Сначала в номере 605 я почувствовала сильный затхлый запах, а на кровати были насекомые и пятна красного и желтого цвета. Я спросила у администратора, можно ли поменять простыни, и мне сказали, что можно поменять номер. После того, как меня переселили в номер 607, затхлый запах исчез, но на кровати все еще были насекомые, а одеяло было в пятнах. Мне пришлось сходить в магазин Baoya, чтобы купить одноразовые простыни, наволочки, полотенца, чулки и термобелье, потому что я боялась спать в них. Я не рискнула использовать полотенца или одеяло. По утрам меня все еще будила вибрация какого-то неизвестного механизма.
Только поставив одну звезду, я поняла, что у многих других была та же проблема. Ответы службы поддержки отеля были в основном скопированы и вставлены, а пятизвездочные отзывы, вероятно, были просто из-за бесплатных подарков, которые они получили. Я заплатила за проживание, и это был реальный опыт.
«Мы надеемся, что вы увидите этот отзыв и серьезно отнесетесь к указанным проблемам, а не просто дадите письменный ответ: мы искренне сожалеем, что ваше пребывание не было идеальным.
Что касается чистоты номера, упомянутой в вашем отзыве, мы передали ваше замечание в соответствующий отдел и немедленно рассмотрим его и улучшим».
Что касается плохого общего состояния номеров, мы передали ваше замечание в администрацию и надеемся, что они смогут активно планировать дальнейшие улучшения.
Мы еще раз искренне приносим извинения за то, что не смогли обеспечить вам приятное пребывание. Мы также надеемся, что вы дадите нам возможность улучшить ситуацию, чтобы каждый гость мог получить здесь более запоминающиеся впечатления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Только поставив одну звезду, я поняла, что у многих других была та же проблема. Ответы службы поддержки отеля были в основном скопированы и вставлены, а пятизвездочные отзывы, вероятно, были просто из-за бесплатных подарков, которые они получили. Я заплатила за проживание, и это был реальный опыт.
«Мы надеемся, что вы увидите этот отзыв и серьезно отнесетесь к указанным проблемам, а не просто дадите письменный ответ: мы искренне сожалеем, что ваше пребывание не было идеальным.
Что касается чистоты номера, упомянутой в вашем отзыве, мы передали ваше замечание в соответствующий отдел и немедленно рассмотрим его и улучшим».
Что касается плохого общего состояния номеров, мы передали ваше замечание в администрацию и надеемся, что они смогут активно планировать дальнейшие улучшения.
Мы еще раз искренне приносим извинения за то, что не смогли обеспечить вам приятное пребывание. Мы также надеемся, что вы дадите нам возможность улучшить ситуацию, чтобы каждый гость мог получить здесь более запоминающиеся впечатления.