Признаюсь, писать этот отзыв непросто, и я не люблю оставлять отзывы, потому что работаю в этой сфере и знаю, сколько может стоить отрицательный отзыв.
Начнём с плюсов: расположение отличное, недалеко от хаоса Падже, в окружении живописного соснового леса. Номера просторные и оснащены всем необходимым. Персонал дружелюбный и приветливый, бармен и шеф-повар действительно превосходны. На мой взгляд, это лучшее место, где можно поесть и выпить в Падже, с качественными спиртными напитками и едой, приготовленной с любовью и заботой.
Начнём с того, что мне меньше всего понравилось и, на мой взгляд, является виной руководства. Объект находится в стадии строительства уже более двух лет, и это нигде не указано. Бассейн грязный и без насосов, и вода, и периметр завалены соснами, а шезлонги покрыты птичьим помётом, краской и другим мусором. Это обидно, потому что бассейн действительно хорошо сделан. Возможно, есть один номер с настоящим видом на море; Из остальных, несмотря на то, что они расположены «на берегу моря», вид полностью загораживается деревьями, что более чем приемлемо, если это объяснить. Номера чистые, но иногда забывают туалетную бумагу, иногда воду, иногда полотенца, и это становится недопустимым, когда отель практически пуст. Однако больше всего меня огорчает неточность информации, представленной как на сайте, так и на Booking. Com. В отеле должно быть три ресторана, как описано, но вместо этого есть один, работающий до 21:00, с превосходным качеством… но только один. Номера заявлены как с видом на море, но моря там нет; достаточно было бы указать, что они расположены на берегу, а не «с видом на море». Wi-Fi бесплатный, да, но только в лобби, а не на всей территории отеля, как описано. Завтрак не предлагает выбора, поэтому это комплексное меню, а не «à la carte», как описано и как было заявлено при заезде. Каждое утро вы найдете одни и те же блюда, без сладостей, даже без круассана. Итак, все проблемы связаны с руководством, управлением информацией и сотрудниками. Я намеренно оставляю одну звезду, потому что это правильно – снизить рейтинг этого объекта; сейчас он не 4 звезды. Я верю, что всё это можно улучшить, и это будет сделано, конечно, если ни менеджер, ни владелец не будут присутствовать на объекте одновременно. Жалоба также направлена в Booking. Com, который не проверяет информацию, предоставляемую объектом. В качестве извинений нам предложили ужин, но было бы достаточно быть честнее в описаниях. Мы оценили этот жест и оперативный ответ через онлайн-агентство. Такая работа требует любви и уважения к клиенту, который тратит свои деньги и время на выбор вашего объекта, но при этом чувствует себя обманутым. В любом случае, мы вернёмся и будем готовы немедленно изменить своё мнение и оценку.
P. S. : Я останавливался в BULGALOW 7 с 23 по 28 ноября! Также пройдите курс по ответам на отзывы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнём с плюсов: расположение отличное, недалеко от хаоса Падже, в окружении живописного соснового леса. Номера просторные и оснащены всем необходимым. Персонал дружелюбный и приветливый, бармен и шеф-повар действительно превосходны. На мой взгляд, это лучшее место, где можно поесть и выпить в Падже, с качественными спиртными напитками и едой, приготовленной с любовью и заботой.
Начнём с того, что мне меньше всего понравилось и, на мой взгляд, является виной руководства. Объект находится в стадии строительства уже более двух лет, и это нигде не указано. Бассейн грязный и без насосов, и вода, и периметр завалены соснами, а шезлонги покрыты птичьим помётом, краской и другим мусором. Это обидно, потому что бассейн действительно хорошо сделан. Возможно, есть один номер с настоящим видом на море; Из остальных, несмотря на то, что они расположены «на берегу моря», вид полностью загораживается деревьями, что более чем приемлемо, если это объяснить. Номера чистые, но иногда забывают туалетную бумагу, иногда воду, иногда полотенца, и это становится недопустимым, когда отель практически пуст. Однако больше всего меня огорчает неточность информации, представленной как на сайте, так и на Booking. Com. В отеле должно быть три ресторана, как описано, но вместо этого есть один, работающий до 21:00, с превосходным качеством… но только один. Номера заявлены как с видом на море, но моря там нет; достаточно было бы указать, что они расположены на берегу, а не «с видом на море». Wi-Fi бесплатный, да, но только в лобби, а не на всей территории отеля, как описано. Завтрак не предлагает выбора, поэтому это комплексное меню, а не «à la carte», как описано и как было заявлено при заезде. Каждое утро вы найдете одни и те же блюда, без сладостей, даже без круассана. Итак, все проблемы связаны с руководством, управлением информацией и сотрудниками. Я намеренно оставляю одну звезду, потому что это правильно – снизить рейтинг этого объекта; сейчас он не 4 звезды. Я верю, что всё это можно улучшить, и это будет сделано, конечно, если ни менеджер, ни владелец не будут присутствовать на объекте одновременно. Жалоба также направлена в Booking. Com, который не проверяет информацию, предоставляемую объектом. В качестве извинений нам предложили ужин, но было бы достаточно быть честнее в описаниях. Мы оценили этот жест и оперативный ответ через онлайн-агентство. Такая работа требует любви и уважения к клиенту, который тратит свои деньги и время на выбор вашего объекта, но при этом чувствует себя обманутым. В любом случае, мы вернёмся и будем готовы немедленно изменить своё мнение и оценку.
P. S. : Я останавливался в BULGALOW 7 с 23 по 28 ноября! Также пройдите курс по ответам на отзывы.