Oceanic Bay Hotel & Resort

Мое недавнее пребывание в некогда превосходном отеле Oceanic Bay меня разочаровало. Чистота резко упала, а предоставляемые услуги теперь очень плохие. Удобства явно старые и в плохом состоянии, что создает неудовлетворительное впечатление. Требование предоплаты без соответствующего качества обслуживания вызывало разочарование. Вдобавок к тревоге, стоимость дополнительной кровати для детей или дополнительного человека была неоправданно высокой, без какой-либо дополнительной ценности услуг.
Кулинарный опыт был столь же разочаровывающим: безвкусная еда и неоправданно долгое время ожидания от заказа до стола — не менее 2 часов. Хуже того, иногда заказы даже не были подготовлены. К сожалению, этот отель в его нынешнем состоянии не предлагает никакого соотношения цены и качества.

Когда-то это был один из лучших отелей Багамойо. Видеть, что с этим случилось, было очень грустно. Расположение отличное и очень спокойное, но отель представляет собой лишь оболочку прежнего себя.
Однако я должен признать, что мне очень понравилось проводить время на пляже… Прогулки на рассвете и напитки на закате в одиночестве были блаженны… Хотелось бы, чтобы это место можно было как-то обновить, тем более, что он находится в таком красивом городе с богатой историей…

Этот обзор сделает две очень важные вещи: 1) повысит доверие к обзору «худшего отеля в мире» на этой странице за июнь 2023 года… и 2) оспорит и прояснит ответ управляющего директора на этот отзыв (который заполнен с ложью и искажениями).
Я был частью той же группы, у всех которой были совершенно ужасные впечатления от пребывания в этом отеле. Никогда я не сталкивался с таким непрофессиональным, неприемлемым и ужасным обслуживанием клиентов… я путешествовал по всему миру, провел много времени в более чем 30 странах и даже сам работал в гостиничном бизнесе более 15 лет.
Во-первых, я хочу повторить несколько замечаний, высказанных в «обзоре худшего отеля в мире»:
— По прибытии и регистрации мы действительно сообщили персоналу и руководству, что будем ужинать, и мы даже уточнил время, когда наша группа пообедает. Когда мы приехали в ресторан и сделали заказ, мы ждали еды более 2 часов. Да, это верно и точно. Мы ждали НАШУ ЕДУ более 2 ЧАСОВ. И когда еда, наконец, прибыла, 3 из 11 блюд были неправильными, а остальные были ужасными/несъедобными.
— Затем при оформлении заказа на следующее утро мы вежливо попросили скидку на счет за ужин (или хотя бы какой-то жест). Гостеприимства и ответственности), учитывая очень плохое обслуживание и качество еды… но менеджер не присутствовал (в 9 утра), а персонал явно не был обучен обслуживанию клиентов.

Это был самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Начнём с того, что как только меня заселили в мою комнату, через 20 минут меня перевели в другую комнату. Наша группа забронировала у них столик на ужин, но когда мы туда приехали, они совсем не были подготовлены и настроены. После заказа нам потребовалось 2, 5 часа, чтобы получить еду, и более половины из них было неправильным, и все было отвратительно, некоторые были просто несъедобны. Мы попытались выехать на следующее утро и объяснили, насколько ужасным был обед, но они все равно заставили нас заплатить полностью. Мы пытались объяснить, насколько это несправедливо, но мы были очень близки к тому, чтобы опоздать на рейс, поэтому просто хотели поехать. Затем они сказали нам, что наша кредитная карта не пройдет, хотя там было написано «машинная ошибка». Затем они объяснили, что никто из них не знает, как работать с машиной. Мы попросили поговорить с менеджером, чтобы разобраться во всем, но на дежурстве не было менеджера. Наконец, через 30 минут какой-то чувак-менеджер подъезжает на мотоцикле и начинает на нас кричать. Мы пытаемся заплатить и уйти, но они блокируют нас воротами и становятся перед нашей машиной. Затем они пригрозили вызвать полицию. Мы наконец выбрались, но были вынуждены взять с собой одного из сотрудников? Буквально так ужасно. Никогда не оставайтесь здесь.

Это очень мой любимый отель в Багамойо, который расположен вдоль Индийского океана для курортов / отдыха и удовольствия. Я этот отель с его атмосферой. Это мой отель для меня из Багамойо.

Лучший отель в Багамойо просто очень понравилось это место очень спокойно.

Хороший вид романтическое место, я действительно ценю их обслуживание, надеюсь вернуться снова.

Хорошее время в семье.