Palace Hotel Arusha

Прекрасный отель в европейском стиле. По сравнению с другими отелями в Танзании, здесь вы почувствуете себя как в настоящем раю. Хорошая еда. Чисто, уютно, работает кондиционер (не везде он работает). Красивый вид на гору Меру.

Прекрасный вид, тихо и хороший номер. Отличное завершение сафари по разумной цене.

Прекрасно! Приятный и отзывчивый персонал, чисто, красиво, отличный ресторан, удобное расположение. Хорошее соотношение цены и качества. Приятная атмосфера и отличное обслуживание!

Останавливались здесь во время сафари с семьёй. Номера были просторными и чистыми, а персонал делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Отличное соотношение цены и качества, особенно с учётом включённых завтрака и посещения спа-центра. Расположение в центре, всего в нескольких минутах ходьбы от часовой башни Аруши и местных рынков. Особенно мне понравился ресторан TWIGA Dining Room с видом на гору Меру. Идеальное место для отдыха перед поездкой в ​​Серенгети или на Килиманджаро. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Поначалу пребывание было приятным, но в день отъезда всё было полностью испорчено. Я оплатил все счета накануне вечером, но на следующее утро сотрудник стойки регистрации несколько раз звонил мне, настаивая на наличии неоплаченной суммы. Несмотря на то, что он объяснил, что всё улажено, из-за его настойчивости мне пришлось вернуться в отель, хотя я уже ехал в аэропорт.
В спешке я оплатил предполагаемую «неоплаченную» сумму. Однако, вскоре взглянув на счёт, я понял, что с меня взяли плату за номер другого гостя. Когда я позвонил на ресепшен, чтобы сообщить об этом, он ответил лишь, что «уточнит в другом номере» и сможет действовать только после этого. Никакого немедленного решения или извинений предложено не было.
Что ещё хуже, он попросил меня вернуть счёт через водителя, чтобы он мог списать деньги с нужного гостя – чего изначально не должно было происходить. Это было крайне непрофессионально и было похоже на явную попытку скрыть внутреннюю ошибку или, что ещё хуже, на мошенничество.
Этот опыт был крайне разочаровывающим и досадным. Я бы посоветовал будущим гостям ещё раз перепроверять счета и быть бдительными, особенно во время выписки.

Отличное расположение с хорошим видом, будьте готовы использовать номера без биде, так как во многих номерах их нет. Обслуживание клиентов не очень хорошее, особенно когда много клиентов. Чистые номера, отличный вид, тихое место, вечерние закуски в номерах были на высоте, и мне это нравится, удобная кровать и чистые туалеты со всеми удобствами.

На одну ночь нормально. Номер был комфортным, включая кровать. Номер был угловым, поэтому довольно просторным. Персонала было немного, чтобы составить мнение. Парень, который проводил меня до номера, был очень дружелюбным.
Завтрак в зале был не очень приятным. Многие столики были наполовину заняты и не убраны и не заменены даже в 6:30 утра. Будучи один, мне пришлось сидеть за столиком 6/8. Шведский стол был ниже среднего и уж точно не 4*. Персонал постоянно болтал друг с другом. Никакого обслуживания, если честно, не было, разве что мне подтвердили, что я могу сесть где угодно, когда я наконец нашёл кого-то, чтобы спросить.
Возможно, я бы не выбрал этот отель снова, если бы вернулся.
Плюс в том, что отель расположен в центре города, поэтому легко добраться до ресторанов.

Отличное место для деловой поездки, так как оно расположено в центре города Аруша, откуда легко добраться любым видом транспорта. Здесь очень хорошее обслуживание, отличная еда и кофе. Персонал очень дружелюбный и услужливый, не упустите свой шанс. Номера очень просторные, легко найти свободные.

Наш номер был очень грязным, у нас были клопы. Холодильник не работал. Это определенно не 4-звездочный отель. Это ближе к 1-звездочному отелю. Завтрак отсутствовал, а номера были грязными и устаревшими.

«СЕРВИС КАТАСТРОФА»
Я посетил их ресторан на ужин, заказав перечный стейк и рис, я сидел и ждал, спустя более 40 минут подошла официантка и сказала, что к стейку нет перечного соуса, и я сказал ей, что ухожу, она сказала, что будет перепроверьте и вернитесь через 10 минут, она возвращается и говорит мне, что перечного соуса нет, и мне дадут томатный соус к стейку.
Я сказал ей, что вы сказали бы мне раньше, я ждал 50 минут, чтобы мне сказали, что перечного соуса нет.
Я никому не рекомендую, меню очень маленькое и очень мало разнообразия.
Жаль, что я не могу дать меньше, чем 1 звезда.

Если у этого места есть какие-либо старты, то это определенно 1. Их тренажерный зал стоит 15 000 сомони для не гостей, кондиционеры не работают, и они ОСТАВЛЯЮТ ДВЕРЬ САУНЫ ОТКРЫТОЙ! Это безумие. Я никогда, никогда не вернусь в это место. Это ад на Земле в буквальном смысле.

Смешанный опыт. Расположение отеля хорошее, вдали от главного рынка. Сервис на стойке регистрации совершенно не впечатляет. В отеле также используется охранник за дверью в качестве посыльного/девочки. Большую часть времени в вестибюле вы не увидите более одного человека, а иногда и без присмотра.
Обслуживание номеров также довольно неоднозначное. Стоимость услуг на самом деле не заявлена. Иногда, если оплата объявлена, сотрудники приходят и требуют от гостя плату за обслуживание в размере от 2000 до 3000, которая не взимается отелем, а являются своего рода принудительными чаевыми, не информируя гостя.
Тренажерный зал довольно маленький, довольно грязный, гигиена в целом сомнительна и пахнет. Комната сообщений также непривлекательна и взимает 50 долларов США за час, что довольно много для того, что вы получаете.
На завтрак было примерно 5-6 основных блюд, которые по большей части одинаковые, а вкус вполне обычный и говорить не о чем. Свежие фрукты – это позитив. Лучше всего взять яйца и тосты.
В целом, это неплохой отель, но сервису и гигиене отеля нужно уделять много внимания. Это не соотношение цены и качества. Вы не получите вау-фактора.
Я остался так, как было организовано моим организатором, иначе я бы выбрал другой вариант.

Единственная хорошая вещь в комнате — это размер. Кроме этого, это было очень устаревшим. Протекающий кран, окно, которое нельзя было полностью закрыть, плохое покрытие Wi-Fi и сломанные предметы в ванной. Обслуживание было довольно хорошим, и отличный завтрак.

Это был первый отель в нашем 8-дневном сафари-туре. Комната была чистой, завтрак "шведский стол" был достаточным. Персонал на завтраке демотивирован. Они очень дружелюбны и полезны на стойке регистрации. Вполне нормально на одну ночь.

Гостеприимный отель, дружелюбный персонал (мы заселились в 8:30 утра после долгого путешествия). Просторный и чистый номер. Средний завтрак. Город является отправной точкой для сафари, посмотреть вокруг особо нечего. Это способ начать соприкасаться с новой реальностью.

Отличный отель. Возможно, это не то, что вы ожидаете от 4-звездочного отеля в Великобритании, но практически все, что вам нужно. Персонал и прекрасный!

Очень хороший отель, чистые, большие номера. Персонал очень добрый и всегда готов помочь вам. Услуги прачечной потрясающие.