Я останавливался во многих разных отелях и редко оставляю отзывы, разве что по особому случаю. Этот раз не стал исключением.
Короче говоря: на первый взгляд номер выглядел неплохо, но возникло несколько проблем, которые меня разочаровали.
1) Телевизор не регулировался, и не было HDMI-входа и Bluetooth-входа, что довольно необычно для пятизвёздочного отеля. Более того, между диваном и телевизором находился кухонный остров, который загораживал обзор. Возможно, по фэн-шуй телевизор не стоял у изножья кровати, поэтому я не мог смотреть сериал, лёжа в постели. Однако, даже сидя на диване, я всё равно не мог смотреть.
2) Фотографии забронированного номера не соответствовали предоставленному, что меня разочаровало. Я выбрал номер с видом на город, но ничего не увидел.
3) Когда мы заселились, мы уже стояли в очереди на стойку регистрации, но нас направили к автомату самостоятельной регистрации. Администратор работал очень быстро и оперативно. Заселили нас только в 14:30, что было идеальным опытом.
4) Хотя напитки в номере были бесплатными, они были ещё более скупыми, чем в некоторых четырёхзвёздочных отелях. Я не почувствовал клиентского опыта.
5) Кондиционер в номере был установлен на минимум 23°C, но я этого не почувствовал. 6) Слив в ванной был плохим, и вода переливалась через край, делая пол скользким. На следующий день он не высох, и вода не уходила. Хотя персонал приходил, чтобы всё убрать, это всё равно невероятно для пятизвёздочного отеля.
7) В номере было очень мало розеток, и они не были международными. Иностранным путешественникам обязательно стоит взять с собой несколько розеток, иначе их может быть недостаточно. Расположение розеток также было странным, не учитывая потребности клиентов. (Мы взяли с собой только одну международную розетку и в итоге подключились только к одной розетке, что было очень неудобно. )
8) Обслуживание в ресторане было отвратительным. Тарелки и миски часто пропадали, приходилось их искать. Пополнение запасов также происходило очень несвоевременно, что оставило крайне неприятное впечатление.
9) Ресторан находится в одном здании с рестораном «чам-чам». Было очень многолюдно, а атмосфера в целом была неопрятной. Выбор блюд не производил впечатления пятизвёздочного ресторана.
10) Завтрак был посредственным. Посмотрите фотографии. Сыр не выглядел как в пятизвёздочном отеле. На булочке с ананасом было написано «ананасовая булочка». Возможно, перевод мог бы быть более пятизвёздочным? В целом, я бы не рекомендовал. 11) При регистрации мне предложили заполнить их анкету, чтобы получить небольшой подарок. Я думал, что подарок в пятизвёздочном отеле будет чем-то более роскошным, но это оказалась прозрачная папка, которую, как они утверждали, сделали своими руками. Я писал отзывы в четырёхзвёздочных отелях, и мне дали чайное мыло… Что ж, никакого сравнения, никакого вреда.
В целом, проживание было очень коммерческим, без какого-либо человеческого контакта. Цена не соответствовала качеству обслуживания, и я бы не рекомендовал и не рассматривал возможность проживания здесь.
Спасибо за терпение, если вы дочитали до этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Короче говоря: на первый взгляд номер выглядел неплохо, но возникло несколько проблем, которые меня разочаровали.
1) Телевизор не регулировался, и не было HDMI-входа и Bluetooth-входа, что довольно необычно для пятизвёздочного отеля. Более того, между диваном и телевизором находился кухонный остров, который загораживал обзор. Возможно, по фэн-шуй телевизор не стоял у изножья кровати, поэтому я не мог смотреть сериал, лёжа в постели. Однако, даже сидя на диване, я всё равно не мог смотреть.
2) Фотографии забронированного номера не соответствовали предоставленному, что меня разочаровало. Я выбрал номер с видом на город, но ничего не увидел.
3) Когда мы заселились, мы уже стояли в очереди на стойку регистрации, но нас направили к автомату самостоятельной регистрации. Администратор работал очень быстро и оперативно. Заселили нас только в 14:30, что было идеальным опытом.
4) Хотя напитки в номере были бесплатными, они были ещё более скупыми, чем в некоторых четырёхзвёздочных отелях. Я не почувствовал клиентского опыта.
5) Кондиционер в номере был установлен на минимум 23°C, но я этого не почувствовал. 6) Слив в ванной был плохим, и вода переливалась через край, делая пол скользким. На следующий день он не высох, и вода не уходила. Хотя персонал приходил, чтобы всё убрать, это всё равно невероятно для пятизвёздочного отеля.
7) В номере было очень мало розеток, и они не были международными. Иностранным путешественникам обязательно стоит взять с собой несколько розеток, иначе их может быть недостаточно. Расположение розеток также было странным, не учитывая потребности клиентов. (Мы взяли с собой только одну международную розетку и в итоге подключились только к одной розетке, что было очень неудобно. )
8) Обслуживание в ресторане было отвратительным. Тарелки и миски часто пропадали, приходилось их искать. Пополнение запасов также происходило очень несвоевременно, что оставило крайне неприятное впечатление.
9) Ресторан находится в одном здании с рестораном «чам-чам». Было очень многолюдно, а атмосфера в целом была неопрятной. Выбор блюд не производил впечатления пятизвёздочного ресторана.
10) Завтрак был посредственным. Посмотрите фотографии. Сыр не выглядел как в пятизвёздочном отеле. На булочке с ананасом было написано «ананасовая булочка». Возможно, перевод мог бы быть более пятизвёздочным? В целом, я бы не рекомендовал. 11) При регистрации мне предложили заполнить их анкету, чтобы получить небольшой подарок. Я думал, что подарок в пятизвёздочном отеле будет чем-то более роскошным, но это оказалась прозрачная папка, которую, как они утверждали, сделали своими руками. Я писал отзывы в четырёхзвёздочных отелях, и мне дали чайное мыло… Что ж, никакого сравнения, никакого вреда.
В целом, проживание было очень коммерческим, без какого-либо человеческого контакта. Цена не соответствовала качеству обслуживания, и я бы не рекомендовал и не рассматривал возможность проживания здесь.
Спасибо за терпение, если вы дочитали до этого места.