Изначально я забронировал шведский стол, но позже доплатил за специальный юбилейный пакет, надеясь отметить праздник японской кухней. Однако это оказалось крайне опасным и вызывающим тревогу опытом.
Перед едой я четко заявил о своей сильной аллергии на креветки (любое случайное употребление потребовало бы неотложной медицинской помощи). Тем не менее, процесс обслуживания был полон серьезных упущений:
1. Креветки подали в качестве первого блюда: даже после того, как я сообщил им о своей аллергии, креветки все равно подали первым блюдом.
2. Многочисленные напоминания не улучшили ситуацию: я повторил, что не могу есть креветки, и попросил их быть внимательными.
3. Креветки все равно подали в качестве последнего блюда: после этого нам даже подали «эби-мару» (креветочные шарики). Если бы мы не прислушались к объяснениям, мы бы чуть не съели их случайно и не попали бы в больницу.
Несмотря на два напоминания, отель допустил две фатальные ошибки. Это не только серьёзный недостаток в процессе обслуживания, но и вопиющее пренебрежение к безопасности продуктов питания и жизням гостей.
Я потратила дополнительные деньги на улучшенный пакет услуг, но это полностью испортило мне настроение в честь годовщины. Это самый разочаровывающий ресторанный опыт, который у меня когда-либо был в отеле Marriott.
Однако номер и зона онсэн были прекрасными и расслабляющими, и в целом пребывание в отеле было очень хорошим! Единственным недостатком была японская кухня; я категорически не рекомендую её.
Хотя еда была разочаровывающей, менеджер лично извинился после этого и подарил нам подарочный набор чая и чашек, что заслуживает похвалы. В заключение: я рекомендую остановиться здесь ради горячих источников, но советую выбрать другой ресторан.
Однако я точно больше сюда не вернусь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед едой я четко заявил о своей сильной аллергии на креветки (любое случайное употребление потребовало бы неотложной медицинской помощи). Тем не менее, процесс обслуживания был полон серьезных упущений:
1. Креветки подали в качестве первого блюда: даже после того, как я сообщил им о своей аллергии, креветки все равно подали первым блюдом.
2. Многочисленные напоминания не улучшили ситуацию: я повторил, что не могу есть креветки, и попросил их быть внимательными.
3. Креветки все равно подали в качестве последнего блюда: после этого нам даже подали «эби-мару» (креветочные шарики). Если бы мы не прислушались к объяснениям, мы бы чуть не съели их случайно и не попали бы в больницу.
Несмотря на два напоминания, отель допустил две фатальные ошибки. Это не только серьёзный недостаток в процессе обслуживания, но и вопиющее пренебрежение к безопасности продуктов питания и жизням гостей.
Я потратила дополнительные деньги на улучшенный пакет услуг, но это полностью испортило мне настроение в честь годовщины. Это самый разочаровывающий ресторанный опыт, который у меня когда-либо был в отеле Marriott.
Однако номер и зона онсэн были прекрасными и расслабляющими, и в целом пребывание в отеле было очень хорошим! Единственным недостатком была японская кухня; я категорически не рекомендую её.
Хотя еда была разочаровывающей, менеджер лично извинился после этого и подарил нам подарочный набор чая и чашек, что заслуживает похвалы. В заключение: я рекомендую остановиться здесь ради горячих источников, но советую выбрать другой ресторан.
Однако я точно больше сюда не вернусь!