Grand Earl Hotel

Отель расположен примерно в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, что очень удобно для посещения ресторанов. Поскольку с нами были дети, нам предоставили номер с игровой зоной. Однако, чтобы не беспокоить соседей снизу, детям не разрешалось играть после 19:00. В отеле продается множество уникальных подарочных наборов и сувениров. Завтрак включен в стоимость, есть механическая парковка, которой мы пользовались два дня. Также доступны платные стиральные и сушильные машины, что очень выгодно. Настоятельно рекомендуем.

Заселился в номер 902.
Пол был неровный, в ванной комнате отсутствовали отдельная душевая и туалетная зоны, а кондиционер плохо охлаждал даже на максимальной мощности.
После завтрака персонал по уборке номеров был очень дружелюбен и помог мне нажать кнопку лифта, когда я спускался вниз.
Накануне вечером я позвонил, чтобы узнать о возможности повышения категории номера до 4-местного с помощью ваучера Momo. Первый ответивший сказал, что это будет стоить +400 или бесплатно, в зависимости от типа номера, доступного в тот день.
Позже я купил ваучер Momo и позвонил снова, чтобы узнать и забронировать номер.
Но теперь повышение категории номера стоило +800…
Я решил, что это нормально, и забронировал номер.
На следующий день, во время регистрации, я услышал, как заселяется другая группа.
Сотрудники стойки регистрации сказали им, что, поскольку у них нет свободных 3-местных номеров в тот день, они бесплатно повысят их категорию до 4-местного номера. Я был так…
Другим апгрейд предоставили бесплатно, а мне пришлось заплатить +800 😕😕

Отель был полностью оборудован и предоставлял все необходимое, что делало его очень комфортным. Единственным незначительным недостатком был небольшой выступ в углу, но это не имело большого значения. Телевизор в номере моего друга не включался; после звонка в главный коммутатор его починили. После телевизора не включался и свет в ванной; мне пришлось пробовать разные углы, чтобы он заработал, и после этого я боялся оставлять его выключенным.
Завтрак был превосходным. На завтрак предлагали рис и кашу в китайском стиле, а также тосты и овсянку, а также салаты и фрукты до и после еды. Суп, который подавали в тот день, был супом из горькой дыни и ананаса, который был действительно очень вкусным.
Отель также предоставляет парковку, но это показалось немного неудобным. Выехать можно свободно, но чтобы вернуться, нужно подойти к стойке регистрации, вызвать лифт (я сначала подумал, что это возможно с ключом от номера), а затем выйти из машины и бежать обратно.

Совершенно неприемлемо для трехзвездочного отеля. 😠
Оборудование было устаревшим, в номере во многих местах была плесень, освещение было тусклым, а звукоизоляция ужасной. 😩
Кондиционер не охлаждал, а центральная система кондиционирования постоянно источала запах сигаретного дыма. Несмотря на табличку, запрещающую курение на всей территории отеля, гости были вынуждены вдыхать пассивный дым всю ночь. 🤧
После жалобы на ресепшене им просто поменяли номер, но качество все равно было ужасным, а проблемы так и не были решены. 😈
Проверив отзывы, я обнаружил, что о подобных проблемах сообщали другие гости более года назад, но они так и не были решены. 😑
Если отель даже не желает улучшить базовое качество размещения, как он может рассчитывать на сохранение своей клиентской базы, репутации и имиджа в долгосрочной перспективе? 🤡

Впечатления от номера: Номер был полностью отремонтирован, отличается чистым и свежим стилем, а также тщательно обновленными деталями. Заметно улучшены как визуальная привлекательность, так и функциональность, что делает его более комфортным, чем ожидалось, и избавляет от ощущения устаревшего вида.
Общественные зоны: При входе в лобби вы почувствуете светлую и просторную атмосферу с отличным естественным освещением и свободным потоком людей, что делает ожидание или короткое пребывание очень расслабляющим.
Обслуживание на ресепшене: Персонал дружелюбный и непринужденный, избегает излишней формальности. От регистрации до выяснения ваших потребностей вы почувствуете себя окруженным вниманием.
Завтрак: Выбор блюд богатый, с хорошим балансом китайских и западных блюд. Еда быстро пополняется, демонстрируя заботу и внимание к деталям; вы не будете чувствовать спешки по утрам.
Общее впечатление: От удобств до обслуживания – чувствуется искренняя попытка обновить номер. Это тонкий, но неизменно привлекательный стиль, и мое положительное впечатление продолжает расти с момента моего пребывания.

