Wellspring by Silks Jiaoxi

Я останавливалась в отеле в будний день во время зимних каникул, в рамках туристического пакета (мини-группа/частный автомобиль), включавшего одну ночь проживания и два приема пищи. Я проверила цены онлайн и знала, что они немного выше, чем в нескольких близлежащих отелях/бизнес-отелях, но комфорт и внимательное обслуживание, которые я получила, полностью оправдали себя; это действительно высококачественный сервис системы Regent Hotels & Resorts! Если позволяет бюджет, отель подойдет как для простого отдыха, так и для неспешной поездки (разные бренды и филиалы Regent Hotels & Resorts имеют свои особенности и позиционирование, что очень приятно).
Персонал на стойке регистрации (вторник, 27 января, мужчина) предоставил четкую и внимательную информацию; их обслуживание было не просто формальным, а теплым и личным. Они даже предложили варианты покупки купальников, сравнив цены в разных магазинах на улице – идеальный уровень обслуживания заставил меня чувствовать себя очень комфортно. Гуава во время «счастливого часа» была восхитительна! Интересно, какой бренд они выбрали 🤔😊 Чайные пакетики из высокогорных районов в номере были от Lugu, и они были просто восхитительны. Железный чайник/керамические чашки… и другие детали свидетельствовали о большом внимании к деталям.
Ужин представлял собой комплексный обед из морепродуктов и мяса в горшочке (только в сукияки были мясные блюда с возможностью добавки).

В целом, отель заслуживает рекомендации, но я не могу поставить ему пять звезд.
Подземная парковка отеля ограничена, и высока вероятность, что вы не сможете припарковаться внутри отеля. Вам придется припарковаться на ближайшей партнерской парковке, которая бесплатна, но очень неудобна в дождливые дни.
В отеле три лифта, один из которых во время моего пребывания был на техническом обслуживании, что очень затрудняло ожидание лифтов, несмотря на ограниченное количество этажей.
В часы пик, когда происходит выезд, персонал управляет одним из лифтов, чтобы ускорить процесс, но на панели в вестибюле лифта все равно отображается сообщение о техническом обслуживании. До того, как я узнал, как это работает, меня раздражало, что работает только один лифт.
Сотрудники стойки регистрации даже намеренно избегали зрительного контакта со мной, пока я стоял в очереди. Хотя они все подробно объяснили, они ни разу не улыбнулись. Я понимаю, что сотрудники стойки регистрации заняты и работают усердно, но это одна из причин, по которой я не могу поставить пять звезд.
Помимо персонала на ресепшене, все остальные сотрудники, включая администратора, который держал зонтик, чтобы гости могли добраться до своих машин под дождем, персонал по уборке номеров и персонал ресторана, который убирал посуду, были очень внимательны и дружелюбны.
В целом, номер был чистым и комфортным. Температура кондиционера регулировалась эффективно.

Отель производит впечатление очень качественного места, а персонал на ресепшене был очень дружелюбным.
Номера хорошо спроектированы, с отдельными зонами, которые не создают ощущения тесноты. Семейный номер идеально подошел для двух взрослых и двух детей. Мне особенно понравилась гостиная; там был длинный диван, на котором вся семья могла комфортно разместиться. Полуоткрытая ванная комната была очень удобной. Единственными недостатками были то, что ванна была немного мелковата, и я даже почувствовал запах дыма, приняв ванну!
Хотя выбор блюд на завтрак был невелик, все было вкусно и хорошо приготовлено, а обстановка в ресторане была очень комфортной. В отеле также работают иностранные сотрудники, которые могут общаться на английском языке, что придает ему интернациональный колорит! 😂

Впервые останавливались в пятизвездочном отеле.
Обслуживание было исключительно внимательным и доброжелательным, такого я никогда раньше не встречала. Все закуски, напитки, хлеб и обильный, свежий завтрак были на очень высоком уровне.
Наслаждаться подогреваемым бассейном на крыше с прекрасным ночным видом было настоящим удовольствием.
У бассейна находился симпатичный фитнес-инструктор, мистер Хьюго, который даже сделал для нас множество красивых фотографий, создав драгоценные воспоминания.
После посещения бассейна мы вернулись в лобби после 22:00 и захотели горячего напитка. К нашему удивлению, нас встретили две милые и приветливые официантки, Роуз и Лунар, и даже приготовили нам имбирный чай! Мы были так удивлены и тронуты.
Мы обязательно остановимся здесь снова. Соотношение цены и качества потрясающее! 😘👍💐

