Finders Hotel-Fu Qian

Жалоба: Неподобающее отношение персонала на стойке регистрации (4 января 2026 г. )
Уважаемая администрация отеля!
Я официально выражаю глубокое разочарование качеством обслуживания персонала на стойке регистрации вечером 4 января 2026 года, примерно в 21:00. Этот инцидент был крайне неуважительным и неприятным!
Я выбрал ваш отель из-за его хорошей репутации и рекомендации друга. Что касается удобств, я также признаю, что ваш отель имеет отличное расположение, чистоту, современный дизайн интерьера и полный набор основных удобств. Однако все эти положительные впечатления и мое настроение были испорчены непрофессиональным поведением сотрудника на стойке регистрации по фамилии Ван.
Инцидент начался, когда мы с женой обратились за помощью в бронировании столика в ресторане. Хотя бронирование в итоге было завершено, отношение сотрудника было крайне возмутительным и неприемлемым. Когда мы не смогли вспомнить номер нашей комнаты/забыли, договорились ли мы с местным водителем о поездке в ресторан, за те три-четыре секунды, что мы пытались вспомнить, он внезапно стал очень нетерпеливым, громко заговорил с моей женой, и его тон был резким и крайне невежливым!
На протяжении всего разговора мы с женой сохраняли очень дружелюбный и вежливый тон, все время улыбаясь. Мы совершенно не ожидали такого отношения.

Отель удачно расположен в оживленном районе с хорошим доступом к общественному транспорту. Персонал дружелюбный и услужливый. Номер был довольно просторным, но звукоизолирован не очень. Приятный бонус: бесплатные закуски и лапша быстрого приготовления. Wi-Fi работает хорошо.

Этот отель просто замечательный! Персонал очень добрый и отзывчивый, а атмосфера здесь просто приятная! Единственное, что поначалу немного смутило, это то, что здание делят два разных отеля, но в этом нет ничего плохого. Кроме того, в лобби круглосуточно предлагаются бесплатные закуски и рамен, а также бесплатная фильтрованная вода.

Удобное расположение. Но номер самый маленький из всех, что я когда-либо видела. Места даже для чемодана не хватает. Кровать как батут. Лифт — это просто кошмар, иногда приходится ждать 10 минут, пока он приедет, и он буквально останавливается на каждом этаже высотного здания.
Расположение очень удобное, недалеко от центрального вокзала, однако за такие деньги можно найти отели получше.

Я останавливался здесь три ночи подряд в будние и выходные дни, средняя стоимость номера составляла около 4000 тайваньских долларов.
Отель удобно расположен недалеко от главного вокзала Тайбэя и станций метро, ​​но лифтов всего два, из-за чего часто приходится ждать 5-8 минут.
Звукоизоляция в номерах оставляет желать лучшего; я слышал разговоры людей в коридоре и плач младенцев в других номерах.
Завтрак был лишь средним, что немного разочаровывает, особенно учитывая цену в 4000 тайваньских долларов.
_______ Когда я останавливался в отеле Qian, стоимость номера составляла всего около 3000 тайваньских долларов.
Изначально я думал, что даже при немного более высоких ценах в пиковый сезон качество будет аналогичным, но, похоже, оно ухудшилось. Я бы рассматривал этот вариант только в том случае, если бы цена была около 2500 тайваньских долларов.

Номер был крошечный; если открыть чемодан, то ходить практически негде. Кровать была очень жёсткая (те, кто говорит, что она мягкая, вероятно, привыкли спать на полу 🥲). Рядом с кроватью валялись детские термопластыри, оставленные предыдущими (или несколькими) постояльцами… но, учитывая дешевизну, номер был так себе.

Я останавливался в отеле Finders на три ночи, и это было просто замечательно. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Хороший завтрак. Номер был просторным и чистым. Расположение идеальное для знакомства с Тайбэем, недалеко от главного вокзала Тайбэя. Сначала было немного сложновато найти, но таксист был очень любезен. Мне очень понравилось. Я остановлюсь здесь снова.

Общая обеденная/встречная зона стала изюминкой нашего пребывания. Мы брали с собой еду, купленную на завтрак или на разных ночных рынках, и делились ею за играми/просмотром фильмов. Кроме того, было изобилие бесплатных напитков, кофе и закусок! Единственная претензия заключалась в том, что кровать оказалась не такой мягкой, как мы ожидали.

