CHECK inn Select Taipei Nangang

Не знаю, как это описать, но сотрудники ресепшена, которые занимались дальнейшим решением проблемы, были очень дружелюбны. Пожалуйста, ваша компания, откройте глаза и займитесь реальными проблемами. Отношение персонала было настоящим плюсом.
Чистоту в номере действительно нужно проверять более тщательно. Я раньше работала в гостиничной индустрии, но никогда не видела такой халатности.
Номер за 2500 долларов не такой уж дорогой, но разве элементарная чистота не должна быть само собой разумеющейся?
Я устала и легла спать в номере, но когда проснулась и увидела это, я была в шоке.
1. Мертвые насекомые на столе.
2. Ванна была явно забита, но вода так и не наполнилась.
3. Слив в полу был полностью заблокирован и не сливал воду.
4. Уведомление о техническом обслуживании с 6 по 10 июля все еще висит 12 июля. Даже если комната не была продана, разве не следовало осмотреть её перед выставлением на продажу? Или осмотра не было, или осмотр был, но не проводился?

Освещение в номере было ужасным.
Я думала, что остановилась в отеле для влюбленных.
В первую ночь моя соседка по комнате заказала еду на вынос. На следующий день, когда мы открыли дверь, нас обдало ужасным запахом. Мусор не вынесли?!
Мы позвонили на ресепшн, чтобы горничные забрали его, но телефон был сломан?!
После того, как мы сообщили на ресепшн, горничные так и не появились. Поэтому мы просто вынесли мусор сами. На следующую ночь мы снова заказали еду на вынос и даже собрали мусор и поставили его рядом с мусорным ведром. На третью ночь мы вернулись, а мусор так и не вынесли?!
Мы пошли на ресепшн пожаловаться. Они продолжали говорить, что вынесут мусор только если мы повесим объявление (мы абсолютно уверены, что объявление было). Затем они сказали, что мы должны написать записку и положить ее на стол, прежде чем горничные узнают, нужно ли выносить мусор.
А как же сегодня иностранные гости?! С момента заселения в номер никто не предупредил нас о необходимости просить горничных вынести мусор или даже написать записку. Я много раз путешествовала за границу и никогда раньше не видела подобного правила. Я также останавливалась во многих отелях на Тайване и никогда не слышала о такой политике.
Только утром четвертого дня, перед отъездом, мы специально подошли к стойке регистрации, чтобы еще раз упомянуть об этом. Вечером мы узнали, что отель на самом деле предоставляет полотенца.
На фото — банное полотенце, которое мне дали 😌 Отлично!

Мне невероятно повезло, что во время деловой поездки мне предоставили четырехместный номер! 🫶🏻 В целом, номер был комфортным, и я отлично выспался! Там даже была небольшая ванна и отдельная душевая кабина!
Единственным небольшим недостатком было то, что некоторые розетки были расшатаны и не работали, а расположение отеля требовало такси. 🚕

В номере были хорошие удобства, но чистоту можно было бы улучшить.
Запах мочи в туалете был невыносимым. Сначала я подумал, что это проблема с сантехникой в ​​этом старом отеле, но потом понял, что, вероятно, дело в грязности. Поэтому, принимая душ, я специально вытащил душевую лейку из душевой кабины, чтобы помыть унитаз, и запах исчез. Я действительно не знаю, радоваться мне или грустить.
Я рад, что мне не пришлось терпеть запах мочи во время моего пребывания, но мне грустно, что мне пришлось чистить туалет для кого-то другого, пока я был в этом отеле 😭
Кроме того, мне кажется, что отель расположен довольно далеко от станции метро, ​​в 15 минутах ходьбы, что очень неудобно в жаркий день.
Более того, часть фасада отеля была огорожена лентой. Возможно, это из-за отвалившейся плитки или по какой-то другой неизвестной причине, но выглядело это неприятно.

Замечательный пример современного гостеприимства.
Номер стал неожиданным знакомством с местной жизнью насекомых Тайбэя. Маленькие черные летающие насекомые присутствовали с такой уверенностью и регулярностью, что энтомологи могут рассматривать это скорее не как гостиничный номер, а как камеру для наблюдения за живыми насекомыми.
Однако от обычных гостей обычно ожидается соответствие базовым стандартам: номер должен быть чистым, пригодным для проживания и свободным от условий, делающих пребывание невозможным. В этом отношении данный опыт вызвал серьезные вопросы.
После сообщения о проблеме мы запросили возврат средств. Сотрудники стойки регистрации были вежливы, профессиональны и явно пытались помочь. Их усилия заслуживают похвалы. Тем не менее, несмотря на это, вопрос остается нерешенным, и пока нет никакого значимого результата.
Проблемы могут возникать в любом отеле. Определителем отеля является не наличие проблемы, а то, как он реагирует на нее, когда она затрагивает гостей. Запрос на возврат средств за непригодный для проживания номер не должен требовать длительного ожидания, повторных обращений или морального терпения от гостя.
Пять звезд за насекомых, обучение терпению и отношение персонала на ресепшене. Однако процессу управления не помешало бы помнить, что гостеприимство начинается с ответственности.

Я прекрасно провела здесь время, и в целом впечатления были превосходными. Место было чистым, комфортным и очень ухоженным. Персонал был дружелюбным и профессиональным на протяжении всего моего пребывания.
Особо хочу поблагодарить Ванессу, которая оказала превосходное обслуживание. Она была невероятно отзывчивой, терпеливой и делала все возможное, чтобы помочь мне всякий раз, когда мне это было нужно. Ее доброта и профессионализм действительно сделали мое пребывание намного приятнее.
Я настоятельно рекомендую это место и обязательно остановлюсь здесь снова в будущем!

