Отзыв об отеле COZZI Blu 5*

Обновление: После того, как мы оставили отзыв, отель сам позвонил, извинился и помог нам поменять номер. Однако в новом номере за окном был искусственный балкон, с которого не было никакого вида на пейзаж или движение транспорта. Было уже поздно, и нам нужно было выехать рано утром следующего дня, поэтому мы не стали жаловаться, иначе чувствовали бы себя капризными клиентами. 🫠
В новом номере не было детской кроватки или ванны. На предоставленном позже ограждении для кроватки были явные следы клея, а маленькие подушки и одеяла все еще сильно пахли, что делало пребывание ребенка в них невозможным…
Вывод: Это действительно неприемлемо для семей с маленькими детьми. Были внесены некоторые улучшения, но их немного; по крайней мере, шторы были чистыми. 🥲
— Изначально мы выбрали этот отель из-за больших окон от пола до потолка, надеясь, что наш сын сможет наслаждаться видом. Однако при заселении мы обнаружили много грязи, оставленной предыдущим гостем. После того, как мы сообщили об этом на ресепшене, хотя кто-то и пришел помочь с уборкой, и персонал был вежлив и учтив, в целом номер оказался не очень чистым, что повлияло на наше пребывание и было очень жаль, учитывая большие окна.
Кроме того, предоставленные детские подушки и одеяла имели сильный запах, а бортики для детской кроватки показались не очень прочными. Родителям, путешествующим с маленькими детьми, возможно, стоит пересмотреть вопрос безопасности и чистоты.
Две звезды я ставлю за вежливый персонал, стерилизатор для ванны в номере, кулер для воды возле номера и возможность раннего заселения. Однако чистота и детали удобств для семейного отдыха действительно нуждаются в улучшении. Это пребывание было действительно разочаровывающим. 😮‍💨