Первые 4–6 дней нашей поездки на Занзибар мы провели здесь, в отеле Spice Tree. Хотя расположение было невероятно удобным, я ожидал от отеля более комфортных условий: горячей воды, исправного туалета и света, который не мигает и не мигает.
Когда я заселился в первый день, я приехал раньше, поэтому мой номер не был готов. Пока я стоял в очереди, женщина рядом со мной жаловалась персоналу на неработающий туалет. Мне сказали, что я могу подождать в номере родителей, пока мой номер не будет готов, так как мои родители приехали на несколько дней раньше. Немного поспав в их номере после ночного перелета, я снова проверил свой номер. Мне сказали, что мой номер готов, но меня переселили. Оказывается, они переселили меня из номера рядом с родителями в номер со сломанным туалетом 😡
Я заселился в номер и обнаружил, что мой туалет не работает. Мне пришлось обратиться за помощью, они прислали сантехника, и я зря потратил время на эту проблему. Позже, приняв душ, я обнаружил, что вода не горячая. На следующий день я сказал об этом девушке внизу, и она сказала, что они пришлют кого-нибудь починить мой душ. На следующий день душ всё ещё не был горячим! Ничего не изменилось. В тот же день я нашёл другого менеджера, и он сказал, что переведёт меня в другой номер. В первый день я сказал им, что если в номере будут проблемы, пусть меня переведут в другой номер, прежде чем я распакую вещи. Теперь мне придётся собрать вещи и переехать, и они хотели, чтобы я переехал по их графику, чтобы они могли переселить меня в другой номер, а в этот подселить кого-то другого с этими проблемами.
Нам нужно было идти ужинать, поэтому я не мог сразу сменить номер, и когда я вернулся, менеджер объяснил, что ни в одном из номеров нет горячей воды, и что все они соответствуют минимальным требованиям к горячей воде, я думаю, он сказал 36 градусов по Цельсию. Затем, хотя я хотел продолжить свой отпуск, он провёл меня в мой номер с термометром и показал, что вода, текущая прямо из раковины, была 36 градусов. Я сказал, что раковина не имеет значения, мне нужен горячий душ. Какая температура в душе? И ещё, если температура тела 36 градусов, то вода должна быть выше 36 градусов, чтобы ощущалась горячей, верно?
Он отвёл меня в номер, куда меня собирались переселить, и вода в душе была не выше 36 градусов. Какой смысл в переезде, ведь это означало бы потерю 30 минут моего дня?
Я злюсь, что меня переселили из, казалось бы, нормального номера в номер со сломанным унитазом, и я потратил весь отпуск, пытаясь уговорить их решить эти проблемы. Чтобы отель был 4-звёздочным, им нужно улучшить коммунальные услуги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я заселился в первый день, я приехал раньше, поэтому мой номер не был готов. Пока я стоял в очереди, женщина рядом со мной жаловалась персоналу на неработающий туалет. Мне сказали, что я могу подождать в номере родителей, пока мой номер не будет готов, так как мои родители приехали на несколько дней раньше. Немного поспав в их номере после ночного перелета, я снова проверил свой номер. Мне сказали, что мой номер готов, но меня переселили. Оказывается, они переселили меня из номера рядом с родителями в номер со сломанным туалетом 😡
Я заселился в номер и обнаружил, что мой туалет не работает. Мне пришлось обратиться за помощью, они прислали сантехника, и я зря потратил время на эту проблему. Позже, приняв душ, я обнаружил, что вода не горячая. На следующий день я сказал об этом девушке внизу, и она сказала, что они пришлют кого-нибудь починить мой душ. На следующий день душ всё ещё не был горячим! Ничего не изменилось. В тот же день я нашёл другого менеджера, и он сказал, что переведёт меня в другой номер. В первый день я сказал им, что если в номере будут проблемы, пусть меня переведут в другой номер, прежде чем я распакую вещи. Теперь мне придётся собрать вещи и переехать, и они хотели, чтобы я переехал по их графику, чтобы они могли переселить меня в другой номер, а в этот подселить кого-то другого с этими проблемами.
Нам нужно было идти ужинать, поэтому я не мог сразу сменить номер, и когда я вернулся, менеджер объяснил, что ни в одном из номеров нет горячей воды, и что все они соответствуют минимальным требованиям к горячей воде, я думаю, он сказал 36 градусов по Цельсию. Затем, хотя я хотел продолжить свой отпуск, он провёл меня в мой номер с термометром и показал, что вода, текущая прямо из раковины, была 36 градусов. Я сказал, что раковина не имеет значения, мне нужен горячий душ. Какая температура в душе? И ещё, если температура тела 36 градусов, то вода должна быть выше 36 градусов, чтобы ощущалась горячей, верно?
Он отвёл меня в номер, куда меня собирались переселить, и вода в душе была не выше 36 градусов. Какой смысл в переезде, ведь это означало бы потерю 30 минут моего дня?
Я злюсь, что меня переселили из, казалось бы, нормального номера в номер со сломанным унитазом, и я потратил весь отпуск, пытаясь уговорить их решить эти проблемы. Чтобы отель был 4-звёздочным, им нужно улучшить коммунальные услуги.