Вид был фантастический, безусловно, один из главных плюсов. Номер был неплохим за свою цену; довольно новый и светлый, но не потрясающий. Что я хотела бы улучшить, так это отношение персонала; они выглядели недовольными, все с серьезными, угрюмыми лицами (может, из-за плохой погоды? 🥲)
Поскольку я забронировала номер вчера вечером и заселилась сегодня (4 декабря), я внимательно прочитала информацию на официальном сайте. Я знала, что водяной матрас, которого ждала моя семья, будет отремонтирован и открыт 1 декабря. Мы также знали, что погода не очень подходит для купания, но водяной матрас все еще можно использовать на улице. Поэтому я забронировала номер накануне вечером.
По прибытии администратор не стала меня информировать. Только после того, как я специально спросила, она сказала, что из-за серьезных повреждений ремонт отложен до 8 декабря, и официальный сайт, возможно, «забыл» обновить информацию.
Где еще обычные путешественники должны получать самую свежую информацию, если не на официальном сайте? Затем она сделала вид, что поднимает трубку, чтобы уточнить у ремонтников, действительно ли есть задержка, но через три секунды положила трубку, притворившись, что позвонила. Возможно, линия была занята, или, может быть, она вообще не звонила, но она ничего не объяснила, просто дала мне ключ от номера и сказала подняться наверх — с глаз долой, из сердца вон, наверное.
У всех разные причины для проживания в отеле, и причины выбора именно этого отеля тоже различны. Это может быть тип номера, ресторан или, может быть, какое-то конкретное удобство, которое было только в этом отеле. Мы провели исследование перед бронированием этого отеля, и я искренне считаю, что даже самая элементарная оплошность отеля в предоставлении информации не должна так легко игнорироваться, позволяя гостям пассивно принимать это без извинений.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку я забронировала номер вчера вечером и заселилась сегодня (4 декабря), я внимательно прочитала информацию на официальном сайте. Я знала, что водяной матрас, которого ждала моя семья, будет отремонтирован и открыт 1 декабря. Мы также знали, что погода не очень подходит для купания, но водяной матрас все еще можно использовать на улице. Поэтому я забронировала номер накануне вечером.
По прибытии администратор не стала меня информировать. Только после того, как я специально спросила, она сказала, что из-за серьезных повреждений ремонт отложен до 8 декабря, и официальный сайт, возможно, «забыл» обновить информацию.
Где еще обычные путешественники должны получать самую свежую информацию, если не на официальном сайте? Затем она сделала вид, что поднимает трубку, чтобы уточнить у ремонтников, действительно ли есть задержка, но через три секунды положила трубку, притворившись, что позвонила. Возможно, линия была занята, или, может быть, она вообще не звонила, но она ничего не объяснила, просто дала мне ключ от номера и сказала подняться наверх — с глаз долой, из сердца вон, наверное.
У всех разные причины для проживания в отеле, и причины выбора именно этого отеля тоже различны. Это может быть тип номера, ресторан или, может быть, какое-то конкретное удобство, которое было только в этом отеле. Мы провели исследование перед бронированием этого отеля, и я искренне считаю, что даже самая элементарная оплошность отеля в предоставлении информации не должна так легко игнорироваться, позволяя гостям пассивно принимать это без извинений.