я понимаю, что местные обстоятельства, такие как призыв к молитве или проблемы региональной инфраструктуры, не являются ответственностью отеля. Поэтому моя жалоба касается исключительно объективных недостатков размещения, а также услуг, которые не были предоставлены или были предоставлены ненадлежащим образом.
Я сообщал о нескольких из этих проблем отелю во время своего пребывания. К сожалению, эти проблемы либо вообще не были решены, либо были решены лишь ненадлежащим образом. Поскольку мы больше не хотели оставаться там в таких условиях, мы покинули отель HA Beach Hotel и за свой счет заселились в другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
* В первый вечер не было ни холодной, ни горячей воды, что делало невозможным принятие душа или умывание.
* Когда я обратился с вопросом, персонал отеля сначала объяснил, что на Занзибаре нигде нет воды. Это утверждение явно не соответствовало действительности.
* В целом, персонал очень медленно реагировал на жалобы. Меры были приняты только после того, как я несколько раз обращался с просьбой.
* 7 июля, примерно с 7:30 до 8:15 утра, меня сильно беспокоил работающий компрессор прямо за окном моего номера. О сне в это время не могло быть и речи.
* Сейф в номере не работал.
* В номере не было прикроватных ламп.
* Вопреки моим ожиданиям и заявленным удобствам, в номере не было москитных сеток, хотя они были установлены в других номерах отеля.
* Вся территория отеля находилась в значительно худшем и более обветшалом состоянии, чем я ожидал, судя по описанию бронирования и опубликованным фотографиям.
* Во время моего пребывания Wi-Fi был недоступен, в то время как в других отелях он был доступен.
* Кроме того, на открытой площадке отеля не было крытых шезлонгов, как показано на фотографиях.
Я понимаю, что местные обстоятельства, такие как призыв к молитве или проблемы региональной инфраструктуры, не являются ответственностью отеля. Поэтому моя жалоба касается исключительно объективных недостатков размещения, а также услуг, которые не были предоставлены или были предоставлены ненадлежащим образом.
Я сообщал о нескольких из этих проблем отелю во время своего пребывания. К сожалению, эти проблемы либо вообще не были решены, либо были решены лишь ненадлежащим образом. Поскольку мы больше не хотели оставаться там в таких условиях, мы покинули отель HA Beach Hotel и за свой счет заселились в другой отель.