Очень скромное место — снаружи выглядит как обычное офисное здание.
Регистрация находится внизу, в подвале. Есть два лифта (один обычный, другой грузовой), так как один из них ремонтируется.
В отеле очень интересная тематическая концепция — «Алиса в стране чудес» и «Джунгли».
Номера расположены на более высоких этажах, начиная с седьмого, и подходят для детей. Очень понравилось, как напор воды в душе…
В этом же здании есть и другие отели.

Плюсы: персонал на стойке регистрации дружелюбный и отзывчивый.
Минусы:
1) Один лифт находится на замене и заработает только в середине ноября. Таким образом, на два отеля в 15-этажном здании (13 надземных и 3 подземных) приходится всего один обычный лифт и один служебный. Это означает ооочень долгое ожидание.
2) Только что увидел объявление в лифтовом вестибюле о том, что 13-го числа бойлер необходимо отремонтировать, поэтому воды не будет в течение 6 часов в течение дня.
3) В общей зоне должны быть бесплатные кофе и напитки, но на самом деле они находятся в ресторане. Сегодня появилось объявление о том, что кофе и напитки теперь доступны только с 15:00 до 6:00 (кофе только вечером, а не утром? ).
4) Уборка в номере производится только раз в 3 дня. Если вам нужна дополнительная уборка, полотенца и т. Д. Нужно позвонить на стойку регистрации. 5) Только ОДНА розетка для зарядки электроники.
6) Зона отдыха/семьи грязная. Кроме того, каждый раз, когда я туда заходил, на столах и полу оставались пятна от еды и бутылки с водой.
7) Wi-Fi сломался.
8) Номер очень маленький, и ночью становится жарко.
9) Нет менеджера на месте, который мог бы решить проблему.
P. S. : Они меняют все 3 лифта. Согласно текущему графику, первый будет завершён в середине ноября. Поэтому, скорее всего, все 3 лифта они смогут установить только после китайского Нового года в 2026 году.

Мы останавливались на две ночи во время праздника середины осени. Бронирование заранее обошлось нам в три раза дороже, но когда мы приехали в день заезда, то с удивлением обнаружили, что цена оказалась на 1000 юаней дешевле. Разве это не наказание за то, что мы заранее всё спланировали?
Цена была не только непомерной, но и качество номера не улучшилось. Большая колонна в ванной комнате занимала половину душевой, из-за чего невозможно было нормально искупать ребёнка.
В двухместном номере без окон было темно, и если бы я не поставила будильник, я бы утром не смогла встать с кровати.
Номер был крошечным, и для создания ощущения простора рядом с кроватью висело холодное зеркало, но ребёнок постоянно в него ударялся во сне.
Кондиционер был невероятно холодным. Даже увеличение температуры не помогало: она держалась около 22-23 градусов Цельсия. Пришлось полностью выключить его, чтобы поднять температуру до 25-26 градусов.
Звукоизоляция была просто ужасной. Если кто-то разговаривал на улице, или сосед принимал душ, спускал воду в туалете, толкал багаж, убирался или закрывал дверь, всё было отчётливо и громко слышно. Людям с аллергией обязательно стоит взять с собой беруши, иначе они не смогут заснуть. В игровой комнате было мало игрушек — только большие кубики, мягкие кубики, два набора игрушек, сломанный электромобиль и прыгающая коляска.
Фен был крошечным и сушился очень долго.

Мы заселились вчера ровно в 15:00. Мы приехали в Тайбэй из Цзоина (Гаосюн) на два дня. Мне очень, очень понравился ваш отель Lujing. Он чистый и гигиеничный. Самое главное, персонал на стойке регистрации был дружелюбным и вежливым. Больше всего меня поразил красивый мужчина с длинными волосами, в очках и с улыбкой. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Тайбэе.

