Прежде всего, для трёхзвёздочного отеля атмосфера действительно очень приятная, но обслуживание можно было бы улучшить, а номера немного тесноваты.
Когда мы приехали в тот день, парковка была закрыта. Можно ли нам припарковать машину у входа на первом этаже? Персонал ответил, что на первом этаже есть парковка для электромобилей. Я провёл всю ночь и не увидел ни одного электромобиля.
Но первый этаж всё ещё был полон. Если оценивать по цене автомобиля, сможем ли мы припарковать машину у входа? Должен сказать, что самой дорогой машиной, припаркованной у входа на первом этаже в тот день, была Q5, за ней следовали Ford и Toyota. Так что дело не в цене автомобиля, а скорее в настроении персонала.
В отеле есть лаунж, где можно выпить кофе и печенье. Я путешествую один и не люблю шумную обстановку. В тот вечер в отеле остановилась компания, и трое сотрудников стойки регистрации громко разговаривали, поэтому в лаунже было немного шумно.
Я спросила, можно ли взять печенье в номер. Персонал ответил: «Печенье выносить нельзя». 😱😱😱
Я спросила: «Считается ли взятие печенья в номер выносом? » ❓❓❓
Персонал ответил: «Да, конечно». Я могла только перекусить в шумном холле.
После того, как я спросила, можно ли принести печенье в номер, администратор начала пристально на меня смотреть. Несколько раз они специально подходили, как будто осматривая холл, но на самом деле проверяли пакет с печеньем на моем столе, чтобы убедиться, что я доела всё до одного, как будто боялись, что я спрячу что-нибудь в сумку. Ощущение слежки было очень, очень, очень неприятным. Мне сразу захотелось спросить у персонала: «Вы за мной следите? »
Сколько закусок и печенья может съесть один человек? Даже если я принесу их в номер, могу ли я рассчитывать на целый пакет или целую коробку?
Если они сотрудничают с сайтом бронирования ради акций и экономии, настоятельно рекомендую не предлагать кофе и закуски.
Я не понимаю логику отеля. Зачем приносить закуски в номер и заказывать их на вынос? С другой стороны, номера не являются частью отеля, поэтому гости действуют по собственному усмотрению?
В целом, если не считать чистоты, я не уверен, каков уровень обслуживания и вежливости для трёхзвёздочного отеля. Но одно можно сказать точно: это был худший отель в моём опыте пребывания в этом году. Но что касается качества обслуживания, то я сталкиваюсь с такой ситуацией впервые. Когда сотрудники отеля вручную упаковывали подарочные коробки для продажи, они могли прямо показать их гостям. Хотя каждая пачка печенья имела внешнюю упаковку, обслуживающий персонал был без перчаток и громко разговаривал в холле. Однако пребывание в этом отеле было действительно некомфортным, особенно сильно ощущалось, что за ними наблюдают.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали в тот день, парковка была закрыта. Можно ли нам припарковать машину у входа на первом этаже? Персонал ответил, что на первом этаже есть парковка для электромобилей. Я провёл всю ночь и не увидел ни одного электромобиля.
Но первый этаж всё ещё был полон. Если оценивать по цене автомобиля, сможем ли мы припарковать машину у входа? Должен сказать, что самой дорогой машиной, припаркованной у входа на первом этаже в тот день, была Q5, за ней следовали Ford и Toyota. Так что дело не в цене автомобиля, а скорее в настроении персонала.
В отеле есть лаунж, где можно выпить кофе и печенье. Я путешествую один и не люблю шумную обстановку. В тот вечер в отеле остановилась компания, и трое сотрудников стойки регистрации громко разговаривали, поэтому в лаунже было немного шумно.
Я спросила, можно ли взять печенье в номер. Персонал ответил: «Печенье выносить нельзя». 😱😱😱
Я спросила: «Считается ли взятие печенья в номер выносом? » ❓❓❓
Персонал ответил: «Да, конечно». Я могла только перекусить в шумном холле.
После того, как я спросила, можно ли принести печенье в номер, администратор начала пристально на меня смотреть. Несколько раз они специально подходили, как будто осматривая холл, но на самом деле проверяли пакет с печеньем на моем столе, чтобы убедиться, что я доела всё до одного, как будто боялись, что я спрячу что-нибудь в сумку. Ощущение слежки было очень, очень, очень неприятным. Мне сразу захотелось спросить у персонала: «Вы за мной следите? »
Сколько закусок и печенья может съесть один человек? Даже если я принесу их в номер, могу ли я рассчитывать на целый пакет или целую коробку?
Если они сотрудничают с сайтом бронирования ради акций и экономии, настоятельно рекомендую не предлагать кофе и закуски.
Я не понимаю логику отеля. Зачем приносить закуски в номер и заказывать их на вынос? С другой стороны, номера не являются частью отеля, поэтому гости действуют по собственному усмотрению?
В целом, если не считать чистоты, я не уверен, каков уровень обслуживания и вежливости для трёхзвёздочного отеля. Но одно можно сказать точно: это был худший отель в моём опыте пребывания в этом году. Но что касается качества обслуживания, то я сталкиваюсь с такой ситуацией впервые. Когда сотрудники отеля вручную упаковывали подарочные коробки для продажи, они могли прямо показать их гостям. Хотя каждая пачка печенья имела внешнюю упаковку, обслуживающий персонал был без перчаток и громко разговаривал в холле. Однако пребывание в этом отеле было действительно некомфортным, особенно сильно ощущалось, что за ними наблюдают.