Verde View Hotel - Dodoma

Я редко оставляю негативные отзывы, но чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы предупредить других путешественников и призвать руководство отеля Verde Dodoma улучшить свою практику бронирования.
Я забронировал номер и полностью оплатил его за 10 дней, ожидая беспроблемной регистрации после долгой поездки. Однако, когда я прибыл в отель, меня без предварительного уведомления уведомили, что мой номер был предоставлен другому гостю. Это было не только шокирующе, но и совершенно неприемлемо.
Несмотря на подтвержденное и предоплаченное бронирование, я остался без жилья. Никаких альтернативных вариантов не было предложено, и персонал отеля не взял на себя ответственность за ситуацию, чтобы успокоить меня как гостя. Мне пришлось искать жилье в последнюю минуту в другом месте, что было неудобно и стрессово, особенно после путешествия.
Больше всего меня беспокоит отсутствие ответственности и коммуникации. Если бы отель забронировал слишком много номеров или столкнулся с какими-либо проблемами, простой звонок или электронное письмо до моего приезда позволили бы мне договориться о другом варианте. Вместо этого меня ждал неприятный сюрприз и плохое обслуживание клиентов.
Такой опыт не ожидаешь от отеля, который позиционирует себя как профессиональный и надежный. Бронирование — это обязательство с обеих сторон: гость выполняет его, оплачивая и приезжая; отель должен сделать то же самое, предоставив номер.
Надеюсь, этот отзыв послужит тревожным сигналом для руководства.

Очень хороший, чистый и новый отель в Додоме. Он красиво оформлен в современном стиле. Обслуживание безупречное, персонал очень дружелюбный. Отель расположен недалеко от главной дороги в Дар-эс-Салам. Кровати невероятно удобные, а душ просто идеальный. Отличное соотношение цены и качества.

Начнем с получения бронирования… Они запомнили нас и позаботились о том, чтобы нам предоставили номера, расположенные близко друг к другу. По прибытии нас встретили с улыбками и радушно проводили в номера. Как обычно, номера были чистыми и свежими, и мне просто хотелось принять горячий душ и отдохнуть. Подушки были самыми пушистыми, которые я когда-либо видела. Питание — как обычно, мы не были разочарованы и наслаждались завтраком и едой. Отель Verde View стал для нас домом вдали от дома! (Хотя мы думали остановиться в городе, в Мирамаунте, но нам так комфортно в Verde View, что нас не смутило расстояние в несколько километров от города. ) Спасибо персоналу и руководству VERDE VIEW, вы потрясающие!

Персонал отеля Verde очень дружелюбный и отзывчивый, с того дня, как мы позвонили, чтобы забронировать номер, и до нашего отъезда. Они сделали наше пребывание очень приятным, и это был наш второй визит в этот отель.
Расположение было идеальным для нашего визита.
В отеле есть простые удобства: кондиционер, холодильник, чай и кофе (можно приготовить самостоятельно), удобные и чистые кровати, телевизор (мы с удовольствием смотрели футбольные матчи).
Их еда свежая и очень вкусная! Мы заказали ндизи и жаркое, они были восхитительны, а также куриные крылышки были свежими и хорошо приготовленными.
Картофель фри (чипсы) я бы ела каждый день, завтрак был в формате шведского стола, но с хорошим выбором блюд и чистой атмосферой.
Когда мы снова посетим Додому, это будет моим домом вдали от дома. Надеемся увидеть вас всех снова в ближайшее время, спасибо.

Владельцы/менеджер с пониманием отнеслись к моей ситуации… Шеф-повара и весь персонал очень хороши. Шеф-повар помог мне, так как я вегетарианец, и за небольшую доплату он приготовил для меня блюдо по моему заказу. Очень доволен.