Останавливались в отеле с 27 по 29 сентября.
Для своего первого пребывания я выбрал улучшенный двухместный номер с двумя кроватями. Номер был комфортным, особенно ванная комната с сильным напором воды, которая быстро достигала идеальной температуры. Из номера также открывался вид на Президентский дворец.
Когда я попросил на стойке регистрации дополнительное одеяло, сотрудники быстро проверили список необходимых принадлежностей и лично доставили его мне в номер.
На вторые два дня меню завтрака немного изменилось. Персонал говорил на разных языках и был очень эффективен, начиная с ресепшена и заканчивая уборкой со стола.
Предлагаю, чтобы в ресторане установили дополнительную кофемашину (или, возможно, капсулы растворимого кофе). Из-за большого количества гостей во время праздников очередь была довольно длинной. Хотя диспенсер для воды в ресторане не работал, бутилированная вода на стойке регистрации была в изобилии, что было большим плюсом. Я бы обязательно остановился в этом отеле в будущем. 🌸🌸🌸

(Проживание в Тайбэе: Красная ветка, станция метро «Национальный университетский госпиталь Тайваня»)
Я впервые остановился в отеле Lookout Hotel Fuqian. Стойка регистрации находилась на этаже B1. Здание старое, но B1 ощущался как совершенно другой мир. В целом, обстановка была довольно комфортной, а в отеле круглосуточно предлагали печенье и лапшу быстрого приготовления.
Поскольку я жил один, номер, который я выбрал, был отличным выбором. Ванная комната была небольшой и чистой, и там было довольно много иностранных туристов.
На завтрак было довольно разнообразное меню, включающее горячие блюда (овощи, яйца, мясо, бекон и курица), кашу (с различными добавками), тосты, салат, фрукты и кофе. Еда была довольно вкусной и сытной, а обслуживание – превосходным.

1. Номер был совсем не похож на фотографии. Он был невероятно маленьким и грязным. 💧 Я пролежал в постели меньше 10 минут, а меня уже укусили шесть блох. Мои ноги покраснели и чесались.
2. Звукоизоляция была ужасной. В ту ночь меня несколько раз будили соседи. Разговоры в коридоре и детский плач в номерах были отчётливо слышны. Я в отпуске, и общение с такими гостями и такими отелями меня ещё больше измотало…
3. Игровая зона — просто отвратительно… Если бы её не называли игровой, я бы подумал, что это кладовка. Игрушки были разбросаны по всему полу, и их вообще не было…
Этот отель предназначен только для гостей…

Я забронировал два номера на две ночи, 28 и 29 июля. В одном из номеров, ночью 29 июля, таракан заполз мне прямо на лицо, пока я спал. Я проснулся от испуга и включил свет, чтобы увидеть настоящего таракана (довольно маленького). В ту ночь я начал его прихлопывать, и хотя мне наконец удалось его поймать, вероятно, я не смог нормально спать, потому что боялся, что другой таракан заползет на меня или моих детей. На следующий день, когда я выписался и сообщил об этом на стойку регистрации, они удивились и извинились, а затем сказали, что «немедленно свяжутся с ними, чтобы разобраться с номером». Вот и всё.
Не уверен, означало ли «связаться с персоналом отеля», что они придут и прихлопнут таракана?
Или они имели в виду, что им придётся переехать в другой номер…? Была поздняя ночь, и мне пришлось выехать пораньше.
Мои двое детей в тот момент спали, и, как родитель, я просто хотел решить проблему, не беспокоя их. Реакция отеля меня весьма удивила.
Честно говоря, я никогда не останавливался в отеле, где таракан появлялся и заползал ко мне на кровать. Это было действительно пугающе и отвратительно.
Забыл упомянуть, что сантехника в номере, где я остановился, была невероятно шумной. Я чуть не подумал, что это течёт труба. Однако в итоге меня покусали тараканы, так что шум не был большой проблемой.

Я прожила здесь несколько дней, около недели, работая над своим дипломным проектом. Обслуживание было превосходным, и это было самое приятное время, которое я провела в Тайбэе. 😍
Отель расположен совсем рядом с красной линией метро и станцией «Больница Национального университета Тайваня»!
Моя подруга сломала ногу и попросила лёд на стойке, что было очень кстати. Здесь также есть снэк-бар, поэтому я переживала, что она будет бродить одна по ночам. К тому же, в отеле есть бесплатная еда.
У них также есть стиральная и сушильная машины, так что не нужно брать с собой слишком много одежды. Звукоизоляция отличная, мы совсем не слышали шума. Мы даже играли в настольные игры в номере, и соседи не жаловались, так что звукоизоляция отличная.
Кровать, правда, была жестковата – настолько, что могла закружиться голова. 🥹