Мы явно забронировали четырёхместный номер через Agoda и предоставили эту информацию. Agoda также заявила, что подтверждение не требуется, и мы можем оплатить на месте.
По прибытии в отель консьерж сообщил нам, что предоплата по кредитной карте Booking. Com невозможна! Поскольку клиент не предоставил новый номер кредитной карты, они отменили наше бронирование без разрешения.
Мы были озадачены.
Затем консьерж предоставил нам документ о бронировании с номером кредитной карты и информацией об изменённом номере, написанной от руки шариковой ручкой.
Что за чёрт! У нас нет учётной записи на Booking. Com, откуда же может быть информация о бронировании?
Консьерж ответил, что Booking. Com не может ни с кем связаться, чтобы исправить данные кредитной карты! После этого отель отменил наше бронирование с нулевой стоимостью.
Важный момент: отель отменил наше бронирование без разрешения только потому, что мы были гостями с нулевой стоимостью и должны были оплатить номер на месте!
Мы сразу же подтвердили, что номер кредитной карты, указанный в документе бронирования, предоставленном отелем, не наш.
В отеле заявили, что возврат средств произошел из-за недостаточного баланса!
У меня на карте всё ещё более 100 000 юаней, а вы говорите, что у меня недостаточно средств!
В отеле заявили, что это бронирование и они не имеют к нему никакого отношения.
В отчаянии я спросил, есть ли другие свободные номера.
Отель немедленно ответил: осталось всего два номера,
3600 или 4100 за номер, общая стоимость 7700!
Они просто повышают цену и заставляют вас выбирать!
Одна мысль ужасает! С более чем 3000 за ночь до более чем 7000 – какой трюк!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в отель консьерж сообщил нам, что предоплата по кредитной карте Booking. Com невозможна! Поскольку клиент не предоставил новый номер кредитной карты, они отменили наше бронирование без разрешения.
Мы были озадачены.
Затем консьерж предоставил нам документ о бронировании с номером кредитной карты и информацией об изменённом номере, написанной от руки шариковой ручкой.
Что за чёрт! У нас нет учётной записи на Booking. Com, откуда же может быть информация о бронировании?
Консьерж ответил, что Booking. Com не может ни с кем связаться, чтобы исправить данные кредитной карты! После этого отель отменил наше бронирование с нулевой стоимостью.
Важный момент: отель отменил наше бронирование без разрешения только потому, что мы были гостями с нулевой стоимостью и должны были оплатить номер на месте!
Мы сразу же подтвердили, что номер кредитной карты, указанный в документе бронирования, предоставленном отелем, не наш.
В отеле заявили, что возврат средств произошел из-за недостаточного баланса!
У меня на карте всё ещё более 100 000 юаней, а вы говорите, что у меня недостаточно средств!
В отеле заявили, что это бронирование и они не имеют к нему никакого отношения.
В отчаянии я спросил, есть ли другие свободные номера.
Отель немедленно ответил: осталось всего два номера,
3600 или 4100 за номер, общая стоимость 7700!
Они просто повышают цену и заставляют вас выбирать!
Одна мысль ужасает! С более чем 3000 за ночь до более чем 7000 – какой трюк!