Отзыв об отеле Grand HiLai Taipei 4*

На этот раз я забронировал пакет на одну ночь с двумя ужинами в Dream Island Resort. Номер был роскошным, чистым и светлым, с прекрасным видом на соседний торговый центр, Тайбэй 101, и пролетающие над головой самолеты. В целом, номер был чистым, просторным, с удобной кроватью; я остался очень доволен номером. Завтрак и ужин в ресторане Island были превосходными, что уж говорить. Я обедал там второй раз, и в меню было большое разнообразие блюд, каждое из которых было вкусным и выше среднего. Единственным недостатком за время моего двухдневного пребывания было отношение персонала на стойке регистрации и персонала, обслуживающего завтрак. Когда я зарегистрировался и позвонил на стойку регистрации после возвращения в свой номер, обе были сотрудницами, но они были заметно нетерпеливы и равнодушны. В отличие от них, мужчины, обслуживающие вечернюю стойку, были чрезвычайно дружелюбны. Персонал, обслуживающий завтрак, также был невнимательным; они просто уносили тарелки, не говоря ни слова. Даже сотрудники кофейни на улице предлагали убраться, когда убирали вещи, но я не слышал, чтобы кто-то говорил об этом во время завтрака. Работая в сфере общественного питания, я не говорю, что обслуживание должно быть чрезмерно энергичным или восторженным, но считаю, что базовое качество обслуживания необходимо. В целом, удобства отеля превосходны, но обучение персонала нуждается в улучшении, особенно учитывая, что отель расположен рядом с выставочным залом и принимает большое количество иностранных гостей. Персонал работает на передовой, поэтому я искренне надеюсь, что они будут уделять этому больше внимания.
*Если вам нужно посмотреть Netflix или другие программы на Android-системе телевизора (вам понадобится собственная учётная запись), пожалуйста, позвоните на стойку регистрации или в службу обслуживания номеров и попросите отдельный пульт для интернет-телевидения.