Мое пребывание в отеле Château de Château Taipei Nangang было просто идеальным. Расположенный прямо рядом с выставочным центром Наньган, он невероятно удобен для тех, кто посещает мероприятия или находится в деловых поездках. Номера были просто стильными, но при этом полными деталей, безупречно чистыми, а кровати — исключительно удобными, обеспечивая спокойный ночной сон.
Несмотря на близость к транспортному узлу, звукоизоляция была превосходной, благодаря чему в номерах было очень тихо. Персонал был дружелюбным и эффективным, что сделало регистрацию заезда и выезда беспроблемными. Это отель с отличным соотношением цены и качества; я настоятельно рекомендую его всем, кто посещает Тайбэй Наньган по делам или на отдыхе!

Я заселилась в 20:30 18 февраля 2015 года. Сотрудники стойки регистрации были невероятно любезны и очень быстро помогли нам с самостоятельной регистрацией. Поскольку с нами были ребенок и младенец, мы спросили, есть ли у них детская ванночка, которую мы могли бы взять напрокат. Они даже спросили, нужен ли нам стерилизатор. Когда мы принесли его в номер, то обнаружили дополнительное сиденье для унитаза для ребенка. Они были такими дружелюбными к семьям! 👍 У меня даже не было времени посмотреть на ее имя, но я очень хотела выразить ей свою благодарность и надеюсь, что начальник повысит ей зарплату! ☺️🫶🏻

При регистрации мы увидели стойки самообслуживания.
Хотя их было две, система не смогла получить информацию о бронировании от предыдущих и последующих гостей. Мы столкнулись с той же проблемой и были вынуждены предъявить удостоверение личности. Похоже, что цель системы самообслуживания совершенно бесполезна, и персонал в итоге тратит больше времени.
Чистота номера была так себе; в мусорном ведре был мусор от предыдущего гостя, вероятно, проигнорированный горничной. Надеюсь, это так и есть.
Когда мы вернулись вечером, при выходе из лифта мы столкнулись с сотрудником отеля. Обычно гостям разрешается выходить первыми, но этот сотрудник пропустил в лифт других гостей, даже не проверив их, что было довольно неприятно.
У каждого свои факторы при выборе отеля; вышеизложенное приведено для вашей информации.

Комната была просторной, но освещения было недостаточно (слишком тусклое). В целом, звукоизоляция была хорошей.
Напор воды в душе был сильным, и горячая вода подавалась быстро 👍 Также был унитаз с биде. Единственный небольшой недостаток заключался в том, что я заметил, что кружка была не совсем чистой после использования 🥲 Если бы они были более внимательны, было бы идеально!

В целом, было неплохо, но цена каждый раз менялась, когда я бронировала номер одного и того же типа. 🆒
Зона для завтрака была, по сути, просто декорацией; я ни разу не видела её открытой. 🆒
Номера были чистыми, это точно. Не забудьте взять с собой средство для умывания, зубную щетку и зубную пасту, иначе вам придется покупать их в соседнем магазине 7-Eleven. Я советую покупать их перед душем, потому что каждый раз, когда я захожу в этот магазин, у меня остается очень сильный, стойкий запах. 🆒
Персонал был очень любезным, и номера были хорошими.

Этот отель — просто мошенничество; пожалуйста, избегайте его!
1. Стены в номерах облупленные и обшарпанные.
2. После включения кондиционера ощущается сильный запах мочи.
3. Одна ночь в этом отеле вне сезона отпусков стоит 6568 долларов.
Цена номера совершенно не соответствует качеству обслуживания и предоставляемым удобствам.

Мы останавливались здесь на праздник середины осени, и в номере было невероятно темно! Настолько темно, что было неуютно. В нашем четырёхместном номере было всего два ночника у кровати и один маленький светильник на потолке. Мои дети думали, что находятся в кинотеатре, когда смотрели телевизор. Я связался с ресепшеном, и они сказали, что планируют улучшения. Я видел отзывы, что кто-то уже упоминал об этом, так почему же они всё ещё работают над этим? Кондиционер даже не охлаждал! Раздельные зоны для влажной и сухой воды в ванной были очень тесными, что затрудняло купание детей! Отель расположен в отдалённом месте. Рядом есть магазин товаров повседневного спроса, но до станции метро нужно немного пройтись.

Впечатляет. Обслуживание и номер стоят своих денег. Бесплатная парковка, но ограниченное количество мест. Удобства в номере очень хорошие. Персонал очень внимательный. Хорошая цена, даже при бронировании в День национального праздника. Подходит для тех, кто путешествует на машине и хочет хороший номер недалеко от города.

Регистрация заезда и выезда прошла отлично!
Персонал был расторопным, а обслуживание – превосходным.
Номер был достаточно просторным, а в ванной комнате даже была ванна.
Хотя освещение в номере было недостаточно ярким, а звукоизоляция – неважной, я отчётливо слышал, как несколько раз включали и выключали розетку в соседней комнате. Должно быть, это была освещённая кабинка, так что мой разговор, должно быть, мешал всем остальным… Я говорил очень долго, и было уже довольно поздно.
Но я всё равно рекомендую этот отель! Рекомендую тем, кого не смущают плохая звукоизоляция и освещение!

Чистота отличная, но звукоизоляция просто ужасная. К тому же, шум текущей воды в ванной настолько громкий, что мешает соседям.

Сначала в 21:30 я обсуждал с женой, что звукоизоляция не так уж плоха, как писали в отзывах. Но потом, в 23:00, сосед вернулся, и я услышал их разговор! Это было настолько очевидно! Я чуть не подумал, что они принесли домой индейку…