Это уже четвертый раз, когда я останавливаюсь в отеле сети Regent Hotels & Resorts (Regent Taipei, Silks Place Tainan, Just Sleeps…). За исключением Regent Taipei, завтраки в других отелях этой сети относительно простые (вероятно, из-за разных цен на номера), но вкус все равно хороший, что является гарантией качества бренда.
Больше всего в Regent мне нравится энтузиазм персонала. В этот раз, остановившись в Regent Chiao Hsi Regent Resort, Хьюго, спасатель у бассейна на крыше, не только познакомил нас с бассейном и температурой воды, но и с энтузиазмом помог выбрать хорошее место для фотографий. Этот милый молодой человек заслуживает похвалы.
А Кевин во время «счастливого часа» в отеле заботливо принес мне еду, которую я не смог донести до своего места. Красивый и внимательный, большой палец вверх!
Конечно, нельзя не упомянуть и прекрасную Сардру, которая встречает гостей с лучезарной улыбкой; Она практически ходячая реклама отеля… Эти сотрудники службы обслуживания вселяют в меня уверенность в бренде Regent.
Стоит отметить, что в отеле есть фитнес-студия йоги с волшебным зеркалом, где можно весело заниматься с помощью устройств с искусственным интеллектом! Если вы хотите понежиться в горячих источниках без одежды, можете отправиться в соседний отель Just Sleeps.
В прошлый раз меня приятно удивил торт, доставленный в номер кондитером отеля Regent Taipei на мой день рождения. На этот раз, на день рождения подруги, на ресепшене мне подарили две маски для лица.

Номер был очень комфортным. Ванна располагалась на балконе, что предотвращало чрезмерную влажность в комнате. Были шторы, которые можно было задернуть для обеспечения приватности. С термального источника на крыше открывался вид на ночной пейзаж, а сама ванна была довольно большой. Также был большой бассейн, но, к сожалению, вода в нем была слишком холодной для купания. Однако, купание в термальном источнике доставило мне большое удовольствие, и я обязательно вернусь.

В этот раз я остановилась в номере «Куаньюнь»! В целом, я осталась очень довольна. Это был номер в классическом японском стиле площадью почти 16 пингов (примерно 33 квадратных метра), и декор был именно в моем вкусе! Обслуживание было превосходным. Туалетные принадлежности в холодильнике меняли ежедневно, и если уборка не требовалась, можно было сообщить об этом на ресепшене, и они меняли их сразу же. Можно было даже взять с собой тапочки!
Ужин (хот-пот) в отеле тоже был восхитительным, но за столом могли сидеть только двое. Напитки в счастливый час были очень хорошими, а закуски тоже вкусными. Мне не удалось воспользоваться открытым бассейном с горячей водой, потому что вода была слишком холодной (около 4 градусов Цельсия), и персонал сказал, что разница температур слишком велика. Я бы посоветовала не ходить в панорамный бассейн на крыше, что немного жаль… Дамы могут пользоваться удобствами в соседнем отеле Jetstar, который также принадлежит той же компании! Администратор была очень милой и очень подробно объяснила все удобства! Возле отеля было много закусок.

Ванна была маленькой, общая планировка странной, а сантехника в номере старой, но мне очень понравился бассейн с горячей водой на 11-м этаже, а завтрак был фантастическим! Хотя выбор блюд был невелик, еда была восхитительной. Персонал при выезде был очень дружелюбным, но в целом, соотношение цены и качества проживания было не очень хорошим.

