Двухдневное пребывание в отеле на двоих стало ужасным опытом, полностью изменившим мое мнение о бренде «Royal Hotel». Мое предыдущее пребывание в отеле Royal Hotel в Цзяоси было превосходным, и я подумала, что мы посмотрим и тот, что в Бейтоу, но это была совершенно другая история! Я постоянно сомневалась, действительно ли это пятизвездочный отель!
1. Отель находится в оживленном районе, а наш номер был на седьмом этаже. По ночам мы часто слышали гудки и шум выхлопных труб мотоциклов.
2. Телевизор автоматически становился белым через пять минут, оставляя только звук. Нет слов.
3. Система вентиляции в ванной комнате была бесполезна, и в номере было очень влажно. Хотя в номере был осушитель воздуха… он был не очень эффективен. Кстати, осушитель воздуха работал очень громко. Нет слов.
4. Подземная парковка была маленькой и вонючей. Мы заселились в будний день и сразу же уехали, а свободных парковочных мест было всего пять. Странный охранник постоянно спрашивал нас, что мы здесь делаем! Это же отель, так что, конечно же, он для туристов, верно?
5. На официальном сайте было указано, что завтрак можно обменять на обед, и запрос можно подать до 20:00 накануне. Однако объяснение на месте постоянно менялось. В одном случае сказали, что, поскольку им нужно заранее подготовить ингредиенты, обмен на обед нужно подавать после завтрака накануне. Через некоторое время позвонили из другого места и сообщили, что обмен на обед нужно подтвердить при регистрации заезда, и после запроса его уже нельзя изменить… Нет слов. Обучение персонала нуждается в улучшении, а информация на официальном сайте должна быть более понятной.
6. Слишком много других проблем, чтобы перечислять их все, например, ужасный завтрак, «счастливый час» только по пятницам и выходным, а также обслуживание на первом этаже, намного ниже того, что ожидаешь от пятизвездочного отеля.
Рекомендуется тем, кто готов заплатить деньги и потерпеть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Отель находится в оживленном районе, а наш номер был на седьмом этаже. По ночам мы часто слышали гудки и шум выхлопных труб мотоциклов.
2. Телевизор автоматически становился белым через пять минут, оставляя только звук. Нет слов.
3. Система вентиляции в ванной комнате была бесполезна, и в номере было очень влажно. Хотя в номере был осушитель воздуха… он был не очень эффективен. Кстати, осушитель воздуха работал очень громко. Нет слов.
4. Подземная парковка была маленькой и вонючей. Мы заселились в будний день и сразу же уехали, а свободных парковочных мест было всего пять. Странный охранник постоянно спрашивал нас, что мы здесь делаем! Это же отель, так что, конечно же, он для туристов, верно?
5. На официальном сайте было указано, что завтрак можно обменять на обед, и запрос можно подать до 20:00 накануне. Однако объяснение на месте постоянно менялось. В одном случае сказали, что, поскольку им нужно заранее подготовить ингредиенты, обмен на обед нужно подавать после завтрака накануне. Через некоторое время позвонили из другого места и сообщили, что обмен на обед нужно подтвердить при регистрации заезда, и после запроса его уже нельзя изменить… Нет слов. Обучение персонала нуждается в улучшении, а информация на официальном сайте должна быть более понятной.
6. Слишком много других проблем, чтобы перечислять их все, например, ужасный завтрак, «счастливый час» только по пятницам и выходным, а также обслуживание на первом этаже, намного ниже того, что ожидаешь от пятизвездочного отеля.
Рекомендуется тем, кто готов заплатить деньги и потерпеть.