Номера были чистыми и просторными, а семейный номер с детской горкой был приятным дополнением. Однако ванная комната была слишком маленькой, что затрудняло купание детей. Матрасы и подушки были слишком мягкими, вызывая боли в спине по утрам. На завтрак был ограниченный выбор, а напитки и десерты были слишком сладкими; даже детям тайваньские макароны показались слишком сладкими. Самым удобным моментом было отличное расположение.

Это мой второй визит в отель Douliu Chih-Liu Earl. В прошлый раз я останавливался в двухместном номере, но на этот раз туристическое агентство предоставило мне четырехместный номер. Номер был намного больше и чище. На первом этаже за стойкой находится большой снэк-бар. Отель расположен рядом со Старой улицей Тайпина и очень близко к железнодорожному вокзалу Доулю. Это как Симендинг в Юньлине!

В целом, пребывание было довольно приятным. Хотя сам номер не был недавно отремонтирован и не был роскошным, он производил очень приятное и уютное впечатление. Удобства в номере были в хорошем состоянии, что свидетельствовало о внимании владельца к чистоте и порядку. Полы, столы и сантехника в ванной были безупречно чистыми, без пыли и запахов, что для меня стало большим плюсом. Хотя здесь не было ощущения безупречной чистоты, как в дорогом отеле, чистота и комфорт за такую ​​цену были превосходным соотношением цены и качества.
Цена была действительно очень разумной, предлагая отличное соотношение цены и качества. Для путешественников, желающих сэкономить или просто ищущих спокойное место для ночлега, это будет подходящим выбором. Здесь нет ощущения «дешевизны и, следовательно, низкого качества»; напротив, вас приятно удивит: «за эту цену это действительно хорошее соотношение цены и качества».
Кроме того, в отеле предлагался завтрак. Хотя выбор был невелик, а вкус не особо впечатлял, это говорило об искренности приготовленных хозяином завтраков. Этого было достаточно, чтобы насытиться, что является продуманным дополнением. Тем, кто не слишком придирчив к завтраку, это должно понравиться.
Общественные кулеры с водой снаружи здания оказались очень удобными. Они не только обеспечивают водный баланс, но и позволяют приготовить напитки или лапшу быстрого приготовления, что особенно полезно для путешественников, которые не хотят покупать лишнюю воду.

Учитывая наш маршрут, мы выбрали этот семейный номер, основываясь на его рейтинге. В номере была отличная горка, а системы безопасности внизу были на высоте. Расположение действительно отличное, прямо рядом со старой улицей. Мы заранее оставили там часть багажа, и после регистрации и короткого отдыха в номере всё казалось в порядке. Однако из кондиционера витал лёгкий запах дыма, который не улучшал ситуацию даже с включённым очистителем воздуха, да и сам кондиционер не очень охлаждал. Но поскольку мы были всего одну ночь, мы не хотели слишком переживать. Однако больше всего меня побудило оставить отзыв вот это…
Взрослые американские тараканы… в чехлах! Настоящий «семейный номер»!
Я спокойно подождал немного… и наконец-то он упал в пакет…
Мой малыш уже спал, и я очень переживал, что он прогрызёт пластиковый пакет.
Среди ночи я отнёс всю сумку на стойку регистрации на первом этаже, чтобы попросить персонал разобраться с этим. Мне тут же сообщили, что у них нет мест и они не могут поменять номер, что я и понял. Они также сказали, что записали это и уберут номер тщательнее, но я остаюсь только до завтра… Когда я выезжал на следующий день, никто не пришёл проверить, как у меня дела.
Похоже, это я принёс Перипланету Америка… После того, как я выехал, они не дали никаких объяснений 🤷 Из-за этого мой опыт проживания был ужасным… Их навыки работы с общественностью просто ужасны…