Я нашла отель Crystal Spring Resort в Цзяоси благодаря скидке по кредитной карте, и соотношение цены и качества оказалось невероятно высоким. Одна ночь с двумя приемами пищи обошлась всего в 4900 NTD, что просто невероятно выгодно в сезон горячих источников…
Мы уже останавливались там дважды, и поскольку у моего мужа в декабре 60-летие, мы решили остановиться здесь снова. Перед бронированием я упомянула, что у мужа день рождения, и спросила, могут ли они предоставить именинный торт. В отеле ответили, что у них нет отдела десертов, но я просто спросила между делом и не настаивала. Однако в день заселения отель повысил категорию нашего номера до номера стоимостью почти 10 000 NTD… Мы с мужем были так счастливы! Спасибо Crystal Spring Resort за чудесный отдых в честь дня рождения; он действительно заслуживает пятизвездочного отзыва… Мы очень довольны!

Мне очень понравилось это место!
Парковка на территории была удобной, но места были немного узкими.
Регистрация прошла быстро, и персонал был очень дружелюбным.
Номер был небольшим, но идеально обустроенным, а дизайн был действительно продуманным. Душ вел прямо к бассейну с горячей водой на балконе. Душ и туалет были небольшими, но вполне подходящими. Бассейн с горячей водой был немного мелковат, немного тесноват для двоих, но все же вполне терпим!
Предоставляли халаты и сабо. Самым впечатляющим в номере была большая зона с диваном; можно было лечь и комфортно расслабиться.
Счастливый час в 17:00 был фантастическим! Все красное и белое вино без ограничений. Персонал состоял из двух иностранных стажеров, вероятно, из Филиппин; у них были милые улыбки, и они были двуязычными — просто потрясающе! Эдель, в частности, была очень внимательна к потребностям клиентов. В целом, замечательный опыт! Я обязательно хочу вернуться сюда снова в ближайшее время.

Мы останавливались с 23 по 25 число, и при заселении нам повысили категорию номера. Отель был просто потрясающий! В нем есть все, что можно пожелать, и даже больше. Номер был очень чистым, удобства отличные, а персонал дружелюбный и услужливый. Мне очень понравилась частная термальная ванна на балконе! На крыше есть 2 бассейна и бар с прекрасным видом на город. Там также проходят кинопоказы в определенные часы. Кроме того, ежедневно предлагается бесплатный завтрак, который, пожалуй, один из лучших, что я когда-либо ел в отеле. А еще по вечерам в "счастливый час" предлагаются бесплатные вина и закуски. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, а улицы рядом с отелем оживленные и предлагают множество вариантов питания. Это определенно станет нашим любимым отелем, когда мы снова приедем в Цзяоси.

В целом, я остался очень доволен. Обслуживание было превосходным, а туалетные принадлежности в холодильнике меняли ежедневно. Если уборка номера не требуется, можно сообщить об этом на ресепшене, и они сразу же заменят туалетные принадлежности. Можно даже взять с собой тапочки!
Если вы хотите поужинать в отеле (сукияки/хот-пот), можно обратиться за помощью на ресепшен. Закуски в рамках «счастливого часа» тоже были очень вкусными. Я только посмотрел на открытый бассейн с горячей водой, не попробовав его, что немного жаль… Также можно воспользоваться удобствами другого отеля (на ресепшене позже расскажу подробнее).
Номер был очень чистым, но я не уверен, была ли это моя проблема с розетками, но они показались мне немного неисправными. Однако, если вы используете не плоскую вилку, а просто подключаете шнур (есть зарядные станции Type-C/USB), все в порядке, поэтому я специально не спрашивал об этом на ресепшене. Территория с горячими источниками может быть немного изношена, так как она в основном открыта для публики, но это не влияет на её использование.
Расположение очень удобное, недалеко от железнодорожного вокзала. До него можно дойти пешком по улице. Мы даже случайно попали на какое-то мероприятие неподалеку, и мы с другом сказали, что жаль, что не можем остаться ещё на пару дней XD.

Персонал очень дружелюбный и всегда улыбается, приветствуя гостей при каждом входе или выходе из лобби… Они предоставляют исключительный сервис и очень стараются обеспечить каждому гостю VIP-опыт…
Наш номер очень чистый и аккуратный, с небольшой отдельной гидромассажной ванной на балконе. Во время нашего пребывания завтрак всегда был свежим и вкусным, с разнообразными блюдами каждое утро, а официанты сразу же накрывали нам на стол, не дожидаясь.
Обязательно вернусь снова, так как трех дней пребывания было недостаточно.

