Обновление 114.2.11
Я сообщил о своем опыте в службу поддержки клиентов и в тот же день отправил его руководителю, но был полностью разочарован и не получил никакого ответа или улучшения… Могу только сказать, что следующего раза не будет!
——————
1. Сотрудники были смущены использованием послеобеденного чая (Deer Tea House) и кредитов на покупки. Когда мы зарегистрировались у стойки отеля, сотрудники стойки сказали, что произошло изменение. Когда мы пошли в место послеобеденного чая, мы снова спросили о правилах послеобеденного чая. Из бронирования, поэтому они позвонили в отель Luming, чтобы узнать. Наконец, в результате телефонного запроса есть два способа: один — скидка на потребление продуктов на месте, другой — кредит на покупки в размере 100 юаней, который можно использовать для послеобеденного чая! Я спросил двух или трех сотрудников на месте, но ни один из ответов, которые я получил, не был одинаковым… Я был действительно ошеломлен на месте.
2. При регистрации на стойке мне не дали талон на выдергивание моркови, поэтому мне пришлось идти к стойке, чтобы снова встать в очередь. Им пришлось долго ждать у стойки, и им сказали, что, если они не смогут получить машину, им придется ехать туда самостоятельно, поэтому я просто хотел побыстрее встать в очередь и спросить у персонала у двери, где мне стоять в очереди? Очереди не было… В персонале также сказали, что сбор моркови только по предварительной записи и должен быть автобус… Я уже второй раз остолбенела.
3. Во время выдергивания морковки водитель на обратном пути попросил оригинальную машину, но некоторые люди не могли понять, в какой машине они сидят. В результате членам нашей семьи сказали сесть на чужое место и их выгнали. Оказалось, что мы сидели в правильной машине, потому что мы позволяли сидеть другим… но вместо этого у нас не было места… Мы могли сидеть только на платформе рядом с водителем… что было совершенно глупо…
Четырехзвездочный отель совершенно нелестный. Я останавливался там один раз и больше никогда не захочу вернуться. Это был плохой опыт еще до того, как я вошел в номер… Заселились в 16:00 и вошел в номер только после 16:30. Мой старый лебедь… 😩
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я сообщил о своем опыте в службу поддержки клиентов и в тот же день отправил его руководителю, но был полностью разочарован и не получил никакого ответа или улучшения… Могу только сказать, что следующего раза не будет!
——————
1. Сотрудники были смущены использованием послеобеденного чая (Deer Tea House) и кредитов на покупки. Когда мы зарегистрировались у стойки отеля, сотрудники стойки сказали, что произошло изменение. Когда мы пошли в место послеобеденного чая, мы снова спросили о правилах послеобеденного чая. Из бронирования, поэтому они позвонили в отель Luming, чтобы узнать. Наконец, в результате телефонного запроса есть два способа: один — скидка на потребление продуктов на месте, другой — кредит на покупки в размере 100 юаней, который можно использовать для послеобеденного чая! Я спросил двух или трех сотрудников на месте, но ни один из ответов, которые я получил, не был одинаковым… Я был действительно ошеломлен на месте.
2. При регистрации на стойке мне не дали талон на выдергивание моркови, поэтому мне пришлось идти к стойке, чтобы снова встать в очередь. Им пришлось долго ждать у стойки, и им сказали, что, если они не смогут получить машину, им придется ехать туда самостоятельно, поэтому я просто хотел побыстрее встать в очередь и спросить у персонала у двери, где мне стоять в очереди? Очереди не было… В персонале также сказали, что сбор моркови только по предварительной записи и должен быть автобус… Я уже второй раз остолбенела.
3. Во время выдергивания морковки водитель на обратном пути попросил оригинальную машину, но некоторые люди не могли понять, в какой машине они сидят. В результате членам нашей семьи сказали сесть на чужое место и их выгнали. Оказалось, что мы сидели в правильной машине, потому что мы позволяли сидеть другим… но вместо этого у нас не было места… Мы могли сидеть только на платформе рядом с водителем… что было совершенно глупо…
Четырехзвездочный отель совершенно нелестный. Я останавливался там один раз и больше никогда не захочу вернуться. Это был плохой опыт еще до того, как я вошел в номер… Заселились в 16:00 и вошел в номер только после 16:30. Мой старый лебедь… 😩