Landmark Mbezi Beach Resort

Отзывы о персонале крайне противоречивы. Некоторые гости называют сотрудников очень добрыми, приветливыми и внимательными, отмечая, что любые запросы решаются за считанные минуты. В то же время другие посетители жалуются на грубость, непрофессионализм и полное отсутствие навыков обслуживания клиентов. В частности, упоминаются случаи крайне грубого поведения менеджера и неспособность руководства решить проблему с кражей из сейфа.

В опыте гостей зафиксированы серьезные сбои в работе регистрации. Один из клиентов столкнулся с тем, что при наличии бронирования, сделанного за несколько месяцев, номер оказался недоступен, из-за чего ожидание заселения затянулось на 5 часов. Также упоминаются случаи долгого и неэффективного переселения в другие номера при возникновении поломок.

Мнения о кухне разделились. Одни гости остались довольны завтраками и тем, что отель может выполнить вегетарианские запросы, даже если их нет в меню. Другие описывают питание как ужасное, упоминая разогретую в микроволновке пиццу, холодный несвежий хлеб и очень жесткое мясо. Также была жалоба на то, что к 9:30 утра на завтраке уже заканчиваются все основные блюда.

Работа Wi-Fi вызывает серьезные нарекания у гостей; в отзывах упоминается, что интернет в некоторых случаях вообще не работал, что стало причиной сильного разочарования.

Гости отмечают, что номера очень просторные и имеют потрясающий вид на пляж. Однако есть жалобы на износ интерьера и необходимость обновления некоторых элементов. Также встречаются отзывы о неработающих кондиционерах, из-за чего в номерах становится невыносимо жарко, и о проблемах с отсутствием базовых вещей, таких как подушки при заказе дополнительной кровати или мыло в ванной.

Некоторые посетители оценивают номера и туалеты как чистые, а работу уборщиков — как отличную. Однако есть и противоположные отзывы, в которых говорится, что в номерах не работает оборудование, а чистота оставляет желать лучшего.

Сейфы в номерах имеются, однако зафиксирован серьезный инцидент с кражей крупной суммы денег (почти 2000 долларов на двоих) непосредственно из сейфов. Руководство отеля за три дня не решило проблему и просило гостей не обращаться в полицию.

В отеле есть большой бассейн с соленой водой и детский бассейн. Большинство гостей оценивают основной бассейн как чистый и приятный, хотя один из отзывов характеризует воду в бассейнах как мутную.

Пляж находится в нескольких шагах от отеля и имеет белый песок. Однако многие гости жалуются на сильное загрязнение воды пластиковыми пакетами и водорослями, которые оставляют рыбаки, из-за чего купание в океане становится неприятным. Также упоминался неприятный запах от воды на пляже, из-за чего некоторые гости предпочитали пользоваться только бассейном.

С предоставлением полотенец возникают проблемы: один из гостей сообщил, что на большую компанию выдали всего одно полотенце. Также упоминались случаи полного отсутствия полотенец в номере при заселении.