Я уже останавливалась здесь однажды на корпоративном мероприятии и навсегда запомнила, насколько комфортным был отель и какие вкусные завтраки; я знала, что должна взять с собой семью. В итоге мы с мужем остались здесь на 3 дня и 2 ночи. Завтраки каждый день были разными, но оба одинаково вкусными! В бассейне-инфинити на крыше была тёплая вода 30 градусов Цельсия, идеально подходящая для купания в декабре. На крыше также было два горячих источника, каждый из которых был выше 40 градусов Цельсия – спа после купания было просто потрясающим! Спасатель чуть постарше очень любезно представил нас и дал советы, благодаря чему мы почувствовали себя как дома. На первом этаже отеля и в соседнем Just Sleep устраивались счастливые часы с бесплатным печеньем и напитками. Рядом также был нудистский горячий источник, но мне показалось, что для посещения Crystal Spring нужен купальник, который мне больше подошёл.
В течение 3 дней и 2 ночей мы пользовались удобствами отеля. В нашем номере была ванна с горячим источником, бесплатные напитки, а кровать была немного жестковатой, что мне очень понравилось!
Все в Crystal Spring всегда были улыбчивы, внимательны и вежливы. Мы действительно хорошо отдохнули за 3 дня и 2 ночи пребывания — всё было просто идеально!

📍《Небольшой инцидент за ужином сегодня вечером 😂🍲》
Сегодня вечером я прекрасно поужинал с семьёй, но тут произошёл забавный и немного озадачивающий инцидент.
Сначала я спросил у персонала: «Можно добавить ещё мяса? » Они с готовностью согласились, и я подумал: «Отлично! Обязательно добавлю несколько порций, чтобы не прогадать! » 😎
Но когда я всё же решил добавить ещё, они добавили: «Мясо добавляют только для сукияки, а не для хот-пота».
Я был совершенно озадачен:?
Я думал: «Почему вы не сказали об этом раньше, ха-ха-ха! » 🤦‍♂️
Позже кто-то, похоже, менеджер, подошёл извиниться.
Он сказал, что ему сообщил об этом коллега,
И даже предложил нам две порции мяса на пробу.
Они были очень искренни, очень быстро справились с задачей и оказали превосходное обслуживание! 👍
Менеджер также объяснил причину: для сукияки и хот-пот используются разные сорта мяса,
Поэтому правила добавления мяса различаются.
Понимаю, но всё же надеюсь, что правила можно будет сделать немного более сбалансированными, чтобы клиентам не отказывали внезапно и без причины.
Как человек, работавший в сфере обслуживания, я действительно понимаю их трудности,
И знаю, что такие ошибки в общении могут доставить им немало хлопот,
Поэтому мне даже стало немного стыдно, ха-ха 🙈
Но поднять этот вопрос — это неплохо,
Так лучше для всех!
В итоге мы всё равно отлично пообедали,
И даже получили две лишние тарелки мяса — глупый, но трогательный инцидент 😂

Номер был отличным, а персонал — очень вежливым и гостеприимным. Бассейн-инфинити, джакузи и ванна для обнажённых были превосходны. Единственным недостатком были завтрак и «счастливый час», которые были совершенно некачественными и не соответствовали стандартам пятизвёздочного отеля; это, пожалуй, максимум три звезды. Больше всего на завтрак мне понравился конджи со свиной нитью.

Мы очень впечатлены отелем. С момента прибытия и до самого конца нашего пребывания мы чувствовали теплое гостеприимство всего персонала. Изначально мы забронировали улучшенный номер с двумя кроватями, но, увидев нас с ребёнком, нам повысили категорию номера до семейного люкса. Они позаботились о том, чтобы нашему сыну предоставили все удобства, включая детскую юкату и личные туалетные принадлежности.
Одним из преимуществ проживания здесь является то, что здесь каждый день проводится счастливый час с бесплатным вином, а также вы можете воспользоваться удобствами соседнего отеля Just Sleep, например, детской зоной и крытым общественным горячим источником.
В целом, более 5 ⭐🌟✨✨. Сын сказал мне, что если мы когда-нибудь вернёмся на Тайвань, обязательно остановитесь в этом отеле снова!
Браво руководству и команде!