Размер бассейна с горячим источником в номере серьезно отличался от фотографии, только половина того, что было показано на фотографии, и замок на двери номера не мог быть закрыт. После того, как я сообщил об этом в отель, мне сказали, что есть только 3 номера соответствующего типа, но все они были забронированы. Если вы не удовлетворены номером, вы можете только понизить его до другого номера и не получите компенсацию или возврат разницы и т. Д. Я не принимаю соответствующие договоренности, потому что изначально я забронировал самый дорогой номер, но получил номер с простыми удобствами, поэтому я сообщил об этом на платформу бронирования Trip, но отель отказался вести переговоры с платформой, что привело к задержке почти на три часа. Однако ни один сотрудник отеля или платформы не сказал мне, что мне нужно подождать в холле вместо того, чтобы ждать в номере. В результате, хотя я не останавливался в соответствующем номере и отеле, отель взял с меня штраф в размере до 800 юаней. Не только не вернули деньги, но и оштрафовали, поскольку изображение и фактическое состояние отеля серьёзно не соответствовали друг другу. Мне пришлось заплатить почти 2000 долларов за бронирование нового номера в другом отеле. В связи со значительными финансовыми и временными потерями я подал заявление в администрацию города Тайбэй и сообщил об инциденте в полицию и таможню Гонконга. Власти также заявили, что данный отель подозревается в мошенничестве. Поэтому я настоятельно призываю всех дважды подумать, прежде чем бронировать этот отель, чтобы не стать жертвой мошенничества, как это случилось со мной, что серьёзно повлияло на их поездку.
Вот перевод текста на английский язык:
—
Размер термального бассейна в номере серьёзно не соответствовал фотографиям; он был примерно вдвое меньше, чем на фотографиях. Кроме того, дверной замок номера не работал должным образом. После того, как я сообщил об этом в отель, мне сообщили, что доступно только три номера такого типа, и все они забронированы. Если меня не устраивал номер, я мог только переехать в другой номер без какой-либо компенсации или возврата средств.
Я отказался от этого, поскольку изначально забронировал самый дорогой номер, но в итоге получил плохо оборудованный. Я сообщил об этом на платформу бронирования Trip, но отель отказался вести переговоры с платформой, что привело к задержке почти на три часа. За это время ни один сотрудник отеля или платформы не сообщил мне, что мне нужно подождать в холле, а не в номере. В результате, хотя я не останавливался в номере или отеле, отель взимал с меня штраф в размере до 800 гонконгских долларов. Мне не только не удалось получить возврат средств, но и был оштрафован, и мне пришлось заплатить дополнительно почти 2000 гонконгских долларов за бронирование нового номера в другом отеле.
В связи со значительными финансовыми и временными потерями я подал жалобу в правительство города Тайбэй и сообщил об инциденте в полицию и таможенную службу Гонконга. Власти указали на то, что отель может быть замешан в мошенничестве. Поэтому я надеюсь дважды подумать, прежде чем бронировать этот отель, чтобы не оказаться обманутым, как я, что существенно повлияло на мой маршрут на день.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот перевод текста на английский язык:
—
Размер термального бассейна в номере серьёзно не соответствовал фотографиям; он был примерно вдвое меньше, чем на фотографиях. Кроме того, дверной замок номера не работал должным образом. После того, как я сообщил об этом в отель, мне сообщили, что доступно только три номера такого типа, и все они забронированы. Если меня не устраивал номер, я мог только переехать в другой номер без какой-либо компенсации или возврата средств.
Я отказался от этого, поскольку изначально забронировал самый дорогой номер, но в итоге получил плохо оборудованный. Я сообщил об этом на платформу бронирования Trip, но отель отказался вести переговоры с платформой, что привело к задержке почти на три часа. За это время ни один сотрудник отеля или платформы не сообщил мне, что мне нужно подождать в холле, а не в номере. В результате, хотя я не останавливался в номере или отеле, отель взимал с меня штраф в размере до 800 гонконгских долларов. Мне не только не удалось получить возврат средств, но и был оштрафован, и мне пришлось заплатить дополнительно почти 2000 гонконгских долларов за бронирование нового номера в другом отеле.
В связи со значительными финансовыми и временными потерями я подал жалобу в правительство города Тайбэй и сообщил об инциденте в полицию и таможенную службу Гонконга. Власти указали на то, что отель может быть замешан в мошенничестве. Поэтому я надеюсь дважды подумать, прежде чем бронировать этот отель, чтобы не оказаться обманутым, как я, что существенно повлияло на мой маршрут на день.