Сам номер был хороший, и дети отлично провели время. Моё первое впечатление об обслуживании и общей обстановке было превосходным – я думала, что забронировала отличный отель!
Но после одной ночи это был просто кошмар. Я впервые столкнулась с подобным, и это было ужасно 😤😤😤
В мусорном ведре номера появилась клешня длиной примерно с мой указательный палец. Она выглядела очень голодной, медленно забралась на стол, а затем заползла в еду, которую я там оставила. Я была в ужасе и всю ночь не могла уснуть, боясь, что она заберётся на моего ребёнка. Это был для меня невыносимый страх 😱😱😱
С момента происшествия и до выезда на следующий день никто с нами не связался и не проявил никакого беспокойства, и никаких дальнейших действий не было. Нам пришлось самим поднимать этот вопрос при выезде, и нам лишь что-то дали, как бы замалчивая. Было такое ощущение, что мы сами его принесли 😡😡 Если бы мы не спросили, они бы просто сделали вид, что ничего не произошло?!
Я крайне разочарована и рада, что это было всего на одну ночь.

Отель был отличным. Парковка была в порядке живой очереди; если парковка отеля была занята, приходилось использовать выделенное место, которое было примерно в 1-2 минутах езды. Мы остановились в трёхместном номере на 5 этаже с окном, из которого открывался прекрасный вид, и мы могли видеть водное шоу внизу. Кондиционер в номере с кондиционером, похоже, мог работать только на 24-25 градусов Цельсия; выше настроить было нельзя. Ванная комната была довольно маленькой, особенно душевая. Людям крупного телосложения, возможно, придётся открывать дверцу душа, чтобы принять душ. Напор воды был сильным, и горячая вода была очень горячей — великолепно! Однако из-за сильного потока воды слив был немного медленным. Туалетные принадлежности, такие как зубная щётка, зубная паста, гель для умывания и расчёска, нужно брать с собой; отель предоставляет другие принадлежности. Кровать была идеальной жёсткости, а подушки, похоже, были пуховыми, что было очень удобно. В стоимость нашего номера входил завтрак, который находился на 12 этаже и предлагал блюда китайской и западной кухни, а также фрукты, напитки и т. Д.

Номер был очень чистым и уютным. После того, как я передвинул кровать, под ней оказалось совсем немного волос и пыли.
В ванной комнате была отдельная зона для влажной и сухой уборки, а верхняя часть стеклянной двери не закрывалась до конца.
Не знаю, было ли это связано с унитазом или со сливом, но когда я ночью пошёл в туалет, там стоял сильный запах мочи.
В отеле можно заказать латте, чай матча и горячее молоко. Печенье было восхитительным, а завтрак на следующий день тоже был потрясающим.

Обновлено 7 октября: В течение суток после сообщения о проблеме я получил от вашего отеля электронное письмо и телефонный звонок. Отель также был готов рассмотреть и обсудить саму проблему. Я был удивлен, насколько быстро они отреагировали.
Директор по управлению, который первым позвонил, выразил обеспокоенность состоянием пострадавшего и вашу готовность взять на себя ответственность. Он был очень позитивным и терпеливым. Он также предоставил подробную информацию о дальнейших планах и действиях. Я искренне благодарен вам за это. Спасибо за ваше внимание к отзывам каждого гостя и вашу готовность компенсировать ущерб. Это был отличный пиар. Еще раз спасибо.
Надеюсь, подобные инциденты больше не повторятся. Желаю вашему отелю дальнейших успехов.
Прежде всего, персонал стойки регистрации, горничных и парковки был превосходным, предупредительным и отзывчивым. Однако я должен также отметить внутреннюю инфраструктуру отеля.
Я остановился в двухместном номере Earl на 10-м этаже. Двухдневное проживание включало завтрак, но завтрак я ел только один раз. Я также посетил бар на 13-м этаже и воспользовался прачечной самообслуживания на первом.
Минусы:
1. Многие упоминали проблемы с кондиционером. Для тех, кто чувствителен к теплу, кондиционер может быть довольно горячим, особенно во время сна, когда можно вспотеть. Минимальная температура достигает всего 23, 5°C, но это не так душно, как описывали другие.
2. Что касается ванной комнаты, в забронированном мной номере была ванна.

1. Я останавливался здесь в сентябре 2015 года вместе с мамой (которая передвигается на инвалидной коляске). Поскольку у меня было разрешение на парковку для инвалидов, я смог припарковаться у входа в аркаду. Они также активно помогали маме с купанием. Я очень благодарен.
2. Другие рекомендации: 1. В номере есть тапочки с толстой нескользящей подошвой, кофе и пирожные в форме бабочек. 2. Бесплатные велосипеды напрокат. 3. В конце вечера можно полюбоваться круговым водным танцем Доулю.
3. Завтрак был довольно скудным и не стоил своей цены (мы жили в двухместном номере, стоимость которого на официальном сайте составляла 2499 новых тайваньских долларов).

Прежде всего, для трёхзвёздочного отеля атмосфера действительно очень приятная, но обслуживание можно было бы улучшить, а номера немного тесноваты.
Когда мы приехали в тот день, парковка была закрыта. Можно ли нам припарковать машину у входа на первом этаже? Персонал ответил, что на первом этаже есть парковка для электромобилей. Я провёл всю ночь и не увидел ни одного электромобиля.
Но первый этаж всё ещё был полон. Если оценивать по цене автомобиля, сможем ли мы припарковать машину у входа? Должен сказать, что самой дорогой машиной, припаркованной у входа на первом этаже в тот день, была Q5, за ней следовали Ford и Toyota. Так что дело не в цене автомобиля, а скорее в настроении персонала.
В отеле есть лаунж, где можно выпить кофе и печенье. Я путешествую один и не люблю шумную обстановку. В тот вечер в отеле остановилась компания, и трое сотрудников стойки регистрации громко разговаривали, поэтому в лаунже было немного шумно.
Я спросила, можно ли взять печенье в номер. Персонал ответил: «Печенье выносить нельзя». 😱😱😱
Я спросила: «Считается ли взятие печенья в номер выносом? » ❓❓❓
Персонал ответил: «Да, конечно». Я могла только перекусить в шумном холле.
После того, как я спросила, можно ли принести печенье в номер, администратор начала пристально на меня смотреть.

По сравнению с ценой, расположение довольно хорошее, номер чистый и просторный, единственный минус для меня — слишком мягкая кровать. Кроме того, отель находится недалеко от улицы Тайпин-олд-стрит.

Завтрак в отеле Wugao Paijia был действительно хорош. Все удобства отеля очень хорошие, а персонал профессиональный и дружелюбный. Они четко объясняют, где парковка и что делать поблизости, но могут ли они действительно улучшить завтрак? В Wugao Paijia, если людей слишком много, им нужно готовиться заранее или менять способ подачи. Нельзя просто перейти на жареную еду. Также очень мало вегетарианских блюд. Пожилые члены моей семьи, которые являются вегетарианцами, могут есть только белую кашу с картофелем и глютеном. Wugao Koulian очень расстроен. Я специально приехал поиграть, но увидел, что пожилые люди так много завтракают, что разозлились и рано ушли из отеля, чтобы поесть в ресторане. Надеюсь, отель сможет улучшить качество завтрака. Отель очень высокого уровня, и нельзя допустить, чтобы завтрак портил качество всего отеля (⌒-⌒;)