Я был очень разочарован следующими моментами во время моего пребывания и хотел бы выразить искреннюю надежду на их улучшение в будущем.
1. Ответ на стойке регистрации по поводу смены типа номера:
Я забронировал номер через Agoda, и мне сказали, что первые три ночи у меня будет кровать размера «king-size», а последние три — две односпальные. Когда я спросил, нужно ли мне сменить номер, одно и то же объяснение повторили более трёх раз, и я не мог понять, что происходит.
Этот ответ был очень разочаровывающим для пятизвёздочного отеля.
2. Отсутствие уборки в номере:
Перед отъездом я включил индикатор «Требуется уборка», но когда вернулся вечером, мой номер не был убран.
3. Неудобный подъезд:
Хотя близлежащий торговый центр удобен, отель находится далеко от центра города, поэтому транспорт ограничен такси и автобусами, что, на мой взгляд, неудобно с точки зрения расположения. 4. Приветственный напиток:
Хотя мы бронировали номер на двоих, нам выдали только один ваучер на напиток на номер, что было неприемлемо.
5. Качество завтрака:
Несмотря на широкий выбор блюд, многие из них были холодными, жёсткими и безвкусными. Персонал ресторана был гораздо более предупредительным, чем персонал на стойке регистрации, поэтому это был единственный положительный опыт.
6. Тренажерный зал:
Хотя кардиотренажёров было много, гантели для силовых тренировок весили не более 18 кг, что было неудобно, так как вес не был указан.
Жаль, что поездка была испорчена.
Как пятизвёздочный отель, я был бы очень признателен, если бы вы исправили эти моменты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Ответ на стойке регистрации по поводу смены типа номера:
Я забронировал номер через Agoda, и мне сказали, что первые три ночи у меня будет кровать размера «king-size», а последние три — две односпальные. Когда я спросил, нужно ли мне сменить номер, одно и то же объяснение повторили более трёх раз, и я не мог понять, что происходит.
Этот ответ был очень разочаровывающим для пятизвёздочного отеля.
2. Отсутствие уборки в номере:
Перед отъездом я включил индикатор «Требуется уборка», но когда вернулся вечером, мой номер не был убран.
3. Неудобный подъезд:
Хотя близлежащий торговый центр удобен, отель находится далеко от центра города, поэтому транспорт ограничен такси и автобусами, что, на мой взгляд, неудобно с точки зрения расположения. 4. Приветственный напиток:
Хотя мы бронировали номер на двоих, нам выдали только один ваучер на напиток на номер, что было неприемлемо.
5. Качество завтрака:
Несмотря на широкий выбор блюд, многие из них были холодными, жёсткими и безвкусными. Персонал ресторана был гораздо более предупредительным, чем персонал на стойке регистрации, поэтому это был единственный положительный опыт.
6. Тренажерный зал:
Хотя кардиотренажёров было много, гантели для силовых тренировок весили не более 18 кг, что было неудобно, так как вес не был указан.
Жаль, что поездка была испорчена.
Как пятизвёздочный отель, я был бы очень признателен, если бы вы исправили эти моменты.