С тяжелым сердцем пишу этот отзыв. Мы очень хотели, чтобы все было отлично, но, к сожалению, это не так.
Если вы ищете комнату в хостеле с минимальным завтраком, то это именно то место, я не могу найти в нем недостатков… разве что они берут за это СЛИШКОМ много. Это место стоит максимум 50 долларов за ночь, и за эти деньги это отлично! За 150 долларов примерно за ночь это просто смешно. Откуда мы это знаем? После 5 ночей, пытаясь закрыть глаза на все недостатки и сохраняя позитивный настрой, мы решили, что с нас хватит. Затем мы забронировали другой отель, который стоил, может быть, на 10 долларов дороже, чем Ujamaa, и разница колоссальная! Подробнее об этом я расскажу ниже.
Я понимаю, вы можете читать этот негативный отзыв среди всех восторженных пятизвездочных отзывов и думать, что я просто какой-то идиот, вероятно, тот, кто жалуется на мелочи, но это было бы очень далеко от истины, и, кроме того, мы сделали то же самое. Мы прочитали все положительные отзывы, и поскольку мы были в восторге и с нетерпением ждали поездки, вы проигнорировали негативные отзывы и отмахнулись от них как от сумасшедших.
Я искренне пишу это, чтобы, надеюсь, уберечь кого-нибудь от нашей ошибки, и обратите внимание, что когда мы уехали, имея в запасе ДЕВЯТЬ ночей, Ujamaa отказала нам в возврате средств за 9 неиспользованных ночей, несмотря на то, что они были заполнены на две трети и явно не потеряли ни одного бронирования, связанного с нашим.
Теперь объясню, в чем были проблемы:
1: Бассейн отвратительный. Толстый слой водорослей на всех стенах, кусочки плавают вокруг. 2. На выцветшей вывеске написано что-то вроде «временной» проблемы, но вода «безопасна». Однако, я думаю, они знают, что гости приезжают ненадолго, и бассейн не чистили уже много лет! Об этом свидетельствуют и старые отзывы.
2. Персоналу всё равно. В любое время работает только ОДИН человек, и каждый раз, когда что-то нужно, приходится к нему подходить. Обычно он сидит за столиком возле бара с друзьями и смотрит на тебя с выражением лица «зачем ты меня беспокоишь? ». Я смущенно попросила напиток и извинилась за беспокойство. Просить пляжное полотенце – целая проблема, и обычно им требуется 20 минут, чтобы его принести!
3. Весь «комплекс» очень обветшалый и грязный. Тонкие, грязные и грязные матрасы на шезлонгах, липкие обеденные столы и бутылки с приправами – меня это не удивляет, ведь там был ВСЕГО ОДИН человек!
Я считаю, что Ujamaa был отличным отелем несколько лет назад, но по мере того, как они начали терять клиентов, качество обслуживания и удобств еще больше ухудшилось, что, в свою очередь, привело к потере еще большего числа клиентов и т. Д. И т. П. Они выживают за счет тех немногих людей, которые бронируют номера, но этот отель движется к закрытию.
В отличие от этого, отель, который мы забронировали, когда уезжали из Ujamaa, стоил всего на 10 долларов дороже за ночь, в нем было много персонала, он был чрезвычайно профессиональным, все в униформе. Напитки, закуски и все, что вы хотели, приносили вам. Они подходили и спрашивали, нужно ли вам что-нибудь. У них отличная уборка номеров, чистый комплекс, чистый бассейн, и все улыбаются и общаются с вами. В общем, минимум необходимого, и это было потрясающе!
Пожалуйста, не дайте себя обмануть маркетингом Ujamaa. Если цена не 50 долларов за ночь или меньше, не бронируйте здесь, это абсолютный обман, и я чувствую себя очень обманутым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы ищете комнату в хостеле с минимальным завтраком, то это именно то место, я не могу найти в нем недостатков… разве что они берут за это СЛИШКОМ много. Это место стоит максимум 50 долларов за ночь, и за эти деньги это отлично! За 150 долларов примерно за ночь это просто смешно. Откуда мы это знаем? После 5 ночей, пытаясь закрыть глаза на все недостатки и сохраняя позитивный настрой, мы решили, что с нас хватит. Затем мы забронировали другой отель, который стоил, может быть, на 10 долларов дороже, чем Ujamaa, и разница колоссальная! Подробнее об этом я расскажу ниже.
Я понимаю, вы можете читать этот негативный отзыв среди всех восторженных пятизвездочных отзывов и думать, что я просто какой-то идиот, вероятно, тот, кто жалуется на мелочи, но это было бы очень далеко от истины, и, кроме того, мы сделали то же самое. Мы прочитали все положительные отзывы, и поскольку мы были в восторге и с нетерпением ждали поездки, вы проигнорировали негативные отзывы и отмахнулись от них как от сумасшедших.
Я искренне пишу это, чтобы, надеюсь, уберечь кого-нибудь от нашей ошибки, и обратите внимание, что когда мы уехали, имея в запасе ДЕВЯТЬ ночей, Ujamaa отказала нам в возврате средств за 9 неиспользованных ночей, несмотря на то, что они были заполнены на две трети и явно не потеряли ни одного бронирования, связанного с нашим.
Теперь объясню, в чем были проблемы:
1: Бассейн отвратительный. Толстый слой водорослей на всех стенах, кусочки плавают вокруг. 2. На выцветшей вывеске написано что-то вроде «временной» проблемы, но вода «безопасна». Однако, я думаю, они знают, что гости приезжают ненадолго, и бассейн не чистили уже много лет! Об этом свидетельствуют и старые отзывы.
2. Персоналу всё равно. В любое время работает только ОДИН человек, и каждый раз, когда что-то нужно, приходится к нему подходить. Обычно он сидит за столиком возле бара с друзьями и смотрит на тебя с выражением лица «зачем ты меня беспокоишь? ». Я смущенно попросила напиток и извинилась за беспокойство. Просить пляжное полотенце – целая проблема, и обычно им требуется 20 минут, чтобы его принести!
3. Весь «комплекс» очень обветшалый и грязный. Тонкие, грязные и грязные матрасы на шезлонгах, липкие обеденные столы и бутылки с приправами – меня это не удивляет, ведь там был ВСЕГО ОДИН человек!
Я считаю, что Ujamaa был отличным отелем несколько лет назад, но по мере того, как они начали терять клиентов, качество обслуживания и удобств еще больше ухудшилось, что, в свою очередь, привело к потере еще большего числа клиентов и т. Д. И т. П. Они выживают за счет тех немногих людей, которые бронируют номера, но этот отель движется к закрытию.
В отличие от этого, отель, который мы забронировали, когда уезжали из Ujamaa, стоил всего на 10 долларов дороже за ночь, в нем было много персонала, он был чрезвычайно профессиональным, все в униформе. Напитки, закуски и все, что вы хотели, приносили вам. Они подходили и спрашивали, нужно ли вам что-нибудь. У них отличная уборка номеров, чистый комплекс, чистый бассейн, и все улыбаются и общаются с вами. В общем, минимум необходимого, и это было потрясающе!
Пожалуйста, не дайте себя обмануть маркетингом Ujamaa. Если цена не 50 долларов за ночь или меньше, не бронируйте здесь, это абсолютный обман, и я чувствую себя